“包括银行在内的国内企业，与国际领先企业的差距不在于产品和服务，而在于管理，尤其是管理理念上的差距。”在马蔚华看来，要提升中国企业的管理水平，首先要更新经营管理观念和方法。本书以马蔚华掌舵招行的经历为主线，结合内部组织变革、服务理念、文化和品牌建设、领导力等方面的经典案例，揭秘招行领先之道，从五个维度总结招行的创新理念：1.战略管理，包括战略目标、战略取舍、风险管理方法。2. 组织变革、内外部管理、渠道管理。3.人才和团队管理，包括人才选拔、专业培养、团队协作等多方面。4.经营之道，包括长期主义、差异化经营等重要理念。5.文化管理，探讨如何利用文化变革带动企业变革。

作为《福布斯》“自媒体营销之父”，加里·维纳查克在本书中总结数十名自媒体/社交媒体创业者的真实经历，提供了适合当下自媒体营销的新教训和新启示：拒绝可预测的发展道路，而是通过创建蓬勃的业务，尤其是非凡的个人品牌来转败为胜。加里认为，相比十年前，建立饱含生机的个人品牌对于创业成功更加重要，有些因素已然改变，有些准则却历久弥新。自媒体创业成功的秘诀，始终依托于我们对自媒体平台的理解，以及我们拼尽全力使自媒体发挥潜能的意愿。而这，正是本书期望带来的启示。 本书逐一剖析了西方世界当前所有的主流自媒体平台，便于入门者从头学习如何在各平台上建立个人品牌。他既提供理论知识，又提供实战建议，教大家在老牌平台推特、脸书、YouTube、照片墙、色拉布，还有播客平台声田、声云、iTunes，以及其他新兴平台如音乐吧等打响名气。对于更富经验的读者，本书则指点鲜为人知的细节，提供创新的窍门和改进举措，它们能让久经考验、相对通用的策略变得更为行之有效。本书来自实战前沿，也是一部实操指南，引领读者摸索出适合自身的成功之路。但它无关致富，而更像一幅蓝图，指引我们按自己的方式去生活。

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冲突是出于本能，高度冲突往往是因为关系失控。高度冲突是一种破坏性力量，它普遍存在于人际关系、社会关系甚至文化关系中。在日常生活层面，经常有一些不好摆平的高度冲突类型，比如争吵中的伴侣互相指责对方“她蛮不讲理”或者“他根本没有在听”，合作中的伙伴拒绝沟通，纠结于“明明我是对的，为什么他偏偏觉得不行”。这些截然不同的冲突体现了一种相似的行为逻辑，即执着于争吵本身，却忽略了冲突因何而起。陷入高度冲突的人往往不能“就事论事”，这种拉扯让人情绪失控，终偏离原来的轨道。如果将高度冲突置于国家、种族、文明的背景中，情况会变得严重。它将固化对立的立场，形成一种难解的社会现象——“我们和他们的对抗”。书中以美国种族主义问题和芝加哥黑帮争斗为例，分析了根深蒂固的高度冲突的形成机制，后列举纽约犹太教堂“困难对话实验室”和哥伦比亚“重返社会计划”，讨论成功摆脱高度冲突的路径。这本书指导我们识别身边的高度冲突，帮助困顿的人逃离困境。书中还以社交媒体上的乱象为例，提出“冲突陷阱”的概念，警惕冲突操纵者利用矛盾激化冲突、从中获利。在当前背景下，这本书有助于我们警惕失控的冲突，回归健康、和谐、合作的关系。

企业内部控制是企业各项管理工作的基础，也是企业提高管理水平和防范风险的一种有效机制。本书根据《企业内部控制基本规范》及配套指引编写，对我国内部控制与风险管理制度规范进行了详细解读，从全新的视角向读者诠释了内部控制与风险管理的辩证逻辑关系，并采用理论分析与案例详解相结合的形式，从内部环境、风险评估、控制活动、信息沟通和内部监督等方面进行讲解，为企业提供全方位内部控制解决方案。本书适合企业财务会计人员、财务主管和中高层管理者使用。

工作勤奋、业绩亮眼，却总无缘升职加薪？常因他人的玩笑和触碰感到不适，却被批评“太敏感”？“温和=好欺负”“积极=强势”？面对伤害总是保持沉默或无从开口？职场不公往往比想象中更为广泛和隐蔽，它不仅会打击人们的工作积极性，损害其尊严和价值，也不利于企业的创新发展。这本书为解决以上问题提供了多个实用框架，帮助你有效识别和应对不同类型的不公平体系。作者基于自己作为女性努力奋斗成为硅谷高管这一路的丰富见闻，揭露了职场不公的真实面貌，总结了成见、偏见、霸凌、歧视、骚扰和肢体侵犯6个根源性问题，并从不同角度提出了阻断不公的行动建议，为人们拒绝沦为受害者、警惕成为加害者、学习扮演仗义执言者与领导者提供了真诚而详尽的工作指南。别再保持沉默，拿起武器为自己而战！勇于争取自身权益，打破职场刻板印象，助力自我实现。无论是职场人，还是公司管理者，创建多元、公平和包容的工作场所，每个人都可以贡献一份力量。

复杂销售项目的落单操控既是科学也是艺术。企业可能在采购之初就已有了“内定”的供应商，而企业采购往往是多人决策，有多种产品可选，历时较长，流程复杂，还有隐藏的因素干扰，可控度低，稍有不慎，就会前功尽弃。如何高效签单，实现双赢？如果仅依靠销售经理的个人能力，随机应变地处理各种销售问题，而没有针对性地制定行动规划或策略方法，可想而知，这种情况下的效率及销售成功率是难以保证的。普通销售经理与销售高手的区别是什么？采购事务相关从业者是如何完成一次企业采购的？本书作者基于销售的项目实践、心理学相关理论和变革理论，基于在知名上市公司多年的实践经验，通过不断验证和优化，总结归纳出高效实用的赢单方法。本书审视了企业的采购过程，从商业活动的本质出发，以终成果为导向，通过5 个常规性销售策略和支持销售策略的“7 种武器”，以及竞争性策略的分析，总结了赢得大客户的策略销售方法。同时，作者对成功和失败的案例进行了别开生面的深度分析和阐述，让销售新手不再困惑于行动选择，让销售管理者不再为不可控因素而烦恼，让企业的采购管理者不再担心做出错误的采购决策。同时，本书对企业的采购管理者也有成功采购的支持作用。

近年来，随着短视频技术的发展和各大短视频平台的崛起，直播带货成了一个新的商业风口，创造了一种全新的电商模式——直播电商。本书从服饰产品直播带货的适用性分析谈起，从平台布局、产品选择、主播定位、吸粉引流、直播筹备、带货实战、成交转化、售后复盘等服饰产品直播带货的各个维度展开论述，分享实战技巧和实操干货，打造服饰产品直播带货一本通。一本《服饰产品直播带货宝典》在手，深入研读学习并勤加操练之后，即可让你快速成长为服饰产品直播带货领域的实战高手。

1.读遍西方经典仍然找不到管理出路？回归传统文化，从中国传统文化里找管理智慧，看看5000年文明的管理精髓，找到更适合中国本土企业的管理理念。从中国传统文化里来的管理智慧，帮助企业从卓越到中庸，到基业长青。2中华文化的核心智慧，古圣先贤的治国方略；中庸之道的管理实践，现代管理的制胜法宝；家族传承的伦理法则，基业长青的经世秘籍。 3.读不懂古文古书？作者用白话讲国学智慧，提炼总结，用简单的语言参悟古人智慧。中庸，强调与势、与政和，与社会价值和，与自然和，与人和，与己和，秉持率性至诚、持中守正、素位守常、成己成物之道。

在激烈的商业竞争中，“好评”的重要性毋庸置疑。然而对于绝大多数商家来说，获得“好评”是一件看起来容易，但做起来困难的事情。消费者体验大师尼古拉斯·韦伯带你颠覆式认识何谓“好评”——很多时候消费者为企业给出好评，不是因为企业做对了什么，而是你没有犯让他讨厌的错误。想要赢得顾客，不仅要了解他们喜欢什么，更要清楚他们不喜欢什么。这是一本兼具总结性、创新性与趋势性的力作，不仅凝结了作者40多年来对营销行业的深刻洞察，还提供了可执行的商业行动指导，在帮助企业了解消费者真实想法的同时，全面提升企业所创造的消费者体验，终帮助企业赢得市场！