人民调解中，调解员如何引导纠纷双方进行沟通、如何运用相关技术促进沟通，是纠纷能否解决的关键。掌握心理学相关知识，运用心理学理论分析当事人在冲突中的心理过程，开展相应的心理疏导，不仅有助于提高沟通效率，也有利于帮助当事人解开心结，降低事后反悔的可能性。本书立足于现实案例与调解经验，以心理学相关理论为基础，结合传统调解方法，帮助调解员取得当事人的信任，洞察其心理需求，引导双方友好高效沟通，把控协商节奏，破解调解难题。

本书是英国利物浦约翰·摩尔浦大学健康心理学教授米歇尔·克罗斯利撰写的一部叙事心理学导论性著作。米歇尔·L. 克罗斯利是英国心理学界知名的叙事研究专家，在该领域发表许多研究论文，本书既是她的长期研究结晶，也是叙事心理学的极佳入门读物。叙事心理学是20世纪80年代以来心理学出现的新趋向之一，现波及人格心理学、发展心理学、临床心理学、健康心理学等诸多领域。本书具有概论性教科书的框架，围绕自我从理论、操作和应用三部分展开，阐述了自我同一性理论、话语方法等理论问题，介绍了叙事研究的具体步骤和叙事材料的分析与结果写作，并展示了叙事心理学的实际应用。

鸡同鸭讲、阴阳怪气、借题发挥、明褒暗贬、蛮不讲理……沟通不畅往往并非因冲突而起，更像是受内心一股莫名冲动驱使；也正是这些冲动，令沟通过程看起来“不成熟”，像在“挑事儿”“闹脾气”，或是“不懂变通”“不近人情”。冷静观察，我们不禁会想，人们似乎是有意让关系“变坏”的。伯恩认为，人们之所以不肯“成全”一段人际关系，任由不良沟通作怪，背后有着更深层次的心理需求。本书从基本的理论模型讲起，以各种场景和环境中的具体游戏为主体，细分类别、提取重点，让读者一目了然地意识到，妨碍自己婚姻和谐、家庭和睦、事业顺利的心理阻力到底是什么，并在启发下着手改变。细细读来，我们终会发现，改善沟通和人际的钥匙始终在我们自己手里。

写给所有难以融入亲密关系、对于别人的付出心有亏欠的“回避型依恋者”！这是一群有着“亲密关系恐惧症”的人，他们不是社恐，也不是回避型人格，有些人外表甚至给人一种社牛的错觉。但他们无法从社会交往中汲取能量，不能从亲密关系里获得放松和快乐。看似融洽的关系，只有他们自己知道自己有多累。这本懂你的书，并不是要强行改变你，只是要为你提起一种可能——也许我们也可以过上更有松弛感的人生。

我们总是想要从父母、外界那里寻求认同和理解，可结果总是事与愿违。其实与其等待他们给予我们需要的肯定和确认，倒不如行动起来率先做出改变，满足内在小孩的需求，用你一直希望被爱的方式爱自己。 本书是一本关于自我反思和自我探索的书籍，心理剖析专业，内容系统，故事可读性强，目的是帮助你学习如何爱自己，如何安抚、爱护你内心那个“受伤的小孩”，看见内在小孩的需求，挖掘不断成长的力量。

这是一位“资深病友”写给与病同行之人的说明书。书中集结了作者和病友们的亲身体验，带读者去“精神病人的世界”一探究竟。作者用真诚、亲切、细腻的笔触，讲述了真实的患病经历，也告诉人们如何带着疾病积极生活。本书收录了抑郁症、精神分裂症、人格障碍患者们对患病体验巨细无遗的讲述，更深入探讨了病患在实际生活中需要花时间面对及克服的课题。比如，第一次去看精神科需要注意些什么，如何跟身边的亲友坦白自己的病情，如何看待药物，如何有效与医生对话并制定治疗策略，如何处理工作、学业、财务、恋爱问题等。有了这样一本贴心的指南，精神病人的世界将不再冰冷和孤独。

快节奏的时代，每个人都会被焦虑击中，关于内卷、职场、婚恋、年龄、金钱、容貌、健康……和田医生提出与其痛苦地和焦虑对抗，不如试着接受，焦虑也许不会消失，但我们可以和自己和解。 和田医生结合亲身经历，从精神科医生专业的角度，在书中列举了处理焦虑的10大要素，摆脱焦虑的14种技巧，用平常心过日子的10种方法，以及16个能将焦虑转换为动力的习惯。

故事的主角艾莉本来是一个很单纯的女孩，无论是感情还是工作，她从不吝啬付出，总希望能当一个不给人添麻烦、被多数人认可的人，也期待着他人的爱与包容，为此她一直非常小心地要求自己。直到有一天，她发现自己的付出换来的是忽视、打压、背叛和强迫，她委屈地想：我一直这么努力，我得到了什么？又为了什么？正在艾莉迷茫的时候，她遇到了一位智慧的年长女性苏青，就此踏上了一段自我蜕变的觉醒之旅。作者极具巧思地在苏青与艾莉的对话中渗透了萨提亚模式治疗理论，在日常生活场景中完成探索与改变，随着主角艾莉一步步的成长，这趟心灵之旅也在逐渐深入——从觉察自己情绪爆发的开关，到学会合理表达情绪背后的需求；从困于自己内心的小剧场，到学会和他人确认交流；从向外索求无条件的爱，到与自己的各种特质和谐共处；从在冲突中用错误的心理防御机制自我保护，到尊重自己与他人的独特性，真实、不卑不亢地表明立场……我们无法改写过去，但我们可以创造现在和未来。每一个不在内在的创伤与冲突中沉沦、勇敢地为成为更成熟的大人努力的人，都值得拥有更宽广的人生。

本书中的漫画展现了一个蛋蛋视角的人类的世界，在复杂的成人社会里，它像是一个避难所，里面所有的感情都直白而纯粹。将人类世界的情感藏在很小很小的事情里，构成了一种无与伦比的温暖，能轻易地触动每一个阅读的人内心最柔软的地方。漫画深入纯文字有时难以把握的生活肌理与内心世界，把很多人生感悟，用有趣的对话展现出来，释放直击心灵的治愈力，唤起人们满满对生活的热爱，给更多生活在焦虑、压力之下的人带去安慰和力量。

“我们看待问题的方式就是问题所在。”——史蒂芬·柯维在讲求个人成长和终身学习的当下，接受这一点并不困难，困难的是真正做到！为了避免冲突和误解，我们或许会接受他人的观点，但属于我们自己的观点往往根植于心，改变和更新它们并不容易。正是这种理念促使弗劳克·伊恩创作了这本书。伊恩女士是视角转换问题的专家，她的“五星原则”引导我们以一种全新的方式来观察人的个性，并为思维方式的转变（“转念”）提供了逻辑上的理解途径。作者提醒我们，这当中没有什么捷径，我们需要花费时间反复思考、不断尝试，新的视角与新的行动，一定会为你带来更好的结果。