书籍详情

巷口商学院:在7-ELEVEN上最精彩的商业经营课

巷口商学院:在7-ELEVEN上最精彩的商业经营课

作者:(日)胜见明 著,陈俊延 译

出版社:中国城市出版社

出版时间:2009-04-01

ISBN:9787507420845

定价:¥35.00

购买这本书可以去
内容简介
  ★松下幸之助之后的“日本新经营之神” 铃木敏文亲自指导, 揭示经济危机下依然高速增长的经营之道★7-ELEVEN,这间巷口的便利店隐藏着全球零售巨头的经管大学问,更是年轻人炼就敏锐商业头脑最佳指南★铃木敏文式独创而引发零售业革命性变革的“消费心理学”、“流通经济学”、“品牌管理学”“水井模式”“引爆点理论”“单品管理论”……无不充满了智慧的思维,精辟的分析★日本亚马逊商业畅销榜NO.1,热销700,000册★台湾金石堂、诚品、博客来企管类NO.1畅销书★全世界都在流行7-ELEVEN ,30,000多家店铺分布在世界18个国家和地区,每天有超过20,000,000人次不同肤色的顾客光顾。你可千万不要小瞧这间巷口的便利店★日本企业老板、经营主管、职业经理人及工薪族争相阅读★年轻创业者自发口耳相传,热度持续升温★在年轻MBA圈中引发热烈探讨的经典案例分析书洞察市场最细小商机,精准摸透顾客最微妙心理赚取每一分利润最核心秘密,就潜藏在巷口商学院中……“销售一空”是该欢喜,还是该反省“卖方的方便”就是“买方的不便”“昨天的顾客”所要的东西,不能给“明天的顾客”市场已经饱和,现在已经进入“冲动购买的时代”用“单品管理”创造傍晚进货的沙拉畅销为何7-ELEVEN的可口可乐销售量是日本第一呢分店密度达到一定值,业绩曲线就会急速攀升……7-ELEVEN日本创始人兼CEO、全日本最大流通商CEO铃木敏文现身说法,完备你作为创业者、企业家、管理者的专业知识素养。本书甫出版即荣登日本畅销榜NO.1,热销700,000册,极受商业人士推崇,称本书是“创业前的入门书,创业中的最佳指导书,创业后的经营常备书……”在日本企业界掀起极大反响,许多日本企业老板、经营主管及工薪族人手一本,争相阅读。众多书友会将《巷口商学院》评选为“企管年度必读书籍”。“日本新经营之神”铃木敏文现身说法,提供了46个经营学核心。全书将经营学巧妙分为5个阶段的能力培养:假设力、销售力、商品开发力、人才管理力、经营领导力。作者援引实例,生动描绘一个年轻人在7-ELEVEN如何从打工开始,由浅而深地谙习各种销售知识,成为正式职员后,进修企业管理知识,最终晋升到管理层乃至总裁,堪称是一套最简明完备的活用经营学。无论你是经营管理者,还是立志打拼的创业者,都可以从铃木敏文在书中所提供的“经验分享”中,得到经营与工作的启发。读完本书,你可以看到:这广布在街头巷尾的小店——7-ELEVEN是如何读懂消费者的“心”, 7-ELEVEN有着怎样独特的“消费心理学”、“流通经济学”、“品牌管理学”,从而真正悟懂商业之道。
作者简介
  铃木敏文世界级企业家,日本7-ELEVEN 创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”,美国《哈佛商业评论》评价其为“融合东西方管理精神的最佳典范”。他领导的日本最大的零售集团SEVEN & I 控股公司为全球第四大、亚洲最大的零售王国,营业额约等同日本GDP的1.25%,富可敌国。他曾三次领军企业变革,没有一次失败;而他所建立的“单品管理”概念,甚至让英语世界创造了一个新的名词“Tanpin Kanri”(“单品管理”日文发音)。胜见明畅销书作家、新闻工作者。1952年出生于神奈川县逗子市。东京大学教养学院肄业。自由记者,持续写作、演讲活动,擅长的领域为经营者的研究、企业中的人与组织管理。主要著作有《铃木敏文之“看穿似是而非的谎言”》、《铃木敏文之“统计心理学”》、《SONY的基因》、《革新的本质》、《投注于“光的未来”之研究者精神》等。 野中郁次郎国际级企管学者。1935年出生于东京。毕业于早稻田大学政治经济学院。于加州大学柏克莱分校经营研究所取得博士学位。目前为一桥大学国际企业战略研究所的教授。合著书有《失败的本质》、《知识创造企业》、《知识创造的方法论》、《革新的本质》、《战略的本质》。
目录
前言 为何从7-ELEVEN可以了解“经营”
第一阶段 要如何充足供应热卖商品?具备假设能力
 1.让工读生负责“订货”,自行找出“答案”
 2.工读生只要三个月,就能讲述“经营学”
 3.“分担订货”符合“人性”渴望责任与成就
 4.“销售一空”是该欢喜,还是该反省
 5.忽视畅销商品、滞销商品,就会产生商机损失、报废损失
 6.“假设·验证”、“单品管理”为何
 7.要建立“假设”,先收集“前置情报”
 8.具备假设能力之一:建立假设先从“不妥协”开始
 9.具备假设能力之二:新的假设无法从“学习”中产生
 10.具备假设能力之三:将焦点从“卖方”切换至“买方”
 11.具备假设能力之四:“为了顾客好”与“站在顾客的立场”有何不同呢
 12.具备假设能力之五:心中要常有强烈的“问题意识”
第二阶段 要如何使更多顾客愿意购买?具备销售能力
 13.现今并非“目的购买”的时代,而是“冲动购买”的时代
 14.“展售高手”会随着时间更动陈列
 15.一切都已进入“心理战”的时代
 16.顾客的心理将带来“引爆点”
 17.在心理战的时代,“待客”也成了重要的“演出”
 18.现场的实例之一:所有的工作皆与“待客”连结
 19.现场的实例之二:“待客”也有助于发掘隐性需求
 20.现场的实例之三:思考如何助顾客一臂之力
 21.店家能提供顾客“故事舞台”,就会强大
 22.“顾客忠诚度”高,就能“不战而胜”
 23.工读生、兼职人员为何能发挥极大功效
第三阶段 要如何产生畅销商品?具备商品开发能力
 24.主力鲜食商品尽量在消费地附近制造
 25.使“炭火烧烤”、“大量生产”并存的便当工厂
 26.从制作柴鱼片起,荞麦面的蘸酱也坚持“地道”
 27.商品开发案例之一:初次担任开发的人员如何率领团队呢
 28.商品开发案例之二:团队如何突破常识的框架,将不可能化为可能呢
 29.从“交易”到“协力”,调整想法
第四阶段 如何提升人的工作意愿?具备管理人的能力
 30.OFC不具有命令权,所以需要确实的管理能力
 31.一句“你应该清楚吧”,北京的总经理就能全盘了解
 32.驱策人的能力之一:面授机宜,共享“暗默知”
 33.驱策人的能力之二:要让人感受到“跟这个人在一起就很有干劲”
 34.驱策人的能力之三:寻求突破现状的线索,使其视野向外界拓展
 35.驱策人的能力之四:将对方所持有的“有利”资讯,消化成自己的
 36.驱策人的能力之五:难以正面突破,就间接逼近
 37.驱策人的能力之六:不是以话语来驱使对方,而是让他自己开口、行动
 38.如何培养工读生参与经营的意识并转化为战斗力
 39.成为上司后,该如何做呢
 40.只要有“沟通能力”和“创造力”,就没什么好怕的
第五阶段 成为领导者之后,该如何做?具备领导能力
 41.领导者的条件之一:揭示公司的理念,不动摇
 42.领导者的条件之二:具备决断力
 43.领导者的条件之三:具备否定过去的能力
 44.领导者的条件之四:具备贯彻到底的能力
 45.领导者的条件之五:具备表达能力
 46.领导者的条件之六:具备未来式的想法
后记 入学三个月的大一新生所掌握的7-ELEVEN强大秘诀
参考书目
索引 铃木敏文的经验分享
猜您喜欢

读书导航