目前，资本市场有关证券交易与管理等方面的制度架构已基本建成，但散见于各类法律法规、部门规章、业务规则等不同层级的规范性文件当中，使得市场参与者在实务操作中往往顾此失彼而无意触限。中国上市公司协会主编的《上市公司股份合规交易与管理手册》一书正是从这一角度出发，对散落于各规则体系中的交易规范进行梳理、归纳，并用鲜活的案例辅以说明，力图用简明高效的文字帮助上市公司及投资者以快速、全面的掌握合规交易的监管规范。本书由三大部分十一个章节组成，内容反映了在监管全面趋严、投资者日渐理性的新形势下，市场参与者在上市公司增持与减持、收购与回购等权益变动过程中应遵守的细节规定，以及在证券交易中避免出现内幕交易、短线交易、窗口期敏感期交易等违规行为。本书通过对上市公司及其管理者在实际经营与资本运作中可能涉及的要点问题进行具体说明和案例警示，期望能够给市场主体以一定的指导作用，促进资本市场的动态平衡发展、保障证券交易的合规性。本书于中国上市公司协会2018年年会期间赠阅参会代表。

本书应用品牌信息度量方法，对国内国内连锁行业110个进行了样本调研与分析，并对11个行业进行了全面系统的分析，最后形成 了具有代表性的典型分析报告。本报告共包含五个部分的内容，第一部分，简要介绍《中国连锁品牌质量状况报告》的研究背景和意义；以及厘清有关连锁品牌的核心概念。

本书作者提出举世通用的5个步骤决策模型：BADIR。从问对问题出发，教你如何收集数字、分析，并且验证假设，拟定执行方案。超过80%的商业分析，资料处理难度不会超过EXCEL所能完成的复杂度。本书还包含10个经典的商业分析案例，作者以出色的例子，让我们综合预览简单的分析技术和复杂的预测分析。本书带领新手缓缓进入分析的领域，告诉经理人如何与他们的分析师得到好的结果，以及建立一套架构，使任何企业能了解驱动其成功和失败的因素。

为全面梳理增值税新旧政策，帮助广大税务人员和企业财务人员全面、准确、深度掌握增值税政策，作者在对政策进行精准解读的基础上配备了大量的案例解析，编著《增值税实务政策解析与操作指南》一书。该书具有五大特点：一是全面，全面收集现行有效的增值税实体政策，并标注文号，方便政策查询，可起到工具书的作用；二是融合，将传统增值税政策与“营改增”政策有机融合为一体，便于读者总括掌握增值税政策的整体架构，能够对不同的经营业务准确地定性和精准地适用政策；三是实用，书中包含大量实务案例解析、例题和示例，帮助读者理解政策并增强实务操作能力；四是深度，对增值税政策重点难点部分进行深度政策解析，帮助读者深刻理解增值税政策的实质与导向；五是巩固，在每个增值税重点难点政策后面，配备重点难点即时练习，方便读者及时巩固学习。

本书是哈佛商学院兰杰·古拉蒂、尼汀·诺里亚等教授的新力作，颠覆了传统管理学教科书以管理职能为主线的框架，围绕战略、组织设计和领导力这三大管理学支柱展开。要想获得商业成功，必须设计并培育出具有防御力的战略。这一战略的执行则依靠各种各样的组织设计决策，包括资源配置、组织结构和关键性能指标的整合。战略和组织设计都是个体领导力行为的结果。因此，理解领导者如何识别并开发相应的技能十分重要。在本书中，作者整合了管理学的各个方面，并试图回答一个关键问题：21世纪，领导者如何才能成功地管理一家有竞争性的企业？由此，作者希望能够帮助读者为将来担当领导者角色做好准备。每章的“开篇自测”提供了一个“现实检测”，帮助读者进入该章节的知识情境。“领导力开发”是一个综合性的技能训练，让读者进入管理者的角色，发现并了解自己是一个怎样的管理者。这项贯穿各章的练习将理论融入实践中，即完成从“什么是管理”到“如何做管理”的转变。“视野”帮助读者了解商业格局中的灰色地带。读者能够藉此一窥相应章节所述的管理学概念如何在现实商业环境中得到体现。这里引入了多种多样的话题，如减少碳排放、管理积极的办公室政治、21世纪的新激励等。“案例”练习，这是精华版的哈佛案例，要求读者深度研究所给案例，并提供了基于教材内容的探讨机会。

为了规范金融工具的确认和计量，根据《企业会计准则——基本准则》，制定了《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》。现根据《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》编著了《应用指南》，供相关企业单位参考实施。

目前，客服人员口才的好坏，直接决定了销售额的高低。由于网络成交的属性，客服人员几乎就是销售人员。作为客服，既要会听、会问、会说服，同时也要会讲、会做、会销售。《客服超级口才训练大全：售前引导+促进成交+增强回头+售后好评》通过4篇12章专题内容、130个干货技巧、150多个案例解读，教您轻松掌握客服沟通技巧，步步为营，层层突破，在实践中找到更适合的沟通策略，成为懂顾客的金牌客服！ 《客服超级口才训练大全：售前引导+促进成交+增强回头+售后好评》适合刚创业或希望快速提高销量的网店和微店店主，希望提高服务质量和口碑的公司和企业、淘宝卖家、淘宝店主阅读；也适合想要提高客服人员管理能力的主管人员及对客服行业有兴趣以及迫切需要提高口才的个人阅读。

为了规范金融工具的列报，根据《企业会计准则——基本准则》，制定了《企业会计准则第37号——金融工具列报》，金融工具列报，包括金融工具列示和金融工具披露。现根据《企业会计准则第37号——金融工具列报》编著了《应用指南》，供相关企业单位参考实施。

根据《企业会计准则——基本准则》，制定了《企业会计准则第42号——持有待售的非流动资产、处置组和终止经营》。现根据《企业会计准则第42号——持有待售的非流动资产、处置组和终止经营》编著了《应用指南》，供相关企业单位参考实施。

为了规范政府补助的确认、计量和列报，根据《企业会计准则——基本准则》，制定了《企业会计准则第16号——政府补助》。现根据《企业会计准则第16号——政府补助》编著了《应用指南》，供相关企业单位参考实施。