我承认我错了

　　本书中阐述了六种简单却有效的人际交流法则，这里总结了六种主要的沟通技巧手法，它们都是基于共同的人类心理的特性。和六句话共同遵循的前提，养成习惯，你会发现一个崭新的自己——含蓄、智慧、机智、平和、自信的自己。本书基于人类共同的心特性总结了六句话——承认自己的错误，赞扬别人的成绩，询问别人的意见，鼓励别人去做你建议的事，感谢生活所给予的一切。奉行“我们”的哲学。

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前言
第一句话：我承认我犯了一个错误
要解决一种状况，除了坦白承认错误，没有更好的办法
第二句话：你的工作做得很好
此人力图声言自己的优秀，你必须从那个观点对待他
第三句话：你的意见是什么
知道臬听别人说话，以及臬让他开启心扉谈话，是我们制胜的惟一法门
第四句话：请，你可以……
以礼貌、鼓励、允许的口吻使得别人乐意去做你所建议的事
第五句话：非常感谢
我们需要的是真心真意的生活，带点感恩之心
第六句话：咱们
成功者奉行的是“我们”而不是“我”的哲学
【媒体评论】