在繁杂的现实生活中，人们往往忽视了自己的情感生活，当我们重新审视自己的爱情时，不禁扪心自问，我们到底幸福吗？答案是否定的，这是本文男主人公的心声。在对生活、婚姻绝望之时，网络使他认识了“绝色美女”，男主人公从此获得了新生，他决心为了真爱而放弃自己的家庭。但最终，无奈的离别令女主人公小米从容地走向了踯躅，男主人公依然在自己以往的人生轨迹中前行。而那份真挚的爱情就尘封在那本名为《我爱上了白痴》的书中。

企业为了寻求持久的、获利性的增长，往往与其对手针锋相对地竞争。它们为竞争优势而战，为市场份额而战，为实现差异化而战。然而在目前过度拥挤的产业市场中，硬碰硬的竞争只能令企业陷入血腥的“红海”，即竞争激烈的已知市场空间中，并与对手争抢日益缩减的利润额。在这本书中，作者对你所熟知的一切战略成功的定律提出挑战。他们认为，流连于红海的竞争之中，将越来越难以创造未来的获利性增长。作者基于对跨度达100多年、涉及30多个产业的150个战略行动的研究，提出：要赢得明天，企业不能靠与对手竞争，而是要开创“蓝海”，即蕴含庞大需求的新市场空间，以走上增长之路。这种被称为“价值创新”的战略行动能够为企业和买方都创造价值的飞跃，使企业彻底甩脱竞争对手，并将新的需求释放出来。《蓝海战略》为企业甩脱竞争提供了一套系统性的方法。在这本颠覆传统战略思维的著作中，作者展示了一套经过实践证明的分析框架和工具，供企业成功地开创和夺取蓝海。通过对各种产业中为数众多的战略行动的分析，作者还提出了成功制定和执行蓝海战略的六项原则。这些原则告诉企业，该如何重建市场边界、注重全局、超越现有需求、遵循合理的战略顺序、克服组织障碍并把战略的执行建成战略的一部分。本书自2005年2月由哈佛商学院出版社出版以来，在世界范围内引起了极大的反响，先后获得了“《华尔街日报》畅销书”、“全美畅销书”、“全球畅销书”的称号，迄今为止已经被译成24种语言，打破了哈佛商学院出版社有史以来出售国际版权的记录。本书前言译者序欧洲工商管理学院的W．钱·金教授和勒妮·莫博涅教授所著的《蓝海战略》一书自2005年2月由哈佛商学院出版社出版后，在世界范围内获得了很大的反响，先后获得了“《华尔街日报》畅销书”、“全美畅销书”、“全球畅销书”的称号，迄今为止已经被译成24种文字，打破了哈佛商学院出版社有史以来出售国际版权的纪录。《蓝海战略》所引起的热烈反响，在很大程度上反映了在当今的商业现实和竞争态势下，全球的企业界对寻求新的战略手段以实现获利性增长的强烈渴望。自从迈克尔·波特的《竞争战略》和《竞争优势》这两部战略管理专著问世后，“竞争”就成了战略管理领域的关键词。在基于竞争的战略思想指导下，企业常常在“差异化”和“成本领先”战略之间选择其一，确立自身的产品或服务在市场中的独特定位，以便打败竞争对手，最大限度地占有市场份额。然而，追求“差异化”战略意味着相应地增加成本，而以“成本领先”为导向的战略又限制了企业所能获取的利润率。今天，在越来越多的产业中，竞争白热化，而需求却增长缓慢甚至停滞萎缩。随着越来越多的企业去瓜分和拼抢有限的市场份额和利润，无论采取“差异化”还是“成本领先”战略，企业取得获利性增长的空间都越来越小。在这种情况下，企业如何才能从血腥的竞争中脱颖而出？如何才能启动和保持获利性增长？金教授和莫博涅教授在《蓝海战略》中为企业指出了一条通向未来增长的新路。蓝海战略要求企业把视线从市场的供给一方移向需求一方，从关注并比超竞争对手的所作所为转向为买方提供价值的飞跃。通过跨越现有竞争边界看市场以及将不同市场的买方价值元素筛选与重新排序，企业就有可能重建市场和产业边界，开启巨大的潜在需求，从而摆脱“红海”——已知市场空间——的血腥竞争，开创“蓝海”——新的市场空间。通过增加和创造现有产业未提供的某些价值元素，并剔除和减少产业现有的某些价值元素，企业就有可能同时追求“差异化”和“成本领先”，即以较低的成本为买方提供价值上的突破。从这个意义上来说，蓝海战略代表着战略管理领域的范式性转变，即从给定结构下的定位选择向改变市场结构本身的转变。由于蓝海的开创是基于价值的创新而不是技术的突破，是基于对现有市场现实的重新排序和构建而不是对未来市场的猜想和预测，企业就能够以系统性的、可复制的方式去寻求它；“蓝海”既可以出现在现有产业疆域之外，也可以萌生在产业现有的“红海”之中。对于当今的中国企业来说，蓝海战略具有强烈的现实意义。今天，中国已经成为世界第三大贸易国，国内市场也前所未有地开放。中国企业如何从国际贸易的高附加值部分中获利？如何开创强有力的国际品牌？在竞争日益激烈的国内市场中，企业如何生存下来，并脱颖而出，走向获利性增长的道路？这就要求企业超越“成本优势”的境界，将目光投向买方价值的大幅提升上，从而摆脱价格战的陷阱，开创优秀的、持久的品牌。同时，通过价值创新，企业可以避免常规“差异化”战略下的高成本、高投入与高定价，从而实现买方与企业的双赢。企业需要做的，不是比照现有的产业最佳实践，而是改变产业景框，重新设定游戏规则；不是瞄准现有市场中“高端”或“低端”的顾客，而是面向代表着潜在需求的买方大众；不是一味地通过细分市场满足顾客的偏好，而是通过合并细分市场整合需求。金和莫博涅的战略理论已经得到了实践的检验。多年来，由遍布全球的实践者组成的“价值创新网络”，一直在实践中应用着金和莫博涅有关价值创新的理论框架和分析工具。金和莫博涅本人，也经常受邀为跨国公司提供战略指导和咨询。在商业实践方面的广泛积累和深入体察，使金和莫博涅的战略理论，不仅在学术上严谨和精准，而且贴近现实、易于执行。过去几年中，译者一直在金教授和莫博涅教授的指导下，协助他们进行有关蓝海战略和价值创新项目的研究，也一直希望能有机会把两位教授这套全新的战略观点和实践指南介绍给国内的企业界、商学界以及广大读者。译者欣喜地看到商务印书馆将这本重要的战略管理专著及时地引入并推介给中国的读者。在此，译者谨向商务印书馆的各位编辑对本书翻译工作的支持和帮助表示衷心的感谢。致中国读者哈佛商学院经管图书简体中文版的出版使我十分高兴。2003年冬天，中国出版界朋友的到访，给我留下十分深刻的印象。当时，我们谈了许多，我向他们全面介绍了哈佛商学院和哈佛商学院出版公司，也安排他们去了我们的课堂。从与他们的交谈中，我了解到中国出版集团旗下的商务印书馆，是一个历史悠久、使命感很强的出版机构。后来，我从我的母亲那里了解到更多的情况。她告诉我，商务印书馆很有名，她在中学、大学里念过的书，大多都是由商务印书馆出版的。联想到与中国出版界朋友们的交流，我对商务印书馆产生了由衷的敬意，并为后来我们达成合作协议、成为战略合作伙伴而深感自豪。哈佛商学院是一所具有高度使命感的商学院，以培养杰出商界领袖为宗旨。作为哈佛商学院的四大部门之一，哈佛商学院出版公司延续着哈佛商学院的使命，致力于改善管理实践。迄今，我们已出版了大量具有突破性管理理念的图书，我们的许多作者都是世界著名的职业经理人和学者，这些图书在美国乃至全球都已产生了重大影响。我相信这些优秀的管理图书，通过商务印书馆的翻译出版，也会服务于中国的职业经理人和中国的管理实践。20多年前，我结束了学生生涯，离开哈佛商学院的校园走向社会。哈佛商学院的出版物给了我很多知识和力量，对我的职业生涯产生过许多重要影响。我希望中国的读者也喜欢这些图书，并将从中获取的知识运用于自己的职业发展和管理实践。过去哈佛商学院的出版物曾给了我许多帮助，今天，作为哈佛商学院出版公司的首席执行官，我有一种更强烈的使命感，即出版更多更好的读物，以服务于包括中国读者在内的职业经理人。在这么短的时间内，翻译出版这一系列图书，不是一件容易的事情。我对所有参与这项翻译出版工作的商务印书馆的工作人员，以及我们的译者，表示诚挚的谢意。没有他们的努力，这一切都是不可能的。前言本书是友谊、忠诚与相互信任的结晶。正是友谊和信任使我们踏上征程，探索本书提到的种种思想，并最终将其落诸笔下。我们是20年前在一间教室里相遇的，一个是老师，一个是学生。从那时起我们就并肩合作，其间常感到自己像两只迷行于下水道间浑身湿漉漉的老鼠。这本书不是思想的胜利，而是友谊的胜利，我们发现这种友谊胜过商业世界中的任何一个想法。它使我们的生命丰富多彩，使我们的世界更绚丽多姿——因为我们不是孤军奋战。在征程上跋涉并不容易，友谊也不仅仅充满笑声。然而，在这次征程的每一天，我们都感到兴奋，因为我们负有学习和进步的使命。我们对本书提出的思想深信不疑。这些想法不是为那些满足于得过且过、勉强生存的人准备的。我们对这种生存方式从来不感兴趣。如果你能满足于此，那么就请不要再读下去了。但是，如果你想干一番事业，想创建一家企业，构建一个令顾客、员工、股东和社会都成为赢家的未来，请读下去。我们不是说这是一件易事，但它是值得去做的一件事。我们的研究证实，没有永远卓越的企业，也没有永远卓越的产业。我们在磕磕绊绊的旅途上认识到，就像企业一样，我们每个人既有干得漂亮的时候，也有做蠢事的时候。要对成功更有把握，我们需要研究我们所做的哪些事积极推动了我们的事业，并学会如何系统地复制它，也就是我们所说的聪明的战略行动。我们发现，起中心作用的战略行动就是开创蓝海。蓝海战略激励企业去冲破充满血腥竞争的红海，开创无人争抢的市场空间，把竞争甩在脑后。蓝海战略不去瓜分现有的且常常是萎缩的需求，也不把竞争对手立为标杆，而是去扩大需求，摆脱竞争。这本书不仅激励企业去这么做，也向他们展示该如何去做。我们首先介绍一组分析工具和框架，向你展示如何系统地行动以应对这个挑战。其次，我们详细阐述一套原则，定义蓝海战略，并将之与基于竞争的战略思想区别开来。我们的目的就是要使蓝海战略的制定和执行像在已知市场空间——红海中一样，系统化，易于操作。只有这样，企业才能以聪明和负责的方式直面开创蓝海的挑战，将机会最大化，同时将风险最小化。企业，无论是大是小，是既有企业还是新进企业，都做不起河船赌客，也不应该去做。本书的内容基于我们历时15年、资料跨度达百年以上的研究，也基于我们发表过的有关这个话题不同侧面的文章，包括在《哈佛商业评论》上发表的系列文章和其他学术性文章。我们在本书中展示的思想、工具和框架多年来已经在欧洲、美国和亚洲的企业实践中被进一步检验和改进。本书在此基础上更进一步，将这些思想在叙述中统领起来，向读者提供一套统一的框架。这个框架不仅为创建蓝海战略提供了分析基础，也针对重要的人事问题作出解答，以使企业和员工能自愿地将这些思想付诸实践。为此目的，我们对如何培养信任和忠诚，以及对员工思想与情感认可的重要性加以强调，并将之摆在战略的核心。蓝海机会一直存在。随着它们被寻求和利用，市场天地也就相应扩张。我们相信，这种扩张是增长的根源。然而，人们对如何系统地开创和夺取蓝海在理论上和实践上都知之甚少。为此，我们请你来读一读这本书，以了解今后你如何能够成为这种扩张的推动者。

如今，庞大的资产与尖端科技已不再是企业维持成功的保证；享誉全球的品牌及屡试不爽的投资策略在面临亚太市场的复杂局势时，也必须寻获破冰之道。很多外资参与亚洲市场的经验常以惨痛教训收场，因为他们未能在与欧美迥然不同的竞争环境里，针对亚洲文化、市场实际状况和当地顾客期待，制定明确完整的经营策略和执行方案。不过也有很多外商公司在亚洲成功的事例，它们对亚洲市场和本国市场微妙的差异了解透彻。这些企业不见得在其行业内是全球第一，可是都很重视在亚洲建立独特的专长并有效地利用当地资源。它们深知新兴市场比已开发市场起伏大，因此多半肯从中长期观点来拟定成长策略。本书三位作者参考多种不同产业的众多实例及个案研究，从中突显出根据当地市场特性，包括竞争环境、成本因素和技术能力等等，来制定亚洲策略是多么重要。以规划完善的执行方案为基础，善用地方资源及赋予经营团队有效的行动力，是在亚洲成功的关键因素。本书作者最了不起的地方，是他们系统化地运用分析模型及简单易懂的曲线，描述了复杂的商业环境。例如施先生在1992年首度提高的“微笑曲线”模型，现在已扩大应用到好多种以创新为基础的产业。另外，书中提出的所得分配模型对市场规划也极具启发性。作者们又进一步阐述了制作商业实力矩阵和策略方向矩阵的计量化方法，帮助读者订出亚太地区经营策略。书中引有物许多方法，像是迈克尔·波特的五力模型和A.T.Kearney顾问公司的商业实力矩阵模型，都经过扩大与修正，纳入了与亚洲市场相关的诸多因素。本书分为三部分。第一部分着重于国家财富、个人所得、政府政策、财务稳定（第一章）、亚洲文化背景及商业习惯（第二章）、新兴市场商机（第三章）等总体因素，这些对企业制定亚太成长策略都相当重要。第二部分探讨个体竞争因素，包括进行竞争者分析（第四章）、评估技术因素（第五章），及采用最佳方法确立成本竞争力（第六章），这些对界定企业成长策略中的竞争优势很有用。第三部分包括制定企业成长策略的流程（第七章），提出不同的投资选择（第八章）、建立有效组织（第九章）、充分发挥人力资源潜力（第十章），及执行与追踪企业成长策略（第十一章）。书中举出了众多实例，再加上每章最后的个案研究，希望使本书尽可能具有实用价值。每一章所附的个案研究，都是运用书中提出的原则和方法，比较相同或类似产业内一家知名跨国企业和一家成功的亚洲公司，其中有很多值得其他跨国公司和亚洲企业学习的地方。对于有西方文化背景的外资企业，本书提供了实用的策略指导。对于有亚洲背景的国际化大公司，本书有助于基深入认识一般跨国企业的优缺点，在比照中汲取称雄亚太市场的经营要诀。

战场上过大的压力会表现为战斗疲劳症，而企业中的压力则表现为旷工、医疗费攀升、工作效率降低、合作不利和工作业绩下滑。员工每天要应付各种压力，如苛刻的企业目标，苛刻的管理、部门碰头会、生产故障、顾客的要求、持续的变动，以及繁重的工作，企业领导者面对的挑战很像战场上的压力。企业领导人和部队指挥官都需要他们的部下个个召之即来，来之能战，这样才能确保胜利，他们无法承受压力造成的减员。军队领导人控制压力，避免战斗疲劳症，率领士兵获得胜利，同样企业领导人也可以通过控制压力来影响公司的利润、取得最大限度地提升工作业绩，这样做还能帮助雇员提高身心素质以及消除由负面压力造成的破坏性后果。陆军指挥官学会了如何使士兵在各种极端的压力下继续战斗，而好的企业领导者为了公司的事业也能积极地运用同样的领导力、沟通能力和训练策略把过分的刺激和能量转变为积极的结果，领导者有责任控制压力。本书揭开了美国陆军在这些领域中久经考验的妙策，书中还引用了美国陆军独特的行动指南中的部分内容，它们曾经用来训练领导者如何控制压力并在战斗中取胜。书中不但包含了关于战争的权威学说和为战斗设计的实用方案，还有为数众多的史实和企业案例，它们会告诉你应该如何在经营中运用这些妙策。你还将看到如下内容：★美国陆军用来控制工作中的十大压力源的技巧★教育、训练和战后总结（AAR）减缓压力★部队的凝聚力和团队精神有助于控制压力★团队的重要性和妨碍团队取得成功的十大障碍★领导者控制压力源的十个方法★用美国陆军的9个战争原则和5段式作战命令控制工作进程和压力★纪律、训练、恢复力的价值，用出其不意的战术控制压力★用“出其不意”这一战术的6个要素控制压力并在竞争中占据先机★在大战中获胜的五个基本要素以及你应该如何运用它们取得事业的成功★控制自身压力，实施合理的领导。

是什么限制了企业赢利的持续增长？是什么让昔日金领员工今天却成为了被淘汰的对象？“员工与公司一起成长”是当今一流企业不可或缺的经营理念，是现代优秀员工挑战未来的制胜利器。没有公司的成长，就没有员工的自我实现。没有员工的成长，就没有企业的长盛不衰。在全球化激烈竞争的今天，任何一名员工要想实现自我，获取成功，都必须把自己打造成高素质的优秀员工。而要做到这一点，最重要的就是树立与时俱进“和公司一起成长”的职业理念，这样才不会在飞速发展的经济大潮中被淘汰。另一方面，“与公司一起成长”也是每个公司发展的根本，公司的持续发展有赖于员工的成长。一个追求发展的公司，只有向员工提供充足的发展空间，和员工荣辱与共、共同成长，才会立于不败之地。缺乏这种发展思想，高效益就无从谈起，公司就可能昙花一现。本书综合世界500强、中国500强和中国民营企业100强优秀员工任职标准和价值观，结合众多国际知名公司最新培养优秀员工的管理理念，从员工的素质标准、必须具备的能力、职业理念、行为准则和竞争力等方面，多层次、多角度地对高素质员工的成长过程进行了剖析，通俗而生动地阐述了要成为一名优秀员工所需要的条件、标准和要求，是无数商界精英秉承的理念和成功员工奉行的最重要的职业行为准则。它能够帮助员工走出职业观念的误区，在最短的时间变普通为优秀，变优秀为卓越，达到员工与公司共同成长的目的。同时，它也是公司发掘员工的潜能、培养高素质员工的经典培训读本。

这是一部大胆的书。它撕裂了诸多当红财富领袖身上的眩目面纱，打碎了财富人物在强势话语权中的“神化”面具，其颠覆性思维令人耳目一新。这是一部理性的书。它用批判的手术刀直抵企业和人物背后的时代路径和生态环境，直抵个人宿命背后的规则缺失和章法无度，其本质性拷问让人如醍醐灌顶。这是一部建设性的书。它怀抱良好的祝愿告诉我们：摸着石头走了20年的中国企业和企业人物，已到了全面自我反思的关口，已到了对商业伦理和企业价值彻底吐故纳新、革命与重构的“分水岭”。

成长过程中鞋子合不合脚，只有穿鞋子的人自己知道。正如每一个人在人生旅途中需要为自己不停地选配适脚的鞋子一样，企业也需要根据自己所处的内外部环境和企业规模，确定自身的管理制度和运营模式，企业的战略目标及其实现途径是企业能否成功转型和永续经营的关键所在。如何找到会长大的鞋子，与企业的高速发展相适应，是转型时期中国企业在国际化过程中所面临的根本挑战，本书建议中国企业以世界级企业为标杆，灵活地重新构造，变革企业的战略，变革运营的模式，变革市场的疆域，在权变中强化竞争力。　公司的制度和模式适不适合目前的规模，只有经常审视自身的企业管理层才能感受。通过国际和国内标杆比较的方式强化绩效管理，可以帮助雄心勃勃的中国企业，把战场扩展到世界市场，成为真正世界级的竞赛选手。本书适合企业家、管理分析人员、管理顾问、MBA及EMBA等人员阅读。美国贝恩咨询公司在全球竞争报告中，对475家大型欧美公司为提高公司业绩的管理技术进行排名，发现标杆管理是最为广泛应用的技术。它与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。本书能够帮助中国企业在一个全新的竞争环境中发展组织结构、培育运营技能、建立绩效文化，从而全面迎接新业务模式和新市场风险所带来的挑战，成为中国乃至全球一流的标杆企业。[看更多]

本书按照一个粗略的时间顺序，讲述了从美国内战到大萧条时期9的众多“热衷于推销术”的人的故事，并将这些故事与现代销售管理的兴起联系在一起。每一章都给出了一个典型的销售类型的例子。＜br＞这本睿智而又激情四射的巨著记录了营销在社会、文化和商业史上非同凡响的地位与作用，值得每一位营销人士所拥有。＜br＞＜div align=’center’＞本书目录＜/div＞＜br＞序言1916年第一届世界推销员大会＜br＞引言销售的科学＜br＞第一章 第一章沿街叫卖的小商贩——个体小商贩＜br＞第二章 第二章推销格兰特将军的回忆录——推销员的艺术＜br＞第三章 第三章打造全国性市场——旅行推销员＜br＞第四章 第四章57个品种——销售经理和品牌商品＜br＞第五章 第五章金字塔计划——约翰·H·帕特森和对效率的追求＜br＞第六章 第六章销售学——心理学家、经济学家和其他销售专家＜br＞第七章 第七章本能与情感——沃尔特·迪尔·斯科特和推销术研究所＜br＞第八章 第八章为她买辆车——20世纪20年代的消费品销售＜br＞第九章 第九章销售推销术——公共关系和大萧条＜br＞第十章 第十章超越威利·格曼——美国现代推销术＜br＞致谢

这不是一个人的传记，而是一个时代的传奇。这不是一个企业的成功史，而是一个国家力量的勃发。《中国力量：以楼忠福和广厦为坐标》以大历史的视角，以宏大叙事的手法，将出生于1954年的楼忠福的人生命运和广厦创业经历放在国家和社会发展、变化的大背景下来叙述和解读。从他充满传奇的人生和广厦成功的创业中，读者不仅可以看到他以及很多和他一样优秀的中国企业家身上杰出的精神品质和企业家精神，还可以见证新中国每一个阶段的发展和变化。记录楼忠福和广厦的成功，，不是记录一个孤立的人和一个孤立的企业，而是为了记录一个开天辟地的时代。记录一段至关重要的历史，记录一个社会必须容纳的一个群体，记录一个民族必须赞颂的一种精神，录一个国家必须具备和厚积的一种力量。

彼得·德鲁克的著作被译成37种语言，畅销全球130多个国家。本书已成为全球管理者必读的经典之作！“只要一提到彼得·德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。”——《哈佛商业评论》。我们身边耳熟能详的人物，无论是第五项修炼的倡导者彼得.圣吉、市场营销之父菲利浦.科特勒、领导力大师约翰.科特，还是英特尔公司总裁安迪.格鲁夫、微软董事长比尔.盖茨、通用电气公司CEO 杰克.韦尔奇……他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。德鲁克先生被称为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人，目标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。海尔集团张瑞敏同样深受教益：“我也成了德鲁克迷，到处搜集他的著作。读他的书是一种享受，因为常常使人有茅塞顿开之感。这本《卓有成效的管理者》我更是爱不释手，不知读了多少遍，常读常新。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时，总能从书中得到新的启示。”【作者简介】彼得·德鲁克（Peter F.Drucker）：现代管理大师，对世人贡献卓越，影响深远，被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”。2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。 彼得·德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳，祖籍为荷兰人。今年96岁，仍健在。其家族在十七世纪时从事书籍出版工作（Drucker原意为“印刷者”）。德鲁克在哈佛商业评论发表文章已超过30篇，著作多达50余本，传播及130多个国家，甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。其中最受推崇的是他的原则概念及发明，包括：“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。”【内容提要】《卓有成效的管理者》的基本观念：对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者。管理者，就必须卓有成效。卓有成效是可以学会的！如此，一群平凡的人，就做出不平凡的事。本书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：1、重视目标和绩效；只做正确的事情。2、一次只做一件事情，并只做最重要的事情；他极为审慎地设定自己的优先顺序，随时进行必要的检讨，毅然决然地抛弃那些过时的任务，或者推迟做那些次要的任务；他知道时间是他最为珍贵的资源，必须极为仔细地使用它。3、作为一名知识工作者，他知道自己所能作出的贡献在于：创造新思想、远景和理念；他的原则是：我能作哪些贡献？为了达成整体目标，我如何激励他人做出自己的贡献？他的目标在于提高整体的绩效。4、在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。他能敏锐地感觉到为一个关键职务选用人才，是一项非常艰巨的任务。卓有成效的管理者也知道，还没有人能永无过失。他知道人无完人。即使是最有能力的人也有弱点。他关心的是一个人能做什么，而不是他不能做什么。他致力于充分集中人员的知识和技能，利用这些优势达成组织的目标。5、他知道增进沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化，而过多的信息会导致混淆和混乱。6、他只做有效的决策。