交道有方：与外商打交道的36招

　　杰出的业绩是衡量企业卓越性的重要标准，而沟通是业绩管理的核心。 当沟通因跨越不同国度与文化而遇到阻碍之时，为实现有效的沟通，我们必须齐心协力，打破壁垒。在这个全球化的时代，掌握跨文化交际的知识已势在必行，由此各种各样关于跨文化交际的书籍层出不穷。然而这些书籍大多过于强调交际的理论性，而往往忽略了交际的实用性。因此，我们迫切需要一本能以切身经历为出发点，真正关注交际实效的读物。与众多大谈交际理论的书籍相比，Simon以其对中国当代企业演变过程的深刻理解和对中美关系20多年来发展历程的独特认识，深入浅出地阐述了跨文化交际中的种种策略和手段，为那些意欲取得交际突破的商界人士提供了全新的理念。 本书不仅指导我们如何交际，还大量引用了交际过程中的失败案例以提醒我们引以为戒。书中介绍的种种经验对于任何一位今天身处中国的商界人士都大有裨益，而对于那些志在一展宏图，组建合资公司、实现多元化管理、缔结战略联盟、建立跨国（尤其是中美两国之间）合作的商界精英，这些宝贵经验无疑也是他们的必备锦囊。

　　郭志新（SIMON），毕业于北京第二外国语学院，获美国路易斯安那大学硕士学位。早年服务于中信集团。曾担任美国MCI Communications亚洲市场部总经理、Qwest Communications有限公司总经理、21Vianet/Mintel有限公司全球市场与业务发展副总裁、英国电信中国区总经理、北京Wilson Leaming有限公司中国区总经理，是中国CEO俱乐部创始人兼主席，CEO教育研究院创始人，亚洲联盟咨询网董事，拥有与外商打交道的丰富经验。

前言
引言　Simon其人
上篇　老外的到来
1．想象中的中国，现实中的中国
2．商务介绍
3．如何写招商书
4．如何有效召开招商洽谈会
5．“真假美猴王”
6．意向书的签订和跟进
7．谈判的学问——充分准备，勇于说NO
8．翻译特别重要
9．参观工厂
10．不要盲目崇拜世界500强
11．中外法律
12．餐桌上的冲突
13．喝酒的较量
14．卫生间的学问
15．娱乐时间
16．送礼的学问
17．美国人的住宿安排
18．过度的热情
19．如何尊重妇女
20．中国的手机文化
21．“海归”返乡
下篇　到国外去
22．寻求一个好途径
23．政府出访还是商人出访
24．海外招商会
25．拜访欧美企业
26．海外华人中谁是你真正的伙伴
27．美国的市长和政府官员的作用
28．海外融资上市
29．旅行社及住宿安排
30．老外的盛情及西餐
31．适当着装
32．美国人的幽默
33．美国人的家庭观念及宗教信仰
34．美国人的无知
35．用演讲打动美国
36．美国人的禁忌
附录　在华主要商会
后记