书籍详情
导游员手册
作者：游伍洲/晨翔编
出版社：旅游教育出版社
出版时间：2002-10-01
ISBN：9787563710720
定价：¥20.00
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内容简介
本书主要介绍导游员应知应会的基本知识和技能。内容包括：导游基本知识、导游员服务知识和技能、导游相关知识、导游相关法律规范等。重点介绍导游服务技能、服务规程、导游中问题和事故处理的方法等。本书内容丰富，通俗易懂，实用性强，是导游人员的必备工具书，适合参加报考导游资格证书人员和自助旅游、知识旅游人员阅读。
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