旅游业公共关系

　　旅游学科的学科建设尚未完成，严格地说，仍处于初创阶段。为了考查前期教学和科研工作的进展与得失，也为了与国内外旅游学界和世界交流切磋，现将这些讲义和教材，以及以后将陆续脱稿的其他教材编印出版，汇成一套教材丛书，以供检验。　这套丛书，大体上涵盖了旅游学科的五个基本分支：旅游基础理论、旅游经济学、旅游管理、旅游心理学和旅游地理学。全部教材在不同程度上分布于宏观与微观、理论与应用等层面上，涉及基础理论和应用理论，也涉及操作性较强的管理实务和服务技艺。丛书的编写和汇纂遵循了“理论与应用相结合”的原则，在操作性较强的实务和技艺教材中，也力求在理论层次上加以说明，以维护教材的科学性。同时，各分支专业教材的编纂，还遵循“多学科”或“跨学科”交叉结合的原则，以反映旅游现象作为一种综合性社会现象的实质。　《高等院校旅游专业系列教材：旅游业公共关系》在编写过程中，编撰者广泛吸收了国内外有关公共关系著作之精华，着眼于理论与实际的结合，力图体现理论的探索性，知识的综合性，实用的指导性，体系的完美性，使《旅游业公共关系》一书更具有科学性和使用价值。

暂缺《旅游业公共关系》作者简介

第一章 旅游业公共关系的基本阐述
  第一节 旅游业公共关系的基本涵义
  第二节 旅游业公共关系的产生
  第三节 旅游业公共关系的基本思路
  第四节 旅游业公共关系的基本职能
  第五节 旅游业公共关系的基本特点
第二章 旅游业公共关系的基础理论
  第一节 旅游业公共关系中的管理学原理
  第二节 旅游业公共关系中的传播原理
  第三节 旅游业公共关系中的社会心理学原理
第三章 旅游业公共关系的行为主体
  第一节 旅游业组织
  第二节 公共关系部
  第三节 公共关系人员
第四章 旅游业公共关系的工作对象
  第一节 旅游业组织的公众及其分类
  第二节 旅游业组织的基本目标公众
第五章 旅游业公共关系的传播
  第一节 旅游业公共关系传播的特点
  第二节 旅游业公共关系传播形式与媒介
  第三节 旅游业公共关系传播原则及理想条件
第六章 旅游业公共关系目标与战略
  第一节 旅游业公共关系目标
  第二节 旅游业公共关系战略
第七章 旅游业公共关系工作程序（一）
  第一节 旅游业公共关系调查
  第二节 旅游业公共关系策划
第八章 旅游业公共关系的工作程序（二）
  第一节 旅游业公共关系计划的实施
  第二节 旅游业公共关系评估
第九章 旅游业公共关系
  第一节 旅游业公共关系的特点与任务
  第二节 旅游业公共关系传播和展销创意
  第三节 旅游业公共关系人员应具备的条件和行为规范
第十章 旅游饭店公共关系
  第一节 旅游饭店公共关系的特点与任务
  第二节 旅游饭店公共关系策划
  第三节 旅游饭店形象的塑造
第十一章 旅游交通公共关系
  第一节 旅游交通公共关系概述
  第二节 旅游交通组织与其公众的关系及协调
第十二章 旅游区公共关系
  第一节 旅游区公共关系概述
  第二节 旅游区公共关系宣传
  第三节 旅游区公共关系沟通
第十三章 旅游业公共关系礼仪
  第一节 现代礼仪的一般性原则
  第二节 旅游业公共关系活动的基本礼节
第十四章 旅游业公共关系与法律规范
  第一节 旅游业公共关系活动中的法律知识
  第二节 旅游业内部公共关系活动中的法律规范
附录
附录 
主要参考书目