本书是日本道歉大师竹中功2019年3月出版的舆情应对指南（日文原名：《謝罪力：仕事でも家庭でも「問題解決」に役立つ本》）。该书融入作者35年，5000 场媒体记者会零失误的经验，给出了舆情应对的方法、案例与脚本清单，可谓一本书读懂危机传播与舆论博弈，是党政机关、企事业单位宣传部、品牌部、公关部的工具书，内附危机管理清单，手把手指导读者如何进行突发事件中的舆情引导，并着重强调，面对舆情，态度比能力更重要。

中国信用卡进入存量时代，应是不争的事实，近两年客户活跃率在下降，客户转换成本低，说走就走。如何在存量时代经营得比别家好，这是各家银行信用卡中心，也是中国信用卡行业，需要面对的课题。当传统的陌生拜访模式不灵时，获客增长的引擎在哪里？如何用有限资源，促动客户用卡，我们需要有灵魂三问：投什么？投哪里？投给谁？通过杜邦分析体系，你需要从财务走向业务，将信用卡的经营归纳为四个方面：拉新、促活、风控、盈利，并层层向下分解，找到业绩增长的驱动因素。在这些方面，虽然没有案例可以直接借鉴，但我们仍然可以通过美国运通的发展、日本信用卡的发展经验历程，获得启示，从容面对信用卡行业不确定性的下半场。

《精益安全管理实战手册（图解升级版）》一书由导读（怎样做好精益安全管理）和精益安全管理理念认知、精益安全教育、安全生产目视化管理、危险源预知预防、安全生产检查与隐患排除、设备安全管理、危险化学品安全管理、消防安全管理、职业健康安全管理、生产事故应急与处理等内容组成。本书内容深入浅出、文字浅显易懂，注重实操性，具有较强的借鉴意义。作者将深奥的理论用平实的语言叙述，让初次接触精益安全管理的人员能一目了然。同时，本书利用图解的方式，能使读者阅读更轻松透彻、应用更方便。另外，本书特别突出了企业在管理实践过程中的实际操作要领，读者可以结合自身情况分析和学习，并直接应用于实际工作当中。

每个人都与生俱来创意潜能，只是有些人放弃了他们的想法，有些人却很执着。书中列举了许多没有受过专业训练的普通人，他们为了解决生活问题，或是改善周遭环境，不断试验，最终成功。作者以巧妙的讲故事方式介绍了许多平凡人的创新故事，并总结为八大心法，教你培育创意火花。通过不断积累，这些微小火花最终转化为意想不到的成果。

《时空论》提出了“时空论”的思想和方法体系。全书包括三部分，共16章：第一部分阐述了时空论的基本思想，即人的思维和行动的有效性（效能）取决于其所持有的时空观念和拥有的时空资源，并提出了若干重要概念及其运用；第二部分阐述了时空论在领导和管理领域的应用，即领导和管理的时空理论和方法；第三部分阐述了时空论在个人成长和组织发展领域的应用，包括人的有限理性、领导者的智慧发展、组织学习、组织的智慧发展、组织博弈、组织发展的时空轨迹等。本书是作者长期研究和积累的成果，适合高校各专业的师生、各行各业的人士，以及所有希望提高自身思维和行动的有效性的人士阅读。

商业计划书写作是一项普通人通过低成本的方式获得融资的核心技能，是创业者打开资本“水池”的阀门，帮助创业者快速获得创业的启动资金。本书以投资人的视角，系统讲解如何从0开始撰写一份投资人拿了就放不下的商业计划书。本书首先带你了解融资、认识资本，了解对手、成为对手、战胜对手，你的商业计划书才能有的放矢，直击投资人“要害”。然后提出商业计划书写作的逻辑框架——4W2H，从18个 基本面详细阐述商业计划书的写作细节，包括一句话介绍公司、市场规模估算、政策分析、商业模式确立、产品策略、盈利模式、产业布局、发展规划、团队介绍等全方位的内容。商业计划书写作是一项务实的实战技能，没有针对性练习都是空谈。本书将作者创立和服务的企业作为案例，一层层拆解企业创立过程中商业计划书各部分酝酿的思考点、写作要点，且提供了实践作业，供您动笔动脑，学以致用，给您亲自操刀成功案例的沉浸体验。

《外贸业务与跟单全攻略》一书从外贸业务与外贸跟单基本流程、外贸业务寻找订单、合同签订、备货与跟单、货物交付跟单和外贸订单出货后的事务６章进行阐述。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解外贸业务与跟单的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，尽可能地满足读者希望快速掌握外贸业务与跟单技能的需求。本书可供从事外贸业务的人员自学，也可作为各类院校国际贸易及相关专业的学生自我提升的学习手册和指导手册，还可以作为相关行业岗位培训、团队学习的参考资料。

本书提供了从平凡到卓越的成长指南，帮助大家认识自我、成为创造高价值的快速成长者和经营管理高手。本书内容围绕以下3个核心问题展开。第一，哪些关键特质和成长要素，会让你具备远超一般人的成长潜力，拥有出众的成长速度？第二，应该如何改进关键认知、关键关系、关键技能和关键学习力，获得快速成长和晋升，成为超越同龄人的“成长黑客”？第三，依靠什么样的经营管理创新和领导力提升“工具箱”，才能够成为出类拔萃的创业者/管理者？本书根据作者多年研究、培训和实践的经验提炼创作，融合了作者20余年的前沿研究成果和创业经验，通过展示大量创新观点和实际案例，深入浅出地帮助读者真正掌握个人成长、经营管理创新的核心技能，实现从平凡到卓越的职业生涯跃迁。本书逻辑结构清晰，案例丰富，非常适合职场新人、职场成长关键期、职场定位转变期的相关人士阅读。

适合成长型组织的可视化流程落地执行计划助业务停滞的企业 3 年收入持续增长 80%根据统计，只有大约 10% 的企业能熬过第 10 个年头。如果你拥有、经营或领导着一家快速发展的成长型企业，你的动力很可能被热情和对自由的渴望所驱使，但很快这类企业几乎都会面对一个共性问题 ：缺乏一致性的执行。许多人错误地认为，在整个组织中灌输流程会抑制自由。可是，当你被困在日复一日的救火和收拾残局中时，你的热情就会变成挫败感，而摆脱困境的秘诀在于“建立强大的流程”。薄弱的流程会造成管理内耗、人员依赖、业务增长放缓甚至停止，隐性成本不断累积。而强大的流程则能帮助企业突破瓶颈，持续增值，吸引更优秀的人才，从容应对产业升级与转型。 要想落地强大的流程，你需要 ：首先，破除流程管理的三大认知误区 ；其次，三步骤流程记录工具和 FBA 核对清单 ；最后，利用可视化处理，流程系统无缝嵌入企业和组织。 EOS® 正助力全球企业快速成长，形成可重复执行的核心步骤大幅提升企业运转效率摆脱依赖于“人”而非“流程”的“企业囚牢”

为有效推广两化融合管理体系，工信部在全国遴选了一批贯标试点企业，并组织专家、学者和相关研究人员，编写了《信息化和工业化管理体系理解、实施和评估审核》培训教材，从两化融合基本知识、两化融合管理体系的理论说明和内容详解、贯标实施和评估审核几个部分进行了解读。