作者在12年时间，对全球23个国家及地区，50多个行业，10000多名优秀销售，35000笔交易进行了跟踪研究后，创建了SPIN销售方法。作者对这个耗费百万美金的销售研究做了全面介绍，对大小订单做了科学比较，并指出了提问或者问题对销售的重要性，但作者也强调提问的目的是发现和发展客户需求。SPIN是背景问题（Situation）、难点问题（Problem）、暗示问题（Implication）、需求-效益问题（Need-Payoff）四个英语词组的首位字母合成词。SPIN销售法解决的是实情探询、问题诊断、启发引导和需求认同。SPIN提问的顺序精准把控客户购买过程的心理动机，帮助销售员引导买家把隐含需求发展为明确需求。这就要求你能发现并理解买方的隐含需求——难题和不满，并进一步放大澄清，转为明确需求——一种清晰的、强烈的对策欲望或愿望，而你的产品或服务正可以满足它。作者深入剖析了暗示问题和需求-效益问题，并通过多个案例来阐释其应用技巧。SPIN销售法为销售员提供了一份明确的路线图，帮助销售员提升——会谈开场技巧、促进成交技巧、提问技巧、异议处理技巧等，最重要的是大幅提升销售的成功率。这个路线图对于大小订单销售都有科学的指导意义。这是第一本让销售走向科学的书，对销售具有划时代的意义，让销售人员从关注人际关系到关注自身销售能力的提升。SPIN销售法后来被全球知名企业采用，是每一个销售员的需读书。

本书深入剖析了新形势下中小微企业所面临的生存与发展挑战，全面系统地探讨了推动中小微企业发展的政策、平台与金融创新。通过实践案例的探讨，本书阐述了政策、组织保障、公共服务平台与金融创新如何共同助力中小微企业健康成长。从政策脉络到金融服务体系，从政府引导基金到数字新基建，本书逐一解读了支持中小微企业发展的关键要素。本书为关注中小微企业发展、从事相关服务工作的人员以及研究人员提供了宝贵的参考和借鉴，致力成为理解、支持和推动中小微企业发展的bi读之作。

乔氏超市有多厉害？它不打折，没有线上业务，甚至没有会员系统，却拥有一大堆忠实粉丝；它以质优价低著称，却能保持超过40%的毛利率；它几乎不做广告，但总能引发排队抢购热潮。它的商品数只有竞争对手的1/10，竟然还被消费者盛赞“产品丰富”；它坚持平价路线，却被知名食品零售商Whole Foods（全食超市）视为终身劲敌。乔·库隆布在20世纪60年代末创立了乔氏超市，他很早就意识到，他无法通过与更大的竞争对手玩同样的游戏来竞争并获胜，于是决定为收入不高、受过良好教育的人开设一家商店。乔氏超市从世界各地引进不同寻常的产品，并在通过以主打“知识型广告”的传单进行宣传，向顾客介绍产品来源和营养价值，成为“消费者喜爱的实体连锁零售商top1”。本书分为三部分，作者以时间为主线，分享了他创立乔氏超市，并另辟蹊径将其发展成为一家备受欢迎的零售连锁店的经历，以及从挑战现状和重新思考商业运作方式中学到的经验教训，包括：确定超前50年的人群标签；打造自有品牌；大力开发明星爆款产品；给消费者更少选择——低SKU策略；开创健康食品潮流；重视门店的选址；提高员工积极性和稳定性的内部管理政策。本书是一本关于创业和企业发展的实践指南，对于零售行业从业者、创业者、企业管理者来说，都可以从中收获可借鉴的策略方法或启发性的思路理念。

2010年，小米横空出世。从创业到登上世界500强，小米只用了9年时间。2022年，小米在港交所上市，同年小米在全球手机智能手机市场的市占率达到12.8%，排名前三。目前，小米的技术研发布局已进入12个技术领域，包括5G移动通信技术、大数据、云计算人工智能、机器人、无人工厂，以及新能源汽车领域等，总体细分领域达99项。小米诞生距今，这对腾飞的翅膀背后，是雷军的管理智慧。雷军，这个被国人调侃为“雷布斯”的人，作为小米公司创始人，也是一位著名的技术宅、创新家。从小米手机的异军突起，到重金杀入造车领域，雷军的一生，同样充满着颠覆性的传奇色彩。作为“中国著名企业家管理日志”系列之一，本书从最具企业家特征的12个角度进行分析、总结，回顾梳理了雷军对企业管理和创新成长的思考与见解，精准把握其在企业发展史上每个关键时期的思想精髓，旨在让更多的中国企业长出自己的翅膀，飞得更高，活得更久。

本书依托杭州职业技术学院文库，旨在为读者提供一套全面而实用的跨部门沟通与协作指南。在当今快节奏的职场环境中，跨部门沟通与协作已成为企业高效运行不可或缺的环节。然而，由于部门间职能、文化和目标的差异，跨部门沟通往往面临诸多挑战。全书深入剖析了跨部门沟通的核心要素和障碍，并提出了针对性的机制建设策略。从组织、部门和个人三个层面出发，详细阐述了如何构建高效能的跨部门沟通机制，以及如何在不同场景下运用实战技巧开展跨部门协作。此外，本书还结合丰富的案例，对跨部门会议管理、冲突解决等关键领域进行了深入解读。通过阅读本书，读者将能够掌握跨部门沟通的核心技巧和方法，提升团队协作效率，有效解决部门间的沟通难题。无论您是职场新人还是资深管理者，本书都将为您的跨部门沟通与协作提供有力的支持和指导。

《华为管理法精要》一书论述了华为的管理之道：核心是客户管理哲学，即“一切以客户为中心”；在此基础上，华为注重技术管理的平衡，追求领先但不盲目创新，确保技术创新与市场需求紧密结合；同时华为高度重视人才管理，强调不让优秀员工吃亏，让英雄有用武之地；华为还具备强烈的危机意识和战略眼光，不断思考如何渡过危机，实现可持续发展；在国际化方面，华为坚持走出去战略，通过适应不同市场环境实现全球化发展。

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本书是一本专为小红书素人博主打造的指南，旨在帮助无产品新手博主或想获客、放大客户池的有产品博主，利用AI技术在小红书上快速成长。在AI时代，无论是写作、设计还是视频制作，AI技术都能大幅提高博主的小红书内容产出效率。本书覆盖了小红书博主成长的各个阶段，从AI加速内容创作，到精准定位吸睛人设，再到高效引流获客，重点介绍小红书博主的3大AI应用场景：AI写作、AI作图和AI制作视频。读者通过阅读本书，可以学会利用AI写出吸引人的标题，一天创作出多篇高质量的笔记；学会使用AI生成美观且符合主题的封面配图；学会将文字内容转化为有趣而生动的视频。此外，本书还为读者提供一系列AI提问入门指南和实操技巧，让每个素人博主都能拥有专属于自己的小红书AI管家。

本书依托杭州职业技术学院文库，立足于现代企业管理理论和实践，全方位、多角度、系统化地阐述了企业文化建设与落地的实战方法，从顶层设计到实操落地，系统讲解了企业文化建设的核心要素、诊断评估、理念构建、愿景使命落地、价值观考核、制度建设、培训实操、员工关系管理，以及数字化转型等多个关键方面。本书的特色在于理论结合实践，不仅深入剖析了企业文化的内涵与作用，讲解了企业文化落地实践的顶层设计，还提供了实用的模型工具、实操要点和案例分析，帮助企业更好地理解和开展企业文化建设。本书适合企业管理者、人力资源从业者、企业文化专员，以及对企业文化感兴趣的管理者和学者阅读。它不仅可以作为企业文化建设的学习材料，也可以作为实际工作的指导手册，指导企业系统地推进企业文化建设，实现企业文化与战略、业务、员工发展的有机结合，推动企业持续健康发展。

松下幸之助先生从古今中外的众多历史人物和历史事件中精选了101条杰出领导者应具备的素养。每节内容彼此独立，一节介绍一位杰出人物及其故事，辅以作者的理解和引申。