互联网招聘（直播带岗）系列课程教材共三册，含一种培训教程、一种实训手册、一种师资培训教程。教材主要介绍直播带岗的定义、特点及盈利模式，发展现状及趋势，如何筹划一场成功的直播带岗活动（平台筹划、现场筹划、人员筹划、选岗筹划、资金筹划），如何做直播带岗运营设计（整体设计、内容设计、脚本设计），直播带岗的操作实战，直播带岗运营优化，直播带岗从业人员的职业能力提升等内容。教材特点：简洁表达，案例丰富且与实际结合，图文并茂，强调技能与实践结合，提供可操作性的方法和建议，设置适当的练习和思考题，帮助学员巩固所学内容。《互联网招聘实训手册（直播带岗）》配套培训教程来使用，包含了16个实训任务，对应每个章节实训任务，让学员能通理论、懂实操、善实战。

本书以21世纪以来成都市及其各辖区颁布的人才引进政策文本作为研究对象，运用定量和质性研究相结合的方式对其演进脉络进行勾勒，并对其背后的深层次逻辑进行探究。具体而言，本文运用时间序列分析法、内容分析法以及扎根理论等研究方法，基于人力资本理论、政策工具理论以及政策扩散理论构建了政策文本分析的三维框架，从时间、空间以及政策要素三方面对其进行单维度和交叉维度的立体分析，并提出了相应的政策建议。该研究不仅有助于该地进一步完善人才引进政策系统，持续提升对于人才的吸引力，也能够为我国其他西部城市人才引进政策的制定和实施提供参考和借鉴，具有较强的现实意义。

本书是一深入探讨人力资本服务在现代经济发展中作用的业。本书系统构建了中国自主的人力资本服务知识体系，明晰了人力资源服务与人力资本服务的本质区别，并从概念边界、基本框架、竞争势、政策环境和趋势展望等方面提供了全新的视角。书中不仅分析了人力资本服务的客户群体、服务主体、类型、技术应用和商业模式，还深入讨论了如何在机遇与挑战中获得竞争势，以及人力资本服务的环境征和政策影响。此外，本书还基于第二曲线理论，对人力资本服务的未来发展进行了前瞻性展望。作为国内系统性介绍人力资本服务的书籍，它具有高度的学术值和实践指导意义，主要面向高校相关业的学生、人力资源与人力资本服务行业的从业人员、管理者以及政策研究者，在成为连接学术前沿与行业实践的桥梁，为读者提供全面、深入、实用的知识资源。

在当今的商业环境里，变革已经成为常态。世界在变，经济在变，技术在变，人才需求在变，而不变的依然是“人才制胜”的竞争法则。本书从企业招聘的实践角度，全面阐述了如何确定人才需求、寻找目标人才、筛选精兵强将、护航新人入职以及密切关注入职后的新人生存状态。一本书，对招聘在人力资源以及企业管理中的角色与使命做出了精细解读。通过本书您将学到：●如何制定适合企业的招聘策略？●招聘如何承担起雇主品牌重任？●如何明确有效的业务招聘需求？●招聘广告如何真做到广而告之？●如何避免职位描述是一纸空谈？●如何选择五花八门的招聘渠道？●如何让人才筛选做到有章可循？●对于关键人才如何识别并跟踪？●一个具体的offer应当如何制定？●人招到后的入职管理还重要吗？●需要审核员工个人原始信息吗？●如何设计新进员工的入职培训？●如何关注并管理劳动合同签署？●如何设计一个完整的招聘流程？●招聘系统能否做到灵活可扩展？●如何审视招聘团队的财务运营？●如何让校园招聘成就企业品牌？●怎样选择适合的招聘合作伙伴？●如何看待未来招聘的发展前景？……请您认真阅读本书寻求解决方案。

本套书共三册，主要介绍直播带岗的定义、特点及盈利模式，发展现状及趋势，如何筹划一场成功的直播带岗活动（平台筹划、现场筹划、人员筹划、选岗筹划、资金筹划），如何做直播带岗运营设计（整体设计、内容设计、脚本设计），直播带岗的操作实战，直播带岗运营优化，直播带岗从业人员的职业能力提升等内容。套书特点：简洁表达，案例丰富且与实际结合，图文并茂，强调技能与实践结合，提供可操作性的方法和建议，设置适当的练习和思考题，帮助学员巩固所学内容。 《互联网招聘培训教程（直播带岗）》为学员主教材，包括“树认知、会筹划、懂运营、能实战、重提升”五篇九章内容，让学员从认知直播带岗到会筹划整场直播带岗活动，懂得如何运营直播带岗并通过不断实战演练成为一名合格的直播带岗人员，最后通过职业能力指导进行提升。

内容摘要网络零售是流量转化最直接的途径，从淘宝、京东到微博、微信，再到今天如日中天的小红书、快手和抖音等流量平台都在寻求着电商途径的流量变现。网络购物中虚拟服务体验、线下物流等环节的服务失败现象层出不穷，成为影响消费者网络购物满意度和电商企业整体服务质量水平的重要障碍。本书基于对网络零售企业和网络购物者的深度调研，剖析网络购物过程中服务失败形成逻辑和消费者心理归因、服务失败对消费者不满意态度形成机理以及消费者对服务补救的期望和感知等深层次问题，致力于消除服务失败带来的不利影响，改善消费者转移购买、传播负面口碑等后续行为意向，为网络零售企业服务补救策略选择和活动开展提供理论依据和实践启迪。

教育、科技、人才是中国式现代化的基础性、战略性支撑。北京市深入学习贯彻习近平总书记关于做好新时代人才工作的重要指示精神，全面贯彻落实党的二十届三中全会精神，发挥教育、科技、人才资源优势，加快推进国际科技创新中心和高水平人才高地建设。为全面总结北京人才发展最新理论成果和实践经验，北京市人力资源研究中心、北京人才发展战略研究院邀请相关专家学者和人才工作者，共同编写了《北京人才发展报告（2024）》，为全社会了解首都人才工作提供参考。

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功很大程度上取决于员工的能力和表现。为了吸引合适的人才并充分发挥员工潜力，越来越多的企业开始重视构建和应用员工胜任素质模型。本书从胜任素质模型和任职资格的具体应用角度出发，为企业岗位设置中的每一岗位提供了分级定义；针对高层管理、市场、销售、生产、安全、质量、技术、研发、采购、客服、财务、人力资源和行政这13 个类别中的336 个岗位，设计了相应的胜任素质模型和任职资格条件；通过对这些岗位每一项能力素质的定级，使得所构建的模型和提供的任职资格条件描述更加客观，更符合岗位的实际需求。本书适合企业人力资源管理者、企业培训师、管理咨询师以及高校相关专业师生阅读、使用。

本书致力于帮助人力资源工作者了解和掌握人才测评技术，实现企业人力资源的有效开发与利用，达到个人择业与企业事业发展共赢的局面。全书从人才测评技术的基础理论讲起，一直延伸到测评流程的设计、测题的编制、指标体系的建立。同时，还针对常见的人才测评方法进行了细致的解析，对于不同的岗位、人员和素质能力，也进行了测评方式的介绍。本书主要面向需要建立人才测评体系的企业以及人力资源工作者，对于有一定从业经验的读者来说，也有一定的借鉴价值。

BANI时代，人才之于组织的重要性不言而喻：组织期望借人才之力强化自身的持续竞争优势和核心竞争力，也期望新一代领导者能够引领企业的持续发展。高潜人才是组织的未来领导者，寻找、识别、选拔和培养高潜人才是组织必须重视的一项“投资”。本书作者基于北京智鼎管理咨询有限公司20年的人才管理实践，对定义高潜人才以及高潜人才项目的设计、实施和评估进行了系统性论述，并提出了极具操作性的工具和方法。作者认为：·高潜人才项目是加速高潜人才成长的一种战略性干预手段，是影响组织未来领导力发展的项目；·明确高潜人才标准是开展高潜人才选拔和培养活动的前提，清晰的选拔流程和有效的测评方法有助于发现高质量的高潜人才；·培养高潜人才有五种常用的方法，即课堂培训、行动学习、导师指导和教练辅导、发展型任务和轮岗，以及测评反馈和个人发展计划，组织可将上述方法整合为一个学习旅程，加速高潜人才成长；·实施高潜人才项目有六个关键点，即赢得高层重视并使其参与其中、确保各方协调一致和密切配合、开好项目启动会、调动学员的学习热情、促进学习转化和跟踪并调整过程；·对高潜人才项目进行评估，以判断其投入产出的价值，及时复盘总结，并进行纠偏和优化提升。本次改版，作者新增了部分案例，调整了部分章节的设置，更新了原有案例中的数据，使本书内容更贴近行业趋势，帮助企业高管和人力资源部门更深入地了解如何运用高潜人才项目培养下一代领导者。