商务礼仪与职业形象

　　《商务礼仪与职业形象》是新世纪高职高专教材编审委员．会组编的国际经济与贸易类课程规划教材之一。随着世界经济全球化发展进程的加快，国内外的商务活动与日俱增。而商务礼仪与职业形象往往直接代表商务工作者及其所在企业的形象，甚至影响所在企业的命运，因此对商务礼仪相关知识的学习越发引起各企业的重视。在这样的背景下，以2008年度天津市市级精品课程——商务礼仪为依托，我们组织了高职高专的一线教师，结合精品课程的建设经验和日常教学体会，编写了本教材。本教材包括基础知识、商务会议礼仪、特定商务活动礼仪、客户接待与拜访礼仪、商务宴请礼仪、职业形象礼仪6个模块。具有如下特点：1．体例设计采用“模块框架”本教材体例设计与项目教学一致，以模块为教学单元，在教学模块的选取上，紧跟国际商务领域的发展趋势，选取了商务会议、特定商务活动、客户接待与拜访、商务宴请等企业最为常见和实用的商务活动类型作为教学内容模块，同时针对现代企业普遍重视企业文化建设，重视员工形象塑造的趋势，在内容中选取了职业形象模块。另外，本教材还引入了导入模块作为预备知识。2．内容编排突出“任务驱动”在每个模块里，以一个完整的商务活动为单元来安排教学任务，本教材共包括了公司会议组织策划、签字仪式、开业庆典、展览会等15个任务，围绕任务的完成来展开教学内容的编写，体现“任务驱动”的教学模式。3．内容的选取体现“学以致用”在每一个任务中，以支撑这个商务活动任务完成的关键技能点的训练作为教学重点，通过技能点的学习与训练来达到教学要求，体现学以致用。本教材既可以作为高职高专学生的教材，也可以作为企业员工的培训教材。本教材由天津对外经济贸易职业学院杨丽任主编；水利部汉江集团魏文静、天津对外经济贸易职业学院张秋药、宇卫听和赵红梅任副主编；另外，天津对外经济贸易职业学院齐稚莎、张瑞和李新瑞也参加了部分章节的编写。具体分工如下：杨丽编写导入模块和模块五；张秋药编写模块一和模块三；宇卫听编写模块二和模块四；魏文静参与了模块一部分内容的编写；赵红梅参与了模块二部分内容的编写。杨丽负责统稿和定稿。本教材在编写过程中借鉴和参考了大量国内外的相关书籍和教材，同时还得到了企业有关专家的指导，在此一并表示敬意和感谢。由于编者水平有限，书中难免存在疏漏和不足之处，敬请同行专家和广大读者批评指正。

暂缺《商务礼仪与职业形象》作者简介

导入模块 基础知识
模块一 商务会议礼仪
任务一 公司会议礼仪
任务二 商务谈判礼仪
模块二 特定商务活动礼仪
任务一 签字仪式
任务二 开业庆典
任务三 剪裁仪式
任务四 展览会
任务五 新闻发布会
模块三 客户接待与拜访礼仪
任务一 客户接待礼仪
任务二 我国主要贸易伙伴国客户拜访礼仪
模块四 商务宴请礼仪
任务一 中式宴请礼仪
任务二 西式宴请礼仪
模块五 职业形象礼仪
任务一 仪容、仪态礼仪
任务二 职业着装礼仪
任务三 办公室礼仪
任务四 求职面试礼仪
参考文献