本书尝试性地构建起现代管理创新思维的初步理论框架。分为原理篇和方法篇。原理篇论述了现代管理思维的要素、结构、方式、观念等；方法篇阐述了经验与理论、情绪与理智、形象与抽象、常规与非常规、日常与科学等32种思维方式的内涵、特征和创新功用。

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管理是一种行为。这本书就是有关行动的，有计划的行动就会有成果。众所周知，管理就是要追求一种好的成果。在本书里，教您怎样事半功倍。这本书是管理的基础，涉及各个方面，附有简单明了的表格和插图。它把各种技能统一起来，同时还提供一个追求成功的全面的有逻辑性的方法。

本书主要不得讲述如何为你的客房提供他们所期待及满意的服务，而且是那种他们会永远铭记在心、随之而来又会不断地惠顾你的企业的服务方式。本书主要论述的是：建立你企业的服务个性，即真正能够使你的客户满意并使你的企业卓尔不群的服务个性。更重要的是，凭借你的服务个性为客房提供服务时，你的企业便会得到永久的、使你受惠的客户信誉，这种信誉使得你的客户会继续与你做生意，而不是与你的竞争对手做生意！这咱信誉可防止其他商家以商业陷阱的方式将你的客户拉走。我们本可以写一本关于客户服务的小册子，它可能性会讲述下列内容：优质的客房服务就是对客户友好、礼貌、不粗暴、就是以客户喜欢的方式来为他们提供服务。是的，这些只是一本小册子的内容，这样的小册子你无须去买，因为这样的小册子不会告诉你该怎样为客户提供真正的服务。

美国麦克米兰出版公司授权出版。

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本书由英国畅销书翻译而成。全书用15个专题系统阐述了金融会计的概念、特征、一般原理。以及资产负债表、损益表、有限公司的报表、现金流量表、复式记账系统、调整项目和分类账等实务操作规范，部分专题还穿插一些案例研究。本书在写法和表述上深入浅出，通俗易懂。在上述15个专题中，每个专题开头都有“内容简介”，末尾都有“小结”，以便阅读时把握核心和重点。

这部市场经济词典主要是有关市场经济理论和知识的普及性工具书。考虑到市场经济在这国是一门崭新的学科，故收入的词条不仅有有关的名词术语，而且还有原理性和短语性条目。这些词条，以市场经济为主体，兼顾有关方面，是市场经济改革开放和现代化建设中最基本、最常见、最适用的术语和原理。在这些术语和原理的解释上，以社会上多数学者公认的为准，有些条目也列举了不同意见，供读者参考。本词典编写中参考了有关资料，不便一一注明。由于这是一部新的词书，并力求体现当今最新信息和研究成果，加上写作者水平所限，释文中定会有不足之处，请读者批语指正。 本书前言特色及评论文章节选

不论你钦佩他还是鄙视他，也不论你是美化他还是贬损他，比尔·盖茨始终是全世界注意的中心人物。本书披露了他的生活智慧：白手起家的人应该怎样融资，如何经营跨国集团，如何发展个人事业，增加财富。比尔·盖茨亲口述说自己由一名哈佛大学肄业生成长为商业巨人的传奇故事。

本书提出的“战略过程”的理论与实践首创自日本的汽车工业，90年代末传入美国，大为流行，美国的大公司如施乐、IBM、波音、惠普等群相采用，并有发展，成为当代著名的企业管理理论。“战略过程”打破了部门分疆而治的陈旧管理模式，搞跨部门的运作，以达到最大限度和最有效地满足客户和消费者的要求为终极目的。“战略过程”作为一个创新理论的有力措施，其运作的结果会带动整个企业，提高各个五一节的效率，俾能在激烈的竞争中独占鳌头，压倒群友。作者在前言中说，本书旨在帮助“富有革新头脑”的人取得成功。