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变中求胜:UPS百年成功之道

变中求胜:UPS百年成功之道

作者:(美国)(Mike Brester)迈克·布鲁斯特、(美国)(Frederick Dalzell)弗雷德里克·达尔泽尔 著;钱睿、吴婷婷 译

出版社:机械工业出版社

出版时间:2008-05-01

ISBN:9787111238683

定价:¥32.00

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内容简介
  UPS被盛誉为世界上最成功的企业之一,值公司100周年纪念日之际,本书作者破例受邀对其全球公司。各地员工进行亲身访谈和深入接触,与世人分享其成功之道。本书将带你穿越UPS百年发展的时光隧道,你会看到它是如何从一个城市扩展到整个世界的,又是如何由一个包裹递送公司成长为供应链解决方案供应商的。强大的文化黏合剂令人叹为观止,这使UPS为了争取欧洲市场而能够在德国市场忍受长达20年的亏损。在全球扩展的进程中,民族、文化的差异令国际快递业务难以开展,但最终,独特的企业文化、强大的执行力和不断的变革让UPS有能力提供促进全球贸易同步的供应链解决方案——这也是UPS至今最为世人所称道的。如今,它的业务遍布200多个国家和地区,每天在全世界运送1500万份包裹和文件,全球80%的人口可以在48小时内接触到它的服务。·UPS强大的企业文化是如何形成的?·UPS出色的供应链系统和管理是如何打造的?·UPS的全球化进程是如何推进的?本书将一一为你揭晓这些问题的谜底。
作者简介
  迈克·布鲁斯特(Mike Brewster)在一家聚焦于组织历史调查、组织档案服务的咨询公司Winthrop集团担任顾问。同时,他也是一名商业作家,著有《变中求胜》、《不可思议》和《资本之王》等书。迈克现居住于纽约。弗雷德里克·达尔泽尔(Frederick Dalzell) Winthrop集团的历史学家,著有《变中求胜》、《改变命运》、《潮涌》。
目录
译者序
致 谢
序 言
第1章 “大智慧”:文化的竞争性优势
“任何人都能够递送包裹—从邻居家的小男孩到陆地上最为广泛的物流系统,但只有我们能够提供高品质的服务。”
—吉姆·凯西,企业经理会议,1946年
第2章 建设性不满和持续改进
“建设性不满使你对于改善缺点的兴趣远远大于吹嘘优点。”
—吉姆·凯西,“与乔对话”UPS管理会议,1956年
第3章 平中见奇的运输公司:实现变革
“我们一直在期待变革的发生。但是并不是为了改变而改变,而是为了获得提升自我的机会。”
—乔治·史密斯,UPS首席执行官,1962~1972年
第4章 迎接联邦快递的挑战:组建航空公司
“经营良好的公司会时刻准备采取行动。”
—乔治·兰姆,UPS首席执行官,1980~1984年
第5章 超越黄金链:走向国际化
“我们的目标是掌控全球商业。”..
—吉姆·凯利,UPS首席执行官,1997~2001年
第6章 构建真正的全球贸易
第7章 递送包裹的技术公司
第8章 员工持股公司
第9章 全球贸易同步,独立的供应链
第10章 一家公司,一对一的服务
结束语 探寻UPS宝典
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