在管理学研究中，量表是数据收集过程中经常采用的一种重要工具。《管理研究量表手册（第2版）/管理研究方法丛书》系统收录了近年来国内管理学期刊上发表的量表。这些量表具有以下特点：◆科学性。所有量表均来自国内组织行为学、人力资源管理学术期刊，信度、效度经过严格的检验，保证了科学性。◆前沿性。以2005-2018年修订、开发的量表为主，反映组织行为学与人力资源管理的前沿主题。◆本土性。所有量表均在国内开发或修订，且采用国内数据对信度、效度进行过检验。◆完整性。每个量表提供简介、信度与效度、计分方法、量表出处与参考文献等信息，方便读者使用。第2版是新版，适应理论和实践的新变化做了修订，包括：整理补充了2016-2018年公开发表的量表，删除了一些重复、不够规范的量表，对个别量表进行了内容与结构的调整。希望该书的出版，有助于国内学者共同推动和规范国内研究量表的开发与修订，进一步提升国内管理学实证研究水平。

老板对体系这一块基本上不重视，有的重视只停留在嘴上，因为现在企业大部分是生死的问题：战略与经营，管理的问题也有，但没有生死重要。这本书解决了经营和战略与管理体系相结合的问题，目前在市场上是独*无二。本书对IATF16949每个条款讲解采用【理解】、【作用】、【落地】、【模板】、【成功案例】模式，让那些想通过体系推行提升公司经营管理水平的读者有一套可以完全落地的方案，知道为什么这样做，我们中小企业应要怎么做才能产生价值，才能为公司赚钱。 本书充分考虑到经营管理的重要性，第五章经营例会及经营能力提升及第六章大量篇幅都是讲解如何通过IATF16949体系推行，提升企业经营水平，提升企业经营利润与客户满意度的。 本书结合中国中小企业的特点，整体员工文化水平不高、管理粗放、重结果轻过程、无数据无绩效无标准无流程的管理特点，提供了大量的案例、模板给中小企业参考，减少文字工作，一针见血，直戳企业的痛处，让中小企业速度改变，快速提升，让投资的每一分钱马上产生价值。 本书提供了一套完整的IATF16949文件，可以直接复制，内容稍修改，体系文件就可发行，并可满足IATF16949标准要求。这套模板文件策划是完整的，覆盖了所有条款，不存在漏了文件，不存在漏了IATF16949标准条款，不存在体系策划不完整不充分情况，读者可放心参考。

《信息系统学报》是我国信息系统科学研究领域内仅有的专门学术出版物，被信息系统协会中国分会指定为会刊。《信息系统学报》倡导学术研究的科学精神和规范方法，鼓励对信息系统与信息管理领域中的理论和应用问题进行原创性探讨和研究，旨在发表信息系统研究领域中应用科学严谨的方法论、具有思想性与创新性的研究成果。《信息系统学报第21辑》内容包括相关的理论、方法、应用经验等方面，涵盖信息系统各个研究领域，注重结合我国国情进行探讨，从而对我国和世界信息系统的研究与应用做出贡献。

本书对生产管理的意义、具体内容、前期准备及基本事项等进行了深入浅出的讲解，同时还介绍了与生产密切相关的信息处理及计算机基础知识。内容涵盖了生产管理工作的方方面面，具体有：生产管理、生产组织、生产的基本计划、工序管理、作业分析、物资与供应链管理、设备与工装管理、质量管理、环境与安全卫生管理、人事管理、工厂会计、信息处理、管理体系。 本书属于初级的生产管理技术类图书，适合学生及年轻的技术人员阅读。

《中小企业安全生产实用读本——事故管控六大关》一书分为基础管理关、现场布置关、作业管理关、安全检查关、设备维护关、应急救援关六章，每章都从典型的伤亡事故案例入手，详细分析中小企业在安全生产管理上存在的突出问题，依据国家安全生产法律法规，以及行业安全生产标准化管理要求，提出安全生产标准化的管理方法，旨在帮助中小企业有效推进安全生产标准化管理工作，促进中小企业安全生产管理整体上水平，消除事故隐患，确保安全生产。 本书图文并茂，内容实用全面，既可作为中小企业安全生产管理的必备参考书，也可作为中小企业领导、安全技术管理人员和职工的安全知识读本，同时还可供高等院校相关专业师生参考阅读。

本书以4S店客户关系发展和服务价值链为线索，从理念和实践双重角度论述4S店如何建立员工的服务意愿、如何培养忠诚的客户群体和维护客户关系，提供了相应的客户关系管理解决方案。本书内容包括客户与客户关系、找准潜在客户、市场活动、洞察客户需求、销售过程及效率、销售服务标准化流程示例、售后服务能力与服务需求、维修服务的质量和维修效率、变售后服务为低成本的新车销售场所、创建“营服共战”的销售和服务团队、客户投诉、聆听客户的声音、客户满意度提升、培养忠诚客户、员工满意度的管理、汽车4S店服务价值链模型等，完整展现4S店的服务价值链，揭示4S店服务价值的传递和实现过程，以及服务价值实现各因素的内部关系，为读者提供思考的角度和方向。 本书适合汽车4S店的经营管理人员和从事客户服务、客户关系管理的相关人员阅读；也适合大中专院校汽车服务专业的师生阅读。

我们羡慕那些技能满点的PPT达人，但随着人工智能和自媒体的普及，人们能随时随地看到各种平台、各种工具的技能释放，靠技能酷炫取胜的PPT大多步入瓶颈阶段。传统的PPT认知和操作显然不再合乎时代，我们有必要跳出原有的“技能为王”的格局，重新认识PPT制作。 百万元PPT制作大咖马馺在本书中从关系思维、预期思维、简化思维、传播思维、设计思维五大思维出发，带你定位观众，找准人设，打造演示场景，制造“刷屏”记忆点……从构架到创作再到演示，拒绝套用模板，一步一步打造出专属于你的zui'jia作品！

安东尼奥精准地表达了项目管理的原则和实践方法，为我们提供了专家级指导：生活不是空谈，而是与项目有关的行动；生活中的每件事都可看作一个项目。 人们可以通过项目持续不断地实施一系列的战略决策，实现从个人生活到职业生涯，从企业到政府，从个体到国家各层面的美好愿景。

当前，资源短缺已经成为世界性的难题。尤其对于中国来说，陆地资源已经严重制约着经济的发展。目前，中国对海洋资源需求的日益增大，海洋生态的破坏、海洋灾害的频发、海洋产业结构的单一都成为发展蓝色经济的桎梏。因此，如何维护海洋生态可持续发展，是海洋政策制定者面临的重要问题。《中国环境经济发展报告2019：助理蓝色经济发展》首先分析中国海洋经济与环境现状，探讨适合中国海洋生态治理的有效方法；其次从整体上对中国海洋资源可持续利用现状进行概述，并建立系统动力学模型，从经济、资源、环境、科技与人口等角度全面阐述中国海洋治理政策的改革方向，从而得到海洋经济与环境协调发展的相关理念；最后以沿海省区市为例，探索海洋经济开发利用情况，提出科学合理的建议。

《北京现代物流研究基地年度报告（2016）》由北京物资学院北京现代物流研究基地组织研究团队撰写，报告从北京总体物流发展环境、现状、问题出发，结合北京市城市配送发展现状与对策，北京市仓储业发展现状与趋势，北京市快递业发展现状与趋势，北京市物流园区发展现状与趋势，北京市农产品物流现状、问题与对策，北京市国际物流发展现状与趋势，北京城市垃圾回收物流发展现状与对策，北京市物流业降本增效面临的形势与对策，北京城市副中心物流产业发展现状与趋势九个专题，系统总结北京物流发展的新情况、新经验，科学展望北京物流发展的新前景、新趋势。作为物流研究基地的年度报告，在内容上，我们坚持对北京现代物流业进行连续性的研究，突出反映物流发展的新变化、新趋势和新特点；在理论上，我们明确了物流业作为服务业的定位，聚焦国家及北京地区经济与产业政策对物流业的影响以及对物流服务对象（即农业、工业、流通业等行业）的研究。我们力求全书的针对性、前瞻性，为政府和企业的决策提供参考，给物流研究者及从业者以新的视野和启迪。北京现代物流研究基地作为北京的物流特色研究平台，让政府、协会、企业以及高校院所之间进行思想交流、观点碰撞，凝聚共识、探讨问题，为区域经济社会的发展服务。本报告就是这一平台建设思路的成果结晶。