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本书是“东南亚国家语言口语丛书”之一，由广西民族大学“国家外语非通用语种本科人才培养基地”的骨干教师编写，中马两国专家共同打造，内容包括“问候”“接待”等方面的日常交流用语和“过海关”“网上购物”等数十种情景下的实用问答句型，内容丰富，涵盖面广，重点突出，实用性强。本书采用马汉双语对照的形式编写，并标注汉语拼音，既可供中国人学马来语使用，也可供马来语母语读者学习汉语使用。

本书对农村电商的知识进行了系统介绍，内容包括农村电商概述、农产品电商化前期准备、农村电商平台、农村电商平台运营、农村电商短视频与直播运营、农产品物流管理、农村电商数据化分析、农村电商典型案例。本书在讲解知识的同时，配以丰富的案例和二维码扩展资源，并且在前7章设计了“学习目标”“引导案例”“本章要点”“案例分析”“任务实训”“课后练习”等板块，以提升读者对知识点的理解与运用能力，帮助读者尽快掌握所学知识。本书既可作为电子商务、市场营销和物流管理等专业相关课程的教材，也可作为有志于学习农村电商相关知识的社会人士的参考用书。

本教材作为“非通用语口语入门系列教材”之一种，希望能够为促进两国人民的友好交往和民心相通做出积极贡献。本教材是迪维希语入门级教材，既可用于专业课堂，也适合有出差、经商、旅游等各种需求的读者自学使用。本教材精选日常口语交际中的高频场景，包括礼仪礼节、社会交往、态度表达、遇到麻烦、海外之旅、交通出行、酒店住宿、做客人家、逛街购物、餐厅就餐、电话往来、学校生活、健康与休闲、召开会议、咨询问题等15个主题，基本覆盖日常生活中的各类交际需求。

本教材是白俄罗斯语入门级教材，既可用于专业课堂，也适合有出差、经商、旅游等各种需求的读者自学使用。本教材精选日常口语交际中的高频场景，包括礼仪礼节、社会交往、态度表达、遇到麻烦、海外之旅、酒店住宿、做客、购物、餐厅就餐、电话往来、学校生活、健康与休闲、召开会议、咨询问题等14个主题，基本覆盖日常生活中的各类交际需求。

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本书是集广州动物园手绘动物画册、打卡盖章册、插页盲盒、旅游纪念册于一体的多功能图书。书中有多张精美的广州动物园明星动物手绘插画，如齐刘海狮子阿杭、大熊猫星一与雅一、大象跃龙与曼玲等，生动有趣。每幅插画都配有暖心形象的描述短句，能引起读者的共鸣与阅读兴趣。图书的中间插页采取大家热爱的盲盒形式（共5种立体插页），每本书随机赠送一种立体插页，以增加图书趣味性。随书还会推出一系列限定印章，读者可前往指定盖章点参加打卡集章活动！

本书既是一本中英双语的写作范本，又是一本图文并茂的文化读物。本书分为八大板块：中国故事、中文之路、深情厚谊、血浓于水、文化交流、昔为今用、有感而发、时事评论，从美国大学生的视角，描写他们在中国的奇特经历、热情友好的中国朋友、美味可口的中国美食、中华文化对自己的启发，以及中美文化的差异和碰撞……这些体验和感受，既是美国大学生认识中国的真实案例，又是国际友人了解中国的一座桥梁。 本书适用于学习中文的中学生、大学生或成人，既可以作为他们的阅读材料，又可以作为他们写作、演讲的范文；适用于国际中文教师，可用于指导学生阅读、写作或演讲；适用于对中国感兴趣的国际人士，可以更好地认识中国、了解中国；适用于学习英语的中国学生，帮助他们用英语的视角回看自己熟悉的人和事。

“电商精英系列教程”自2011年问世以来，伴随电子商务大潮在 的兴起，已经 100多万册，两次荣获电子工业出版社品牌奖，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”，中间经过几个版本的 新迭代。2023年，“新电商精英系列教程”第3次升级版问世！本套丛书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位 电商讲师和电商领域的专家学者编写，丛书包括8本：《网店推广》（第3版）、《电商直播》、《电商运营》（第3版）、《网店美工》（第3版）、《网店客服》（第3版）、《跨境电商物流》、《跨境电商营销》、《跨境电商独立站运营》。《网店客服》（第3版）全面且深入地介绍了新电商环境下网店客服的知识与技能，包括数字化客服概论、客服岗位能力模型、售前客服接待技巧、售后处理流程与技巧、智能客服的应用、直播的客服承接、客服的数据分析、质检培训及团队管理等相关内容。本书专注于客服岗位实战中的经验和技巧，可以让读者由浅入深地了解网店客服在工作中的重点与难点，快速地掌握客服岗位的工作技能。

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