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从PMO到VMO桑吉夫·奥古斯丁(Sanjiv Augustine)、罗兰·库勒尔(Roland近年来,敏捷理念被引入传统项目管理后,很多企业都在探索项目管理办公室( PMO)的转型策略,以适应从预测型的传统项目管理向敏捷项目管理模式的转变。本书从 PMO 的转型切入,引入了价值管理办公室( VMO)的概念,围绕这个概念对VMO 的工作职能进行了描述。此外,本书引入了很多方法、工具和真实的案例,详细讨论了在敏捷环境下,组织如何将工作重点从项目管理转移到价值交付管理,如何将传统的PMO转变为VMO,如何处理资金和预算问题,以及如何利用现有的组织架构来实现组织期望的工作成果等。本书提出的将 PMO 转变为 VMO 的理念和策略是国际项目管理领域最前沿的思想,可以帮助组织引领敏捷的未来,对企业领导者、项目经理、 PMO管理者等有较高的参考价值。 -
一本书读懂出纳业务师跃英、姚嘉伟 编著《一本书读懂出纳业务:要点·实务·案例》一书包括出纳工作认知、出纳建账与记账、出纳现金业务操作实务、银行结算业务操作实务、出纳票据的管理和其他出纳业务实务操作6个章节,对出纳业务知识进行了系统的解读,并结合案例供读者参考。为了突出出纳工作特点,书中选用的会计核算资料均来自于出纳岗位上经常发生的、真实的财务业务和常用的凭证单据。本书同时结合实例仿真操作,使读者在学习时得心应手,工作技能得以快速提高。本书适合出纳新手、在职出纳人员、财务和会计相关专业学生以及对出纳业务感兴趣的其他人员阅读参考。 -
基层工会财务与经审工作实务北京市工会干部学院编著本书立足基层工会财务经审制度,聚焦工会财务经审实际工作,构建财务经审工作体系,工会工作的新局面,将基层工会的财务工作和经审工作做了系统梳理,指导基层工会财务和经审工作实务,对实务中基层工会财务工作经常遇到的问题按照基层工会财务工作基础知识、预算管理、收支管理、资产管理、会计核算、经审工作六个方面进行了梳理和归纳,是一本又业的指导图书。 -
工程建设企业境外合规经营指南中国施工企业管理协会,中铁五局集团有限公司 著` -
挑战式销售[美] 马修·狄克逊(Matthew Dixon) 布伦特·亚当森(Brent Adamson) 著 唐兴通 徐 欣 译 贾津杰 审校在对3000多名销售员及5000多家客户进行调查研究及统计分析基础上,作者提出了一种全新的销售理念——挑战式销售。要解决客户的问题,你必须改变顾客的行为,改变原有行事方式,让客户以不同的思维方式思考其运营方式,这就是挑战式销售对客户的挑战。挑战销售有六大特质: 为客户提供独特的见解 拥有强大的双向沟通能力 了解客户的价值驱动力 能够识别客户业务的经济驱动因素 不避讳讨论价格 能给客户施加压力这些挑战性特质就需要销售人员具有指导客户、提供定制化服务、掌控销售的三大能力。而这三大能力是“挑战式销售模式”的支柱,本书将为你提供发展这些能力的详细路线图。销售已经从“单个产品”的交易性销售转变为“服务 产品”的捆绑式销售。与竞争对手相比,挑战式销售可以为客户提供更个性、更经济的解决方案。挑战式销售成功的关键不仅仅是销售的技能,更是一项组织能力。你想给客户提供有价值的见解,兼具广度与深度,这样的体系必须是公司层面的行为与支撑。也就是说,挑战型销售代表是用公司提供的强大的指导信息、策略来武装自己。销售经理不仅要具备挑战式销售的各项能力,还要具有培训辅导销售人员的能力、将创新更系统地纳入整个销售体系的能力。本书还提供了培养挑战式销售人员的各种实践经验,如何招聘和培训挑战式销售代表,如何消除对挑战式的误解和抵触情绪等。 -
抖音起号运营变现实战一本通郝欣 韩钟华抖音是当下热门的短视频平台之一,聚集了庞大的用户群体。越来越多的内容创作者、品牌方、商家等选择入驻抖音。那么,如何才能在用户规模庞大的抖音上站稳脚跟?创作短视频有什么技巧?如何有效地开展粉丝运营?如何选择合适的方式完成变现呢?本书将为读者提供答案。 本书分为10 章,系统地阐述了抖音及其用户的特点、确定账号定位与运营方向的方法、内容创作方法及注意事项、聚拢流量的思路及方法、粉丝运营、数据思维、账号矩阵、IP 打造、蓝V 账号、变现方法等内容。书中介绍的内容可以帮助内容创作者、品牌方、商家等掌握抖音内容创作及账号运营的实用方法,快速有效地完成变现。 -
债务机器[美]埃琳娜·博泰拉(Elena,Botella)著,吴士宝 译美国第一资本一线工作人员亲身经历揭露美国金融“自由政策”的陷阱美国银行为何让民众负债累累本书探讨了美国的个人债务体系以及其缺陷带给民众的困扰,从历史、现状和未来三个层面分析了美国长久以来的个人债务问题,包括信用卡使用过程中对公众产生的影响、问题和原因。本书揭示了美国债务人阶级的形成和美国金融保障体系的弊端,对美国国内债务分歧和信贷价格公平性问题进行了深入讨论,最后探讨了了在美国开发新的市场和采用新型借贷方式的可能性。本书适合于银行等金融机构人员、管理部门人员以及对金融知识感兴趣的大众读者阅读参考。 -
华为管理法精要周锡冰《华为管理法精要》一书论述了华为的管理之道:核心是客户管理哲学,即“一切以客户为中心”;在此基础上,华为注重技术管理的平衡,追求领先但不盲目创新,确保技术创新与市场需求紧密结合;同时华为高度重视人才管理,强调不让优秀员工吃亏,让英雄有用武之地;华为还具备强烈的危机意识和战略眼光,不断思考如何渡过危机,实现可持续发展;在国际化方面,华为坚持走出去战略,通过适应不同市场环境实现全球化发展。 -
服务的细节135【日】中村浩介本书详细阐述诊所经营的原理原则,帮助志在进行牙科诊所创业的人实现理想经营。第1章介绍了在牙科诊所开业之前,各位必须了解的“经营”“业务”等概念。并学习作为经营核心的管理框架(结构)相关知识。第2章,进一步明确成功开设牙科诊所的努力方向,学习针对项目计划(业务计划)的相关战略探讨。第3章进入实践篇,围绕银行融资时项目计划(业务计划)中应包含的内容、计划制定的要点等内容展开学习。第4章主要介绍如何基于具体的日程安排,研究实现计划所需采取的行动。第5章以开业时同步启动品牌化战略,并在后期持续推进为目标,对以品牌化为中心的市场营销和广告策略进行重点阐述。第6章带大家学习诊所内部的员工管理、人事、教育培训、沟通交流等相关知识。 -
销售巨人[美]尼尔·雷克汉姆(Neil Rackham)著 谭群译作者在12年时间,对全球23个国家及地区,50多个行业,10000多名优秀销售,35000笔交易进行了跟踪研究后,创建了SPIN销售方法。作者对这个耗费百万美金的销售研究做了全面介绍,对大小订单做了科学比较,并指出了提问或者问题对销售的重要性,但作者也强调提问的目的是发现和发展客户需求。SPIN是背景问题(Situation)、难点问题(Problem)、暗示问题(Implication)、需求-效益问题(Need-Payoff)四个英语词组的首位字母合成词。SPIN销售法解决的是实情探询、问题诊断、启发引导和需求认同。SPIN提问的顺序精准把控客户购买过程的心理动机,帮助销售员引导买家把隐含需求发展为明确需求。这就要求你能发现并理解买方的隐含需求——难题和不满,并进一步放大澄清,转为明确需求——一种清晰的、强烈的对策欲望或愿望,而你的产品或服务正可以满足它。作者深入剖析了暗示问题和需求-效益问题,并通过多个案例来阐释其应用技巧。SPIN销售法为销售员提供了一份明确的路线图,帮助销售员提升——会谈开场技巧、促进成交技巧、提问技巧、异议处理技巧等,最重要的是大幅提升销售的成功率。这个路线图对于大小订单销售都有科学的指导意义。这是第一本让销售走向科学的书,对销售具有划时代的意义,让销售人员从关注人际关系到关注自身销售能力的提升。SPIN销售法后来被全球知名企业采用,是每一个销售员的需读书。
