本书依托杭州职业技术学院文库，旨在为读者提供一套全面而实用的跨部门沟通与协作指南。在当今快节奏的职场环境中，跨部门沟通与协作已成为企业高效运行不可或缺的环节。然而，由于部门间职能、文化和目标的差异，跨部门沟通往往面临诸多挑战。全书深入剖析了跨部门沟通的核心要素和障碍，并提出了针对性的机制建设策略。从组织、部门和个人三个层面出发，详细阐述了如何构建高效能的跨部门沟通机制，以及如何在不同场景下运用实战技巧开展跨部门协作。此外，本书还结合丰富的案例，对跨部门会议管理、冲突解决等关键领域进行了深入解读。通过阅读本书，读者将能够掌握跨部门沟通的核心技巧和方法，提升团队协作效率，有效解决部门间的沟通难题。无论您是职场新人还是资深管理者，本书都将为您的跨部门沟通与协作提供有力的支持和指导。

OKR聚焦企业的发展与经营战略，能够提升员工的工作能力与创新能力，变革企业传统的管理模式，助力企业打造顺应时代发展的管理体系，推动企业长远发展。本书以OKR为主线，从OKR认知、规划、准备、实施、落地、追踪、复盘等多个方面入手，介绍如何实施OKR，让OKR在组织内部顺利落地。另外，本书还列举了产品部门、设计部门、市场部门、销售部门、客服部门的OKR方案，并以FunPlus、美团、Flipkart等企业为例向读者展示OKR的使用方法和技巧，非常适合管理者、创业者、HR等群体阅读。

本书是区别与市面上执行运营驱动的BPM方法介绍，是关于战略驱动的BPM如何开展的系统性介绍，主要包括内容：企业战略和价值的诉求；BPM如何给企业带来价值；给出BPM战略价值模型介绍；BPM从不同层面带来价值-战略规划层，包括规划、组合、变革、能力；以及BPM从不同层面带来价值—战略运营层，包括成本、合规、风险、绩效和服务。 本书适合企业中高层管理者，业务流程管理从业者，战略管理者，变革管理者，企业架构师，咨询顾问、关注运营的MBA学生，组织实施BPM已经有一段时间，或者准备从战略层级直接开始实施BPM的人。

《小而美的生意·宠物店》一书系统梳理了开设一家宠物店的各个环节，旨在为新创业者提供全面的指导和参考。从经营前的市场分析到经营中的问题解决，再到经营后的策略调整，本书将帮助创业者迅速从入门到精通，轻松打造属于自己的、独具特色的小门店。本书内容丰富，具体包括商圈调查与分析、商业计划与预算、店铺选址与装修、开业筹备与宣传、商品管理与销售、员工管理与维护、日常运营与管理、市场营销与推广、客户管理与服务、质量管理与提升、持续发展与扩张等。本书内容实用性强，着重突出可操作性，是一本非常实用的开店指导手册和入门工具书；本书文字图表化，降低了阅读难度，提升了阅读效率；本书适合创业者、上班族，以及对开店感兴趣的读者阅读，可以让读者掌握应知应会的开店知识。

《行政管理工作中的108个怎么办》是针对新手行政经理而编写的，包括六部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体内容包括第一个月——进入角色；第二个月——自我提升；第三个月——行政事务管理；第四个月——财产物资管理；第五个月——文件资料管理；第六个月——总务后勤管理。本书进行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职行政经理刚上任半年的工作进行梳理，适合新上任的行政经理和从事行政管理的人士阅读，也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。

城投公司自成立以来，便投身于中国的城镇化发展进程中，是中国经济社会发展不可或缺的力量，肩负着地方政府项目投融资、基础设施建设、城市运营和产业发展等关键职能。近年来，随着国发〔2014〕43号文、国办发〔2023〕35号文等一系列政策文件的出台，城投公司进入改革发展的关键时期。本书是方达咨询在丰富的城投行业服务经验和广泛深入的调研基础上编写而成，旨在通过系统梳理城投行业发展脉络和全面分析城投公司运营现状，提出城投公司在高质量转型发展过程中的关键要素和策略，为读者提供一个全面的视角，更准确地了解城投公司。

良好的演讲才能和沟通能力，是各级领导者不可或缺的能力，而脱稿演讲更是必不可少的基本功。作者李真顺结合自己30余年的教学及实践经验，从脱稿演讲、即兴发言、基础训练、参考范式四大要素出发，探索出一条适合领导干部的演讲与发言之路，帮助领导干部准确表达观点，拉近与听众的距离，体现个人实力与魅力。

全面预算管理是企业提高资源配置效率、加强成本费用控制和促进战略落地的一项基础管理，各级管理者都需要具备预算意识，掌握预算管理方法，运用全面预算管理提高企业回报水平。本书作者结合丰富的财务管理实践经验，创作了这本旨在帮助管理者轻松理解并有效实施预算管理的实用指南。本书特色：（1）兼顾实用性与易读性，通过大量企业的实际案例和清晰的数据图表，使复杂的理论变得易于理解和应用。（2）明确预算管理的目标导向，即提高股东回报（ROE），将ROE分解为具体的各种预算指标进行编制和管理。

《精益生产管理实战手册（图解升级版）》一书由导读（如何做好精益生产管理）和精益生产概述、精益生产方法和工具、精益生产实现的基础、精益生产之计划管理、精益生产之生产控制、精益生产之品质管理、精益生产之成本控制、精益生产之库存控制、精益生产之智能制造等内容组成。本书内容深入浅出、文字浅显易懂，注重实操性，具有较强的借鉴意义。作者将深奥的理论用平实的语言叙述，让初次接触精益生产管理的人员能一目了然。同时，本书利用图解的方式，能使读者阅读更轻松透彻、应用更方便。另外，本书特别突出了企业在管理实践过程中的实际操作要领，读者可以结合自身情况分析和学习，并直接应用于实际工作当中。

本书共为9章。第1章房地产开发企业经营模式；第2章增值税及其他税费的核算；第3章取得土地使用权阶段的财税处理；第4章开发阶段的财税处理；第5章房屋开发成本结转；第6章销售收入的核算；第7章所得税预征与汇算清缴；第8章土地增值税征收与清算；第9章财务报表的编制。 房地产企业由于开发产品单位价值高、建设周期长、负债经营程度高、涉税较多的特点，决定其会计核算具有鲜明的行业特色。开发经营业务涉及面广，经济往来对象多，企业不仅因购销关系与设备、材料物资供应单位等发生经济往来，而且因工程的发包、招标与勘测设计单位、施工单位发生经济往来，还会因受托代建开发产品、出租开发产品等与委托单位和承租单位发生经济业务往来。企业除了土地和房屋开发外，还要建设相应的基础设施和公共配套设施，经营业务囊括了从征地、拆迁、勘测、设计、施工、销售到售后服务全过程。本书以“图表＋案例”形式，达到真账模拟的目的，情景演示建筑业会计账务处理全流程。