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数字政府李倩数字化时代,数据成为一种新资源、新要素。将数字技术广泛应用于政府管理服务,以推动政府工作智能化,实现政府治理现代化,是当今与未来政府工作的重点。本书从政府数字化转型入手,系统阐述数字政府的概念特征、建设思路、总体架构,从理念变革、组织再造、程序发展、政企关系四个角度对传统政府的变革进行探讨,从数据治理、数据开放、数据共享、数据运营四个方面探索政府数据价值的释放之路,从产业技术、基础设施、网络载体等方面解析数字技术对数字政府建设的强力支撑,在此基础上揭示如何提升政府数字治理,构建全球数字治理新框架。本书旨在凝聚各方力量,协同构建数字政府建设生态,推动国家治理体系和治理能力现代化,促进数字社会发展。 -
法务管理学林健民 著将法务工作提升到管理学,用法务和管理学结合的方法,系统研究了法务管理学的特点、历史演变、发展规律、学科体系、框架、结构、职能,纵横向比较,可以用作法务学习的教材,法务工作的参考书。不夸张地说,法务是企业管理的安全阀,保护伞,健康师,长寿药,卫道士,看门狗,守夜人。法务管理,在企业管理中发挥着越来越重要的作用。 -
释放内在潜能戎教本书是作者20年教练培训生涯中的心得经验总结,内容包括作者对于教练对话的理解和实践、教练工作的原理和核心关键,以及作者从中获得的体验和感悟。自从企业教练、生命教练的概念在上世纪90年代中期传入中国后,现代的教练技术已经广泛应用于个人的潜能开发、企业的团队管理、高管领导力的发展提升等方面。本书作者从理解人类的沟通运作模式开始,到结合现代神经脑科学的研究,系统、完整、透彻地阐述了如何通过教练对话来影响一个人的内在状态。将有关教练技术的本质原理和运用关键以及作者关于激励的10年研究实践成果汇聚其中,完整并系统地阐述了如何达到激励人心的效果。 -
数字化创业盛超随着数字技术的兴起和发展,特别是互联网技术的成熟,众多传统行业在数字技术的影响下发生了新的变化。数字化正在重构传统企业。数字化创业颠覆了传统的创业模式,涉及数字化知识库和通信技术市场、数字化商业环境、可获得的资金、数字化技能和领导力、创业文化。数字化创业的主要研究方向是数字化商业模式,在数字化创业方面,研究对象主要集中于数字化带来的新商业模式。《数字化创业》分为上下两篇,共十三章。上篇是理论逻辑,主要剖析数字化创业的理念、进化逻辑、准备、商业模式与技术基础等;下篇是实操落地,从团队构建、产品开发、运营理念、营销模式、组织结构、内部管理、财务共享、AI 构建八个方面阐述企业如何进行数字化创业。 -
成事冯唐 著为什么有些人无论外部环境如何变化,始终能成事、能持续成事、能持续成大事?而多数人却一把好牌打的支离破碎?成事的底层逻辑到底是什么?我们究竟该如何把事做成?在非常难做事的晚清,曾国藩做实事,做很大的实事,持续做很多很大的实事,为师为将为相、立功立德立言,留下了无数成事智慧与方法论。《成事》以梁启超编选的《曾文正公嘉言钞》为底本,集合曾国藩做实事所留下的方法论以及麦肯锡、冯唐个人过去二十年的管理经验,提供了简单实用的成事方法论,帮助大家克服心魔、带领团队,成事、持续成事、持续成大事。方法对了,万事可成!全新增补版不仅对内容进行了补充解读,也增加了12条曾国藩成事军规拉页、冯唐手写曾国藩成事箴言,以及成事之道思维导图多种形式的内容。 -
高校科技成果转化分析及管理研究王健本书从5个方面对我国高校科技成果转化绩效、经验、原因进行分析,并从政府的宏观管理、高校的中观管理及高校的微观管理角度提出了促进高校科技成果转化的建议与对策。从高校专利转化能力、高校专利快速转化的启示以及高校专利转化的有效模式等方面描述了我国高校科技成果转化绩效。从知识产权中介、普通许可、专利转移质量角度总结了高校加快科技成果转化的经验,并从战略角度提出了提升高校科技成果转化效果的建议。从制度逻辑理论的角度论述了高校使命与高校科技成果转化的关系。本书为促进高校科技成果转化以及完善高校科技成果转化提出了有建设性和启发性建议。 -
基业长青韩龙男民营企业高质量发展是实现中国经济转型升级与中国式现代化的重要保障。本书以新制度经济学为视角,对中国民营企业健康发展所需的外部环境与内在机制进行了分析、探讨与研究,为制度设计提供了新理念、新思想与新方案,为民营企业家提供了新思维、新管控与新治理。 -
客户管理制度与常用范表刘畅本书是一本介绍客户管理制度与常用范表的速查工具书,全书内容可划分为两个部分,各部分的内容如下。第一部分主要介绍建立客户资源阶段涉及的相关管理制度和范表模板,具体包括客户资源管理、细分管理和客服工作管理;第二部分主要介绍维护客户资源阶段涉及的相关管理制度和范表模板,具体包括客户营销管理、客户服务管理、客户关系管理、客户价值管理和客户维护管理。 本书站在实用的角度,精选了客户管理中的高频使用的制度与范表,同时为了更好地满足工作人员的实际工作需求,在每章结尾还安排了【更多模板】版块,拓展了更多实用的制度与范表文件,且这些文件均可以直接下载使用,大大提高客户管理工作的效率。 -
势不可当[美]乔什·贝新(Josh,Bersin) 著,贾广民,龚卫东,于翠红 译在《势不可当:长寿企业的七大生存秘诀》这本书中,知名行业分析师乔什·贝新为我们带来了一种全新的思考方式,聚焦于组织设计、员工参与度提升以及员工成长。他凭借自己数十年在管理领域的研究与实践成果,为我们总结出了七项实用且深刻的管理原则。他详细阐述了企业领导者应如何构建一个持久不衰的组织,以提升客户满意度、员工留存率以及业务敏捷性。当企业展现出迅速增长、高利润、擅长创新并引领市场的优势时,这便是一种势不可当的表现。更为重要的是,企业的员工、客户和利益相关者都会被这种力量所吸引,纷纷聚集到企业周围。势不可当的公司的领导者明白,通过激发员工的精神力量,赋予他们权力并创造以员工为中心的文化,可以使公司在竞争中走得更快、更远。如果你能让你的公司——无论大小——势不可当,那么你的员工将能够做出比你想象中更多的贡献,实现更多的创新并快速成长。这本书对于各种规模的组织都具有重要的参考价值,它应当被摆放在每位高管和企业家的书架上。 -
小而美的生意·洗车店新创企业管理培训中心 组织编写《小而美的生意·洗车店》一书系统梳理了开设一家洗车店的各个环节,旨在为新创业者提供全面的指导和参考。从经营前的市场分析到经营中的问题解决,再到经营后的策略调整,本书将帮助创业者迅速从入门到精通,轻松打造属于自己的、独具特色的小门店。本书内容丰富,具体包括市场分析与定位、门店选址与装修、设备配置与采购、开业筹备与宣传、洗车作业与服务、创新服务与探索、安全管理与环保、全面营销与推广、客户管理与维护、团队建设与管理、风险识别与防范、持续发展与扩张等。本书实用性强,着重突出可操作性,是一本非常实用的开店指导手册和入门工具书;本书文字图表化,简化了阅读难度,提升了阅读效率。本书适合创业者、上班族,以及对开店感兴趣的读者阅读,可以让读者快速掌握开店知识。
