本书以卓越运营思想为核心、结合世界一流制造业企业的各项管理案例，阐述企业八大管理模块的管理方，。帮助企业管理者理清管理逻辑、理顺管理思路、掌握管理方法，最终帮助企业建立卓越运营的管理体系，以实现企业的健康有序发展。本书理论与实际案例结合，从实战的角度系统梳理企业八大业务模块的管理方法，让读者更容易理解公司管理的内在逻辑，更容易掌握各模块的管理方法，从而系统建立起个人及公司的管理理念、管理方法体系。

这是一本关于建立信任的书，是组织赢得信任的、以数据驱动的重要路线图。信任的重要性达到了前所未有的高度，与此同时，我们拥有的信任度却到了前所未有的低水平。信任是当今组织面临的最关键和最基本的问题之一。有了信任，一切皆有可能；没有信任，一切都寸步难行。高绩效组织表明，建立信任可以促进人的行为，并产生更好的结果。信誉优秀的公司市值比同行高出400%；信任一个品牌的客户有更高的可能性进行复购（高出88%）；而且信任雇主的员工中79%更有工作动力，也更不可能辞职。本书的两位作者是德勤公司的资深专业研究领头人，她们提出信任最终归结为四个因素：人性化、能力、透明度和可靠性。这四个因素组成了开创性的衡量工具HX TrustID，有望成为评估组织受信任水平和组织绩效的黄金标准。本书展示了组织如何使用HX TrustID模型来衡量、预测和建立信任，揭示了一种可用于赢得客户、员工、投资者及其他利益相关者信任的研究框架和新衡量工具。在本书中，作者清晰地阐述了以下几个问题：通过理解信任如何影响人类行为来创造更好的业务结果。衡量你公司的信任得分——揭示优势、不足，以及与关键利益相关者（重新）建立信任的机会。设计可操作的策略，以提高公司与客户、员工和合作伙伴的信任水平。通过从营销到运营再到人才体验的每一个业务职能来建立信任和赢得忠诚。本书以数据驱动为核心，为你提供实用的指导，分别从如何理解“信任”与如何建立“信任”两个方面来讲述领先组织的引人入胜的故事，以及衡量工具HX TrustID在营销及消费者体验、网络安全、人力资源、可持续发展（ESG）和运营及技术方面的实际应用，衡量和建立客户、员工和合作伙伴对你的信任（这是关系中最重要的部分），帮助你建立理想的关系、心之所属的组织和想要生活的世界。

对于任何有抱负的管理者来说，领导技能都是至关重要的，而对于这些技能的指导，没有比伟大领袖的言行更好的了，例如尤利乌斯·凯撒、亚历山大大帝和拿破仑，丘吉尔、戴高乐和林肯，菲尔德·马歇尔·斯利姆和蒙哥马利，等等。约翰·阿代尔是世界上最著名的领导力培训专家之一，他在本书中讲述了每位管理者都能从过去的伟大领导者身上学到的经验，以及如何将这些经验运用到自己的管理方法中。这本开创性的书还教你很多方法，你可以成为一个更好的管理者，包括如何：在压力下保持冷静。做出正确决策。高效沟通。激励人心。

当不确定性成为常态，企业管理者的核心工作是确保组织能跟得上环境的变化，让组织具有驾驭不确定性的能力。而激发组织成员的创造力，使其感受到工作的意义与价值，是组织驾驭不确定性的根本解决之道，也是组织管理面临的核心挑战。这是一个英雄辈出的时代，更是一个集合智慧的时代。企业的价值不是由企业创造的，而是由许多人一起创造的，包括员工、顾客、股东，以及相关产业链与价值共同体中的所有人。企业管理者应该聚合企业内外部所有的资源和能力一起来创造价值。通过构建价值共享系统，组织才能从管控转向赋能，让成员在持续创造中实现自我价值。因此，激活组织，打造价值共享系统为个体赋能，成了组织管理的新内涵。作者认为，激活组织最重要的核心工作，是要在结构、文化、激励、工作习惯、绩效检验、价值共同体以及领导者角色七个方面做出改变。这些改变将帮助组织更好地应对不确定性，实现稳定、持续的发展。

这是一本介绍如何运用结构化思维和假设思考法，快速解决企业管理问题的书。本书由技术篇、方法篇和精进篇三部分组成。技术篇包括第一至第三章，主要介绍了运用结构化思维和假设思考法解决问题时所需的关键技术和工具；方法篇包括第四章至第九章，详细介绍了运用上述技术和工具快速解决企业管理问题的6大步骤和22个子步骤；精进篇包括第十章和结语，该部分为读者提供了全面提升问题解决能力的三种思维框架，以及成长为问题解决高手的最佳实践。

人生处处要表达，说服力就是竞争力如何说服团队落地执行？如何高效成事，实现职场跃迁？如何最短时间获得先人一步的机会？如何说服客户，投资人青睐你的IDEA？

本书以现代民宿为研究对象，对现代民宿的经营管理做了全面的分析。首先介绍了国内外民宿的发展历史，以及民宿的概念及内涵，然后梳理了民宿的类型，接着对民宿的创办与投资、民宿的营销与预订管理、民宿的客房与餐饮服务、民宿的康乐服务与安全管理、民宿的文化、民宿的集团化管理这六大方面进行了系统的研究，运用了大量的民宿经营管理案例，有很强的实践价值。作者仇学琴老师是云南旅游领域的专家，积累了大量的旅游建设案例，这些案例值得其他地方的民宿经营者及旅游专业的研究人员参考。

本书系统总结了广东省南粤交通投资建设有限公司多年高速公路养护经验，从养护理念、核心价值、愿景目标、品牌体系四个方面阐述了交通养护品牌“红棉”的内涵。本书共分为3 篇9 章，分别介绍了“红棉”养护品牌的发展战略、“红棉”养护核心体系、“红棉”养护品牌价值体现等内容。本书可供交通基础设施建设养护管理人员借鉴参考，也可供高等院校相关专业师生学习使用。

随着时代的发展，品牌的传播不再是硬性的推销，而是转化为有情感的交流。文案不再是单纯地卖货，更多地是让消费者或读者感受到品牌的理念和价值，进而产生信赖感，进而实现消费。而一旦品牌深入人心，那么这种影响是巨大的，可以在消费者心中扎根。本书稿以各种成功文案为样本，阐述了创造畅销文案的实用方法，相信会对相关工作者有很大的启发作用。

设计思维过程的初个阶段——共情，可以说是非常关键的，因为这是利用人类洞察力为客户定义价值的阶段。然而，这个阶段往往被忽视或者执行不力，降低了接下来的整个创新过程的质量，从而使价值创造变得事倍功半。在本书中，一位工程心理学家和一位工业设计师基于他们在多个行业40余年的实践研究经验，设计了一个万无一失的共情阶段，解决了设计思维过程中的缺陷。这种可复制的方法以相关、远见、全面、严密、操作、可视六项关键原则为基础，实现用户的期待，并帮助您创建理想的体验框架，以便与所有利益相关者进行清晰的沟通。如果您的团队想要创建领先的产品和体验，振兴品牌，提高关键产品或服务的使用，本书将是您的不二之选。