访客接待拜访礼仪：时代光华管理课程

　　随着市场的日趋活跃，各类商务活动不断增加.在商务活动中，合乎礼仪的举止在很大程度上影响到商务活动的成败，这对职业人士的商务礼仪素质提出了较高要求。那么，该从哪些方面提升自己的访客接待、拜访礼仪素质呢？本课程系统介绍了商务活动中访客接待礼仪、访客应对礼仪、拜访客户礼仪等方面内容，通过学习将帮助您全面掌握商业活动中各类礼仪要求，快速提高礼仪水准，切实保证商务活动的顺利开展。

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第一讲 访客接待礼仪（上）
1.亲切灿烂的笑容
2.温馨合宜的招呼语
3.视线服务礼仪
4.如何引导访客
第二讲 访客接待礼仪（下）
1.奉茶与接待
2.会客室环境维护
3.谦恭有礼的送客
第三讲 访客应对礼仪
1.搭乘电梯的礼仪
2.长幼有续的介绍礼仪
3.大方合度的握手礼仪
4.恰如其分的名片收递礼仪
第四讲 拜访客户礼仪
1.拜访的基本礼节
2.拜访的合宜时间
3.商务车次安排
4.拜访注意事项