物业管理案例分析

本书按物业管理的内容安排共分十一章，涉及物业管理领域纠纷的原因分析和法律依据、物业管理机构设置、物业管理制度、管理模式、物业招投标管理、物业管理公司的内部管理、财务管理、安全管理、设施管理、环境规划与管理以及物业管理与社区建设等内容，基本涵盖了物业管理的主要业务领域。书中用现实中真实的案例，分析了物业管理工作各个环节及容易出现的问题和引发纠纷的工作内容，包括正面和反面案例。本书通俗易懂，适合全日制大学专科生、高职生使用，也可以作为实际工作者的案头参考资料。本书前言前言随着计算机技术的不断发展，嵌入式系统的应用领域也在不断地扩展。它所涉及的领域包括工业控制、消费电子、网络通信、科学研究、军事国防、医疗卫生、航空航天等方方面面。我们今天所熟悉的电子产品几乎都可以找到嵌入式系统的影子，它从各个方面影响着我们的生活。学习嵌入式系统，我们推荐学习ARM嵌入式处理器，不仅因为ARM处理器是一种高性能、低功耗的RISC32位芯片，而且还因为世界上几乎所有的主要半导体厂商都生产基于ARM体系结构的通用芯片，或在其专用芯片中嵌入ARM的相关技术。S3C2410芯片由韩国三星公司出品，为ARM9体系结构，最高处理速度为203MHz，是同类ARM处理器中最快的一款，并兼有低功耗、高度集成性等特性，是当今业内应用最广的嵌入式处理器之一。在嵌入式领域，随着价格低廉、结构小巧、速度越来越快的各种微处理器的产生为外设连接提供了稳定可靠的硬件架构，限制嵌入式系统发展的瓶颈就突出表现在软件方面。Linux操作系统以其源代码的开放性、可剪裁性，对多种处理器的支持，尤其是对ARM体系结构的广泛支持，以及对多任务多文件系统的支持，丰富的网络功能支持等特性。本实验教材基于北京博创兴业科技有限公司UP-NETARM2410/UP-NETARM2410-S在嵌入式领域得到了广泛的应用。UP-NETARM2410的CPU采用AMR920T内核的三星S3C2410芯片，并对其外围硬件进行了丰富的扩展，目前支持Linux、μC/OS、WinCE三种操作系统，提供全套的原理图，方便用户进行硬件的设计学习；套件中提供非常丰富的软件资源，可以使用户深入到嵌入式Linux的方方面面，是一款很完善的硬件软件教学平台。本书架构：第1章嵌入式Linux开发基础知识篇，对基于ARM体系结构的嵌入式Linux开发流程以及开发环境的配置进行了详细的介绍。第2章基础实验篇，安排了9个基本的实验，目的在于熟悉Linux下应用程序的开发及交叉编译，结合ARM外围基本接口电路，熟悉硬件软件结合编程的基本知识。第3章MiniGUI图形应用程序设计篇，结合UP-NETARM2410教学平台，详细介绍了MiniGUI图形用户界面程序的开发过程。第4章内核实验篇，介绍了Linux内核移植与编译及内核、根文件系统烧写实验。第5章驱动模块实验篇，详细介绍了Linux下设备驱动程序的开发以及设备的使用。本书由魏洪兴、胡亮、曲学楼教授组织编写，其间得到了北京博创兴业科技有限公司的大力支持，他们为本书提供了大量的资料和实验案例，在此深表感谢。书中涉及到光盘的内容可到北京博创兴业科技有限公司的网站www.up-tech.com下载。虽然，在编写本书的时候已经尽力保证本书内容的正确性，但由于时间仓促，且自身能力有限难免会有疏漏存在，恳请各位读者提出宝贵意见，为此将不胜感激。最后希望本书能够对嵌入式系统的了解、应用和推广有所帮助，同时也借本书感谢所有帮助过我们的人，感谢国内嵌入式Linux的先行者。再次恳请各位读者提出宝贵意见！作者2005.10.1

董藩，中国人民大学经济学博士，北京师范大学管理学院教授，博士生导师，民革中央委员，青年经济学家。

第一章　物业管理案例分析概述
　第一节　物业管理领域的多纠纷性
　第二节　物业管理纠纷涉及的法律问题
　第三节　物业管理案例的筛选原则
　基本概念
　基本思考题
第二章　物业管理机构设置
　第一节　物业管理公司
　第二节　业主委员会
　第三节　业主大会
　基本概念
　基本思考题
第三章　物业管理制度
　第一节　业主公约
　第二节　物业管理合同
　第三节　物业管理公司内部制度
　基本概念
　基本思考题
第四章　物业管理模式　
　第一节　自行物业管理
　第二节　委托物业管理
　第三节　其他物业管理模式
　基本概念
　基本思考题
第五章　物业招标管理
　第一节　物业招标管理
　第二节　物业投标管理
　第三节　招投标管理策略
　基本概念
　基本思考题
第六章　物业管理公司的内部管理
　第一节　物业管理公司的组织管理
　第二节　物业管理公司的目标管理
　第三节　物业管理公司的人力资源管理
　基本概念
　基本思考题
第七章　物业管理公司财务管理
　第一节　物业租凭
　第二节　物业管理收费
　第三节　物业管理公司的财务财务管理
　基本概念
　基本思考题
第八章　物业安全管理
　第一节　物业治安管理
　第二节　物业消防管理
　第三节　物业交通安全管理
　基本概念
　基本思考题
第九章　物业的使用与维护
　第一节　物业的使用
　第二节　物业的维护
　基本概念
　基本思考题
第十章　物业环境的规划与管理
第十一章　物业管理与社区建设
参考文献