在市场经济最前沿叱咤风云者经营思路、管理理念的集成；最直白对话引发的老板们思想中最精华部分；老板们对"有中国特色社会主义市场经济"的全面诠释；29余位中国著名老板与知名企业一起成长的风雨历程；《中国经营报》"与100名老板对话"专栏精彩文章集粹。

在中国国有企业从计划经济向市场经济转轨的过程中，在中国企业家中也出现了一种独特的“斯密问题”：道德情感与经济利益博弈，进而导致出现了众所周知的“五九现象”，即相当一部分企业家在面临退休的五十八、五十九岁时期，经不起经济利益的诱惑，走向经济犯罪的深渊。

本书尝试性地构建起现代管理创新思维的初步理论框架。分为原理篇和方法篇。原理篇论述了现代管理思维的要素、结构、方式、观念等；方法篇阐述了经验与理论、情绪与理智、形象与抽象、常规与非常规、日常与科学等32种思维方式的内涵、特征和创新功用。

由[美国]Prentice Hall独家授权出版。

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庄子的思想长期被封建专制主义者所冷落，但在我们今天的社会，相对来说应该有更大的用武之地。庄子强调万物平等，强调个性解放，提倡博大宽容的精神和自由开放的心灵等等，这些都是与现代精神相通的。特别是庄子反对文明异化、主张回归自然的思想，在当今工商社会的经营管理中仍具有直接的现实意义。

管理是一种行为。这本书就是有关行动的，有计划的行动就会有成果。众所周知，管理就是要追求一种好的成果。在本书里，教您怎样事半功倍。这本书是管理的基础，涉及各个方面，附有简单明了的表格和插图。它把各种技能统一起来，同时还提供一个追求成功的全面的有逻辑性的方法。

本书共分六章，第一章是基础部分，本章主要介绍不确定性和风险的概念，它们的统计分布特点及数理衡量方法、原则、指标，不确定性和风险的分类、区别，风险管理的概念、发展、目标、程序、方法，企业经营中面临的风险环境，风险管理中可运用的常见金融工具等。第二章是从一般的角度介绍了企业投资活动中的风险管理问题，包括企业在外部风险环境下的单项投资决策与案例分析，组合投资决策理论，资本资产定价模型等内容。这一章的阅读要求读者具备一定的数学和数理统计方面的知识基础，但总体上内容还是比较简单易懂的。对此，希望基础相对差一些的读者能坚持读下来，因为这对于入门风险管理理论是必须的，借此也能为以后的阅读打下良好的基础。第三章主要介绍了企业外汇风险管理的种种必备知识与外汇，风险分析和管理的方法、技巧，内容包括外汇风险的概念、表现和分类，各种外汇风险的分析与计量，外汇风险管理的种种方法、技巧。这一章的内容深入浅出，通俗易懂，务实并具有可操作性。第四章，该章较系统地介绍了利率及利率风险的概念、结构，证券资产的有效期限，利率风险的期货管理、期权管理、互换管理、组合管理等。第五章主要针对企业面对的市场价格风险进行了较详细的介绍，包括价格风险判断与识别、价格风险的预测、价格风险的管理方法及具体的案例。第六章针对国际化经营企业，特别是大的跨国公司所可能面临的国家风险、政治风险进行了较详细的介绍，内容包括政治风险的含义、特点、类型，政治风险的评估方法和度量方法，政治风险的预测，企业管理政治风险的策略等等。除此之外，该章还简单地介绍了三个或成或败的政治风险管理案例，这对企业了解这一相对陌生的领域很有价值。因为本书注重基本概念的系统介绍，并紧密结合实际案例的分析，具有知识性、务实性、操作性强的特点，所以特别适合企业界人士的使用、参考，同时也完全可以用于高等学校经济、管理类专业的教学。

本书主要不得讲述如何为你的客房提供他们所期待及满意的服务，而且是那种他们会永远铭记在心、随之而来又会不断地惠顾你的企业的服务方式。本书主要论述的是：建立你企业的服务个性，即真正能够使你的客户满意并使你的企业卓尔不群的服务个性。更重要的是，凭借你的服务个性为客房提供服务时，你的企业便会得到永久的、使你受惠的客户信誉，这种信誉使得你的客户会继续与你做生意，而不是与你的竞争对手做生意！这咱信誉可防止其他商家以商业陷阱的方式将你的客户拉走。我们本可以写一本关于客户服务的小册子，它可能性会讲述下列内容：优质的客房服务就是对客户友好、礼貌、不粗暴、就是以客户喜欢的方式来为他们提供服务。是的，这些只是一本小册子的内容，这样的小册子你无须去买，因为这样的小册子不会告诉你该怎样为客户提供真正的服务。

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