如何说才会受欢迎怎么做更易被肯定

　　“在家靠父母，出外靠朋友”，说的就是人际关系的重要性。无论是求职、上下级沟通，还是婚姻家庭，或者商务谈判、演讲、推销，几乎无处不体现一个人为人处世的能力。人际关系是一门学问，是一门人人必学的心理学。这门学问做得好的人，处处受人欢迎，危难时也有人毅然伸出援手；缺乏沟通和说话技巧，不懂为人处世道理的人，很难与周围的人相容，就有可能处处受人排斥，更不用说如鱼得水了。本书将帮助读者更好地把握他人心理，领悟更受人欢迎的说话技巧，掌握更易被人肯定的处世方法。

　　郑小兰社会心理学硕士，毕业子中国人民大学，曾从事教育工作多年，现任职于管理咨询公司。对个体社会心理现象与教育心理学有着深入的研究和独到的见解，多次在各类核心期刊上发表学术论文，有着较为广泛的影响。曾应邀到各地讲学，深受家长与学生的欢迎。著有《20几岁女人顺达一生的心理学》、《改变一生的60个心理学效应》等图书。其中《改变一生的60个心理学效应》在当当网图书畅销榜上一直名列社科类前茅。

前言
上篇　如何说刀会受欢迎
　第一章 说话要懂心理学
　　第一节 看对方的身份地位说话
　　第二节 看对方的面部表情说话
　　第三节 看对方的脾气性格说话
　　第四节 看对方的文化层次说话
　　第五节 看对方的兴趣爱好说话
　第二章 教你练就不得罪人的好口才
　第一节 不用争执解决问题
　第二节 有理饶人显大气
　第三节 提前说出对方潜在的反对意见
　第四节 站在对方的角度说话
　第五节 注意维护对方的面子
　第三章 会说话才能朋友遍天下
　第一节 用肢体语言拉近彼此的距离
　第二节 说好第一句话
　第三节 没话找话者真本事
　第四节 激起对方的谈话欲望
　第五节 做一个忠实的听众
　第四章 用语言维护尊长的颜面与权威
　第一节 在称呼与沟通中维护对方的身份
　第二节 保持谦逊，有分寸地开玩笑
　　……
下篇　怎么做更易被肯定