工商管理实验

　　《21世纪高等学校本科实验教学示范教材·文科类专业综合实验系列：工商管理实验》针对我国工商管理学科和工程管理学科相关课程的教学实际，系统地介绍了现代工商管理学科和工程管理学科相关课程的实验教学的最新成果。全书内容涉及现代管理方法与应用、生产与运营管理、管理沟通、市场营销学、客户关系管理、市场调研预测学、人力资源软件应用、组织行为学、管理心理学、人力资源选聘与测评、工程项目管理软件应用、管理运筹学、新产品开发管理、项目投资与融资、土木工程概论、工程造价、CAD绘图基础、房屋建筑学等18门课程，并提供了上述18门课程的相关实验项目及其科学系统的实验教学方案。实验教材的每一个实验项目均由实验目的、实验要求、实验内容和步骤、实验注意事项等部分组成。

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绪论
第一章 现代管理方法与应用
实验一 企业决策模拟实验
实验二 CRM管理软件应用实验
实验三 投资决策评价软件应用实验
实验四 创意管理软件应用实验
实验五 项目管理软件应用实验
实验六 ERP软件应用实验
实验七 企业OA应用实验
第二章 生产与运营管理
实验一 Visio软件应用实验
实验二 质量管理软件应用实验
第三章 管理沟通
实验一 非言语沟通
实验二 倾听训练
实验三 团队沟通
第四章 市场营销学
实验一 软件基础训练实验
实验二 市场开拓决策实验
实验三 产品设计与生产决策实验
实验四 产品分销与促销决策实验
实验五 营销决策分析评价实验
第五章 客户关系管理
实验一 建立客户档案实验
实验二 机会报价、实现订单、跟踪收款实验
第六章 市场调研预测学
实验一 输入和整理数据实验
实验二 描述性统计与图表实验
实验三 差异分析实验
实验四 关联分析实验
第七章 人力资源软件应用
实验一 客户化设置
实验二 职务职能管理
实验三 员工信息管理
实验四 招聘甄选管理
实验五 员工调配管理
实验六 考勤管理
实验七 绩效管理
实验八 薪酬管理
第八章 组织行为学
实验一 动机测试实验
实验二 影视赏析实验
第九章 管理心理学
实验一 动力测试实验
实验二 人格测试实验
第十章 人力资源选聘与测评
实验一 无领导小组讨论模拟实验
实验二 自开发测评软件的应用实验
第十一章 工程项目管理软件应用
实验一 项目注册
实验二 项目进度管理
实验三 成本预算管理
实验四 合同管理
实验五 库存管理
实验六 采购管理
第十二章 管理运筹学
实验一 线性规划
实验二 整数规划
第十三章 新产品开发管理
实验一 Mindmanager软件学习实验
实验二 Mindmanager软件应用实验
第十四章 项目投资与融资
实验一 项目建议书的设计与撰写
实验二 项目可行性研究报告的设计与撰写
第十五章 土木工程概论
实验一 光学水准仪的认识及使用
实验二 经纬仪的认识及使用
第十六章 工程造价
实验一 清单算量软件的使用
实验二 钢筋算量软件的使用
第十七章 CAD绘图基础
实验一 CAD基础
实验二 CAD二维图形的绘制与编辑
实验三 CAD工程图尺寸标注与文字标注
第十八章 房屋建筑学
实验一 单元式多层住宅方案设计
实验二 楼梯构造设计
参考文献