本书对客户所处生命周期阶段的识别，生命周期各阶段客户的转化过程、平均剩余生命周期的度量以及标准客户的塑造等个体客户剩余生命周期度量过程中的关键问题进行了分析。在此基础上，提出了个体客户剩余度量模型，并将客户剩余生命周期度量模型应用于客户价值的度量工作之中。最后，提出了客户生命周期及客户价值双视角下的客户分类管理策略。本书可供从事客户关系管理领域的工作人员阅读，也可供大专院校经济管理类专业的师生参考。

本书以企业管理业务为对象，使用虚拟仿真软件模拟企业业务场景活动、状态及行为，核心内容包括企业的物流主线、生产主线和成本主线的业务场景、知识点、任务场景、业务数据以及业务流程等部分，并提供相应内容的思考题。具体而言，课堂教学方面，能够配合经管类相应课程的课堂教学，为课程提供业务的深度仿真，基于此可进行理论知识的深化（如管理信息系统的业务流程建模、数据库原理与应用中的数据库设计等）；实验实践方面，可直接应用于相应的课程实验和认知实习。本书主要面向普通本科及高等职业院校经管类专业学生，以及从事企业管理者。

本教材的编写从职业教育培养目标的实际出发，根据高职高专土建类专业人才培养目标的要求，立足于职业岗位对施工技术知识和技能的需要，理论联系实际，注重能力为本，较系统地阐述了各分部分项工程施工流程、工艺原理、控制要点等。

本书以Access 2016为背景，介绍了关系数据库管理系统的基础理论及其应用系统开发技术。主要内容包括数据库基础知识、Access 2016的数据库、表、查询、窗体、报表、宏等，配有丰富的例题、课后习题。 全书采用“理论与实践”相结合的模式，将课堂教学内容与实验教学内容有机结合。全书例题从始至终用的都是“教学信息管理”数据库，每个例题都是编者二十多年数据库教学中积累的材料（通过扫描二维码可以观看例题的视频内容）。 本书适合作为普通高校各专业计算机公共课的教材，也可供相关培训班使用，还可作为数据库应用系统开发人员的参考书。

本书分为《学》和《练》两小册，全书从偏旁部首方面对练字进行详细的讲解，内容包括单个字的字形讲解、笔顺、结构、书写要点等介绍，并做范字的描红、双勾和对临练习，加深对字的书写理解，同时在每一页还有对范字、诗词、名言警句的举例。全书的字体编排以田字格描临为主，对临为辅，帮助读者书写规范。练字本附有高频汉字表、偏旁部首范字表、笔画范字表。可以说是集学与练为一体。在练好规范字的同时积累词句，诗词。

本书以华数机器人HSR-6为例进行操作及编程。着重培养读者对工业机器人的操作与编程能力，为企业工业机器人程序设计、调试人员及高校相关专业学生提供参考。项目一工业机器人基础知识与基本操作，包括工业机器人的操作规范与安全，示教器的认识和使用以及工业机器人投入运行前的准备。项目二工业机器人写字操作与编程，包括机器人程序的新建、加载和编辑操作、标定工具坐标系和基坐标系、示教写字程序和运行写字程序。项目三针对工业机器人搬运项目来进行搬运操作及编程，包括示教搬运程序和运行搬运程序。项目四针对工业机器人码垛项目进行操作与编程，包括对码垛程序算法进行介绍，以及通过算法实现码垛程序的描述。项目五针对工业机器人视觉分拣项目应用及编程，介绍了机器视觉系统的功能和原理。分别描述了随动式和固定式视觉引导系统的调整及应用。项目六主要针对工业机器人应用编程1+X平台设备的编程，含PLC编程，机器人编程，视觉处理，RFID应用，称重传感器应用等。

怎么才能引起年级大佬的关注？ ——那就先和他做同桌吧！开学典礼。 仇野狐被叫上了主席台，念检讨。 他漫不经心懒洋洋地念：“回首过去峥嵘岁月，我实在不敢相信，居然将生命耗费在网吧里。那阴暗的环境和嘈杂的人声，实在不应该成为青春的背景。我竟然还逃晚自习去网吧！唐主任来网吧搜查的时候，我居然还敢从网吧后门逃走！这是怎么样厚颜无耻的行为！我真的错了……” 陈双念扑哧一声笑出来。仇野狐：“现在我们来谈谈正事——刚才念检讨是你在笑我，对不对？” 敢做就要敢当，做人就要响当当！ 陈双念挺起胸膛，大义凛然地说：“是！咋的！” 仇野狐笑了笑，很和善：“我长这么大还是第一次被人嘲笑呢，心灵受伤害了，为了补偿我，你就做我同桌吧。”

这是一部关乎梦想与勇气的励志小说，讲的是王亮如何从一个有唇裂、浑身疱疹的弃婴成长为重点大学的学生，如何从一个打架、逃学、违犯校规的后进生，成长为知礼、助人、好学的优秀青年的故事。可以说，王亮的成长史，既是讲给少年儿童听的心灵童话，也是讲给成年人听的爱与善良的传递。

本年鉴收录了2019年全国各级城市社会经济发展等方面的主要统计数据。本年鉴内容共分四个部分：第一部分是全国城市行政区划，列有不同区域、不同级别的城市分布情况；第二、三部分分别是地级以上城市统计资料和县级城市统计资料，具体包括人口、资源环境、经济发展、科技创新、人民生活、公共服务、基础设施等方面的数据：第四部分是附录，为主要统计指标解释。需要说明的是，从1997年开始，地级以上城市和县级城市分别采用不同的统计制度，有些指标在两类城市之间不具有可比性，故本年鉴将地级以上城市和县级城市统计资料分为独立的两部分。

为了传承、挖掘、改进历史风貌建筑保护修缮传统的、近代的工艺技术，结合新材料、新技术、新工艺的发展和既有建筑节能、利用改造的课题要求。天津市保护风貌建筑办公室组织人员进行调查研究、搜集资料、总结经验，并在实际项目实施过程中跟踪拍摄了多种施工工艺。本书的出版在一定程度上为传统施工工艺的传承与发扬起到了有益的支持。