8Manage源于多年复杂的软件战场实战经验，它洞悉了当前软件工程管理的主要矛盾——软件生产和管理的主要对象是智力成果，而且前美国和全球的软件管理及工程科学却建立在工业时代实体成果管理的基础之上；并从全新的“人本”角度将承诺管理、后果管理和自我管理的理念形成工具，比现有的管理工具更能使大型软件工程在严谨协调的同时不失自由发挥的空间。本书作者具有25年美国软件业从业的经验，并且多次主持大型软件项目的开发。作者看到当今管理学的一个重大盲点，即没有一个管理思想、管理理论以及管理方式适合于对诸如软件开发者等智力工作者的管理，即使在美国这样一个全球软件业最发达的国家，企业对软件开发者仍然实施工厂式、机械式的管理方式，这对于软件业而言是一个巨大的缺陷。作者指出中国软件业可以率先突破这一盲点，建立软件管理的新标准，不必重复美国、印度所走过的路，即由侧面出击，迎头赶上。由此，作者提出了“第八个管理（8Manage）”的思想，并阐明了具体的实施方案。本书前言前言美国在“管理”和“软件科技”领域均处于领先地位，一直被视为学习的典范，但极少有人会留意到她在软件管理方面存在的巨大漏洞。现在美国开发大型软件的失败率，与5年前或者15年前，甚至25年前相比，都没有明显的改善。其中最大的原因是，美国在软件管理上存在根本缺陷（盲点），所以在不乏投资、实验及实践的前提条件下仍然难以进步。这个漏洞对于美国，甚至全球的软件／IT的实用率都有严重的负面影响，但是这也给其他国家一个良好的机会，即发挥潜力为人类社会贡献其智力成果。我能够辨析管理学上的这个盲点并且悟出其解决方法，与我对软件工程科技及管理的浓厚兴趣有关。我在美国数个顶尖的软件／IT研发机构工作达25年之久，参与了软件管理及软件工程科技的理论和实践，也做过不少研究和实验。最主要的是我时有机会带领一些不同产业的罕有的大型软件／IT项目，能在极复杂艰辛的开发过程中验证我的方案。我希望能将在软件行业积累的管理心得付诸书稿，鼓励国人努力地自我增值、创新，为人类文明作出贡献。本书主要以软件／IT业为例，指出管理学中的盲点，针对管理工作的缺口提出解决方案（8Manage）。但它同样适用于其他各种类型的智力工作行业。我希望通过本书能广泛地帮助更多的智力工作管理者（包括非软件／IT行业工作者），使他们能够摆脱工业时代管理理论的束缚，在本领域有所突破。我之所以给这套解决方案取名为8Manage，是与管理思想的传承性分不开的。据十卷本的《牛津综合英语字典》（1971）记载，“管理”、“管理部门”和“管理者”等词最早出现于16世纪。“管理”这个词起源于拉丁语单词manus，意思是手工操作，后来演化为意大利语中的maneggiare，意思为在马场里驯马。再后来它的意思扩展到广泛的手工操作，比如说手拿武器和乐器，就像唐.阿马多所说的那样。但是，这个词也与法语中的menage（家务）有点联系，在管理家务的艺术这种含义上相当于“资源管理”的意思。目前的“管理”概念可能融合了mantts和menage的要素，在不同的管理者和文化中有不同的含义。亚当.斯密（AdamSmith）——经济学的创始人，在其1776年出版的《国富论》一书中谈及与经营股份联合公司有关的过程和人员时使用到“管理”、“管理活动”和“管理者”的概念。英国经济学家詹.穆勒（JohnstuartMill，1806—1873）继承了斯密对这一概念的阐述，从19世纪80年代开始，美国的工程师们开始偶尔在著作中使用“管理”这个词。一直到费雷德瑞克.泰勒（Frederickw．Taylor，1856—1915）出版了《商店管理》（1903）和《管理学原理》（1911）后，管理学才成为一门现代学科。随着英美工业经济的发展，对工厂管理的实践和思考日益增多，以至形成了庞杂的管理理论，就我看到的现在国内关于管理学的教科书，很多理念都是来源于美国的管理理念，认为管理就是控制和驱动机器和人（体力工作）。但是在21世纪，政府、商业和智力生产（如软件生产）的管理，是要驱动智力工作者的动机和责任心，协调智力工作者的沟通和合作来增强他们的脑力及生产的可扩大性，公正地记录承诺的兑现及管理后果。这些新的管理办法会揭开管理学新的一页。如果我们算manus是第一代，maneggiare是第二代，menage是第三代，亚当.斯密的理论是第四代，詹.穆勒的理论是第五代，19世纪80年代开始的美国工程师们的理论是第六代，费雷德瑞克.泰勒的理论为第七代，那么8Manage便可算是第八代管理了。我之所以取名第八个管理，是因为8Manage将解决我想出的八类问题中的第八类，它能够使智力成果的管理（如软件管理、商业管理和政府管理等）较以往得到更加快速的提高。作者谨记于2004年3月

在竞争激烈的市场上，存在着一条至关重要却又隐秘的商业真理。但是鲜有睿智的经理人能触及真理的灵魂：制定竞争规则决定商场成败。比尔？盖茨在19岁时就知道了这条真理。他亲自为一家新兴公司起草了自己的第一份授权合同，这家公司名为“微软”。亨利？福特在艰难中学会了这条真理。那是汽车行业的蛮荒时期，一个强大的行业垄断集团试图利用一项虚设的专利对他发起驱逐战。萨默？雷石东和鲁珀特？默多克都是运用这条真理的大师。他们引领维亚康母和新闻集团无往不胜。即便身处法庭，他们也像在会议室里怡然自得。Napster的创始人肖恩？范宁虽然吸取了教训，但是为时已晚。音乐行业的唱片公司已将他驱逐出市。理查德？谢尔，一位来自世界顶级商学院的一流教授，深入阐明了盖茨、福特、雷石东和默多克等商业领袖的战略灼见。他遍寻最新的报刊资料和商业史，精心遴选故事案例，为你精确展示如何在自己的市场中制定规则，当竞争对手捷足先登时又如何保护自己的利益。什么规则如此重要？就是那些经理人通过谈判写进合同中的、通过游说写进新法律中的、通过诉讼写进合同中的、说服官员写进监管标准中的——规则。许多管理者避规则唯恐不及，畏惧律师，担心政治纠葛。但是，最为精明的经理人知道，法律太过重要，不可完全推脱于律师。他们遵循拥有法律智慧的企业领导者所树立的榜样：学习百分之十的关键法律战略却可决定商业竞争中百分之九十的胜局。

这是一本关于华尔街历史的书，也是一本关于美国金融史和经济史的书。在过去的200多年中，华尔街推动了美国从一个原始而单一的经济体成长为一个强大而复杂的经济体。在美国经济发展的每一个阶段中，以华尔街为代表的美国资本市场都扮演着重要的角色。华尔街为美国经济的发展提供源源不断的资金，实现社会资源的优化配置，而华尔街本身也伴随着美国经济的发展而成长为全球金融体系的中心。美国经济的成功是资本市场和实体经济之间协同发展很好的例证。本书讲述的华尔街历史就是一部资本市场发展过程的活教材。在这本书中，读者将会读到华尔街充满魅力和睿智的历史故事。华尔街的历史演进过程中，出现过形形色色的人物，也经历过各种各样的曲折。它提醒今天的资本市场的建设者他们所必然要面临的现实和困境，也能为今天的投资者们提供一些有益的参考和警示。《伟大的博弈》或许可以向正在现代化道路上匆匆前行的中国提供一个历史的参照。对于那些希望从华尔街的历史中获得借鉴的中国读者来说，本书是一本有重要参考价值的书。

入选英国《金融时报》、《经济学人》“2005年度最佳商业图书”。搜索是通向整个世界的兴趣和欲望的窗口，搜索注定会成为21世纪资本的枢纽！《商业周刊》、《哈佛商业评论》、《出版人周刊》、BBC、CNN、亚马逊、《华盛顿邮报》、《国际先驱论坛报》等众多媒体争相报道。Google和其他的搜索引擎已经在不知不觉中深深地改变了我们的做事习惯和生活方式，成为通向整个世界的需求、兴趣、恐惧和欲望的窗口，旨趣的数据库，它们也正在改变我们的商业和文化。这个世界需要什么？如何任何一家公司能回答好这个问题，它就掌握了控制商业社会，乃至整个人类文明的万能钥匙。在过去的几年中，Google正在为获得这把钥匙而努力。虽然Google并非搜索业务的最早开发者，但它凭借着简明、便利、实用的搜索技术和理念，逐渐击败雅虎、AltaVista等搜索领域的先锋，成为搜索行业名副其实的王者。本书描述了Google如何从斯坦福一个不起眼的公司迅速崛起为“用思想控制世界的搜索巨头”，再现了Google首次公开上市时写华乐街的游戏规则，公开宣布其“不作恶”的信条时掀起的狂潮，以及搜索技术的兴起对市场营销、传媒产业、流行文化、职业发展、公民权利等人类社会各方面的巨大影响。作者约翰·巴利特是《产业标准》杂志的创始人，也是著名的行业杂志《连线》创始人之一。为写作本书，巴特利采访了从硅谷到华尔街与搜索行业相关的350多人，包括Google的两位创始人拉里·佩奇、谢尔盖·布林和公司总裁埃里克·施米特等风云人物。他指出，搜索的革命性意义并非表现在搜索巨头间的激战上，重要的是，Google和其他的搜索引擎已经在不知不觉中深深地改变了我们的做事习惯和生活方式，成为通向整个世界的需求、兴趣、恐惧和欲望的窗口，旨趣的数据库，它们也注定会成为21世纪资本的枢纽。这或许是我们的幸运，或者也是一种悲哀。但无论如何，你都可以从这本书中找到世界可能的未来。无论是作为一种概念还是一家公司，Google都改变了互联网和整个知识体系。约翰·巴特利写了一本非常优秀的商业书。而且，他还借助Google引人入胜的传奇故事探讨了探索的意义。所有上网搜索的人都应该读一读这本书。——沃尔特·埃萨克森CNN前首席执行官很棒的书！《搜》明确指出，尽管这些年来搜索业界的失败者比比皆是，坚持下来的成功者寥寥无几，但其实搜索行业的发展才刚刚起步。搜索是好事，但是找不到答案才是更重要的。...[更多内容]

“博弈”是一个外来词，指人们在一定规则下进行竞赛。博弈论是“研究决策主体的行为在直接相互作用时，人们如何进行决策以及这种决策如何达到均衡的问题”。用我们日常的语言来说，博弈论是研究在不同情境下的策略选择的一种理论。本书试图从利益均衡机制、转变增长模式、郎咸平提出的三个命题、国有企业改革、房地产博弈、足球革命、城市化、医疗改革、利益集团、突发事件等方面来阐述博弈以及实践。该书论述详细，对中国改革有一定的指导意义。中国已经进入一个“利益的时代”。可以说，2005年的中国，利益博弈是最突出的主题之一，而社会生活中的许多事件和现象都与这个因素有着密切的关系。这就提出了一系列的问题：如何为利益博弈提供制度安排？如何保障利益博弈相对公正地进行？如何解决利益博弈过程中不可避免的矛盾与冲突？本书从利益均衡机制、转变增长模式、郎咸平提出的三个命题、国有企业改革、房地产博弈、足球革命、城市化、医疗改革、利益集团、突发事件等方面来论述了断裂社会的利益冲突与和谐这一论题。该是内容系统，理论联系实际，直指现今生活的一些重大问题，关心国事以及经济发展的读者不妨一读。

总经理是企业的领军人物，总经理的素质、能力、水平是企业成功的关键。好的总经理可以救活一个企业，而不合格的总经理则会顷刻间毁掉一个企业。 当好总经理是一门学问，也是一种艺术。， 现代企业中，仅凭业务能力和从业经验，已经不能成为一个合格的总经理。现代经理人的职业素质，由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力等多种素质特点综合构成。欠缺了任何一种素质，都可能被竞争所淘汰。 一个优秀的总经理，最低限度应具备两个条件：首先要有科学合理而严格的管理手段；其次是有灵活机动、层出不穷的妙手高招。管理是这样一门学问，它从来不相信什么“金科玉律”，不相信一成不变的东西。想一想，为什么管理教科书汗牛充栋，而高明的管理者却风毛麟角？为什么学富五车、饱读经书的“管理学者”未必就是优秀的总经理？ 总经理必须面对充满不确定性的外界环境，把企业领向不败之路。 本书旨在解读总经理的工作难题，探索具体有效的解决之道：如何赢得员工的爱戴和忠诚，如何因时而变，站在时代的前列，如何掌握高效的沟通技巧，如何树立良好的公众形象，如何整合社会资源为己所用，如何养成沉着稳健的办事风格……等等。内容全面充实，涉及总经理日常工作的方方面面。

不管是正规的教材还是普通的管理类著作，都过于将管理理解成一门知识、一种科学，或者一门技术，而忽视了管理从头至尾就是一场人与人的战争。不管著书立说的人有没有看到这场战争，它都在企业内部每天上演着，管理者就是这场战争的主角。 主管就是企业管理第一线上的指挥官。 主管的头衔给你带来的不仅是一份美差，更多的则是责任和挑战。作为企业主管，你必须具有良好的工作作风，不断追求创新，自觉学习相关的专业知识与工作技能，不断提高自己的业务水平。优秀的主管还必须具备一定的组织能力、沟通协调能力、分析判断能力及用人能力。你必须具备优秀的职业品格，是一个忠诚的执行者；必须具备不断创新的职业精神，是一个敏锐的思考者；必须具备良好的沟通技巧，是一个耐心的倾听者…… 本书没有深奥的理论，而是在剖析和归纳中，提出企业主管工作经常面临的一些普遍问题，并尝试寻找具体有效的解决之道，实实在在地教你一些灵活机动、不拘一格的管理方法，告诉你如何恰如其分地展示自己的管理才能，用好手中的权力；如何赢得下属的合作和信赖，创造出色的业绩；如何运用先进的管理方法，提高工作效能；如何掌握有效的管理方法，熟练运用驾驭人心的各种手段；如何创造和谐融洽的人际关系；如何磨练自己的头脑，做个耳聪目明的管理人；如何运筹好你的人生规划，抓住职业生涯的黄金期；如何提升职业素质和人生境界；如何精通职场做人的奥妙…… 通过本书，你还可以了解今日的管理者都在做什么？他们面对什么样的挑战？让你站在时代的前沿，轻松面对工作中遇到的管理挑战。 希望本书能给那些正在成长、努力和已作出成绩的主管以方方面面的借鉴，不仅像一面镜子让你审视自己、发现自己，更像一个呈现在你面前的阶梯，助你攀登、助你超越，凭借这个阶梯，最大限度地发挥自己的聪明才智，达到更高的奋斗目标。

一、取胜法则 伴随着中国由计划经济向市场经济的转变，中国企业已于风雨中走过了20多年。20多年来，一批在当时刚蹒跚起步的企业经过多次艰难的蜕变正逐步向世界级企业迈进，但更多的企业却由于各种各样的原因在创业初期就夭折了，没有能逃脱“其兴也勃焉，其亡也忽焉”的命运。当我们将目光沿着中国经济市场化的时间轨迹追溯时，可以基本梳理出它们的成长历程，按中国企业致胜法则的不同来看，可分为以下三个阶段。 1．凭胆量靠关系取胜阶段 上世纪七十年代末到八十年代末是中国企业机会驱动的创业期，是创业机会最好的时期，这一时期企业主要凭胆量、关系、资源取胜。这一阶段基本上属于只要办厂经商就能赚钱，但在体制内的人们却不愿经商，不屑经商。 这一个时期出现了中国企业创业、改革、探索的第一个高潮。柳传志、任正非等许多人，开始不满足机关里单调乏味缺少激情、一眼就能望穿的生活方式，一脚踏上了创业之路。其问张瑞敏在喊“不准在车间随地大小便”，带人砸冰箱。李东生在总结着“边建工厂，边建市场”、“先建市场，再建工厂”的经验之谈。国企改革也如火如荼，出现了石家庄造纸厂马胜利，浙江海盐衬衫总厂步鑫生等国企改革风云人物。 这一阶段机会多多，总体而言有以下几种机会。 市场短缺的机会。国内市场处于卖方市场，市场短缺带来的空白点多，如当时的彩电、洗衣机、电风扇等商品需要排队、凭票购买。 消费者不成熟的机会。广告宣传能发挥很大作用，即使一些质量不好的产品也不愁销。 双轨制带来的机会。计划内与计划外价格差非常大，搞到一纸批文就等于赚到了钱。 法制不健全带来的机会。政策空子多，给大胆者以充分的空间。 竞争对手不强大的机会。这一时期由于国有企业受分配与激励机制的约束，员工观念与积极性没有能调动起来，竞争力弱。外资在中国大陆处于试探期，投资规模有限，为敢于吃螃蟹的创业者提供了极好的市场机会。 这一时期中国企业起点低，很多企业处于家庭作坊式的生产方式，年广久的傻子瓜子、浙江正泰前身都是电器作坊，联想创业时办公地点是借用计算机所的门房。企业主要依靠好的创意或凭借一些关系得到一个机会而成立。企业的成功是靠创业者的胆量、魄力、聪明、勤勉、社会资源、商业本能和偶然机遇的相互作用完成原始资本积累。 这一时期企业主要有几种发展路径。 第一，通过从事贸易、做代理，逐步形成贸工技的发展模式，慢慢完成企业的原始资本积累。如联想早期卖旱冰鞋、代理外国Pc，后来开始自己生产，又如华为做香港电讯产品的代理。 第二，在同外国企业合作或做OEM代工过程中，积累经验的同时，完成资本的原始积累。如海尔1984年同德国电冰箱公司合作的“利勃海尔”，就为海尔后来的发展奠定了良好的基础。 第三，凭借一个创意、一个点子、一个机会找到了一桶金，办起企业。如新疆德隆早期做摄影冲洗代理，后在北京开JJ舞厅，发动5000人到深圳认购股票认购证。 第四，凭借一个新的产品，迎合并引导市场需求。如史玉柱耗费9个月心血研制了M-6401桌面排版印刷系统软件，东挪西借4000元后给《计算机世界》打电话，提出要登一个8400元的广告“M-6401：历史性的突破”，唯一的要求是先发广告后付钱。13天后，他的银行账号里收到了三笔总共15820元的汇款。两个月后，他赚进了10万元。这是他经商生涯中的“第一桶金”，他把这笔钱又一股脑全部投进了广告，4个月后，他成了一个年轻的百万富翁。P3-4

《商业周刊》：全球25位最佳经理人之一＜br＞《价值》：2002年最佳首席执行官＜br＞《财富》：全美最具影响力的25位商界女性之一＜br＞《福布斯》：世界最有权力的商界女性＜br＞《经济学家》：在线跳蚤市场女王＜br＞《时代》周刊：最具有冒险精神的新型拍卖英雄＜br＞＜br＞虽然她曾被评为“世界最有权力的商界女性”，但她并不看重权力；虽然她凭借非凡的经营业绩成为世人瞩目的商界“铁娘子“”，但她也曾连续数月被评为最差CEO；虽然她领导的管理团队所向披靡，纵横亚欧美三大陆，但她也曾虎落平阳，沉沙折戟。她身上有许多男性所无法比拟的优点，她将女性的管理魅力与男性钢铁般的意志融为一体；她擅长管理而又不失决断力，在涉及企业前途的关键时刻总是能力挽狂澜；她敢于站在时代浪尖，敢于承担社会责任，她是世界经济舞台上的女性领袖人物；她走过风风雨雨，经历着成长与蜕变，在不断的得与失的较量中，她始终执着如一地走在世界商业领域的前沿；她不仅把一家新创的网络公司从名不见经传，发展成纳斯达克市场上的一颗耀眼的明星，而且使这家以网上拍卖为主业的“虚拟”公司非但没倒下，反而一枝独秀，创造出网络世界的一个奇迹。她就是这样与众不同，她就是这样卓尔不群，她就是这样富有魅力……她是谁？她就是eBay总裁兼CEO梅格·惠特曼（Meg Whitman）。＜br＞她80多岁的老母亲玛格丽特这样评价自己最小的女儿：“梅格·惠特曼从小时候起就像发电机一样停不下来，她总是想赢。”是的，她总是想赢，尽管有时候她表现得好像无所谓似的。但不管怎样，事实上，在强手如林的竞争中，现在她以及她领导的eBay，已经成了互联网世界的最大赢家，并且越战越勇，所向披靡。＜br＞本书踏着梅格·惠特曼成长的道路，循着她坚定豪迈的脚步，听着周围人们对她的评价，认真而又小心翼翼地勾勒出她成功的轨迹。相信所有关心她的人，所有热爱她的人，所有关心和热爱eBay和整个互联网世界的人，所有有志于成为赢家的人，都能够喜欢。

◇总理的约定 青岛。2004年6月20日。 17：30。 海信集团总部。 周厚健、于淑珉、程开训、肖建林、汤业国、王志浩和很多海信的其他员工在海信大厦的大门口翘首等待。 除了几辆警车停留在门前，这里与以往没有太大的区别。人们已经习惯了海信大厦的热闹、繁忙和喧嚣。在青岛，这座钢琴一样的建筑是东海路上的一个标志，它就像这家企业给予人们的印象一样稳健却充满向上的活力。 东海西路上矗立的海信大厦，面对着潮涨潮落的太平洋的海水，面对着不期而至的台风和海啸，却像架钢琴一般，我行我素、充溢着艺术气质，似乎与浮华的东海路不够协调也不够气派。你一时可能弄不清为什么它那么奇怪，很快你便会明白。它的神态始终如一，像个中年人，一面想保持少年人的激情，一面又要老年人的智慧。他们焦虑地展望着未来，还装作严肃偷偷地微笑着。 “来了，来了！”等待的人群中突然有些嘈杂。 周厚健抬头望去：在山东省委书记张高丽，省长韩寓群和青岛市委书记杜世成的簇拥下，温家宝总理正向海信大厦走来。 身旁是长长的随行队伍，有金人庆、李毅中、魏立群、张国宝、陈进玉、于广洲、丘小雄、李润田……放在中国的“帝国时代”，他们不是封疆大吏，便是一品大员。如今，他们都陪着总理，向海信走来。 周厚健有些激动，他赶紧向前两步，喊了声：“总理好！” 温家宝总理这次来青岛，是为了主持在这里召开的经济形势座谈会，并且出席6月22日的亚洲合作对话第三次外长会议开幕式，发表题为“共同推进新世纪的亚洲合作”的讲话。作为这个国家的首席执行官，他不会浪费一丁点儿时间，顺道考察海信等大企业就成为他工作日程表上的一部分。 周厚健将总理引入海信的展示厅，那是一个“虚拟”的海信，可以在一个大厅中完整地看到海信的过去、现在和设想中的未来。一边走着，周厚健一边向总理介绍海信分布于国内外的工业园区、全球生产、营销网络和信息产业发展情况。总理则一面观看，一面与周厚健交谈自己的看法。 那一天，总理多次停下了脚步，他每停下一次，就意味着海信的某项研究或者某个故事吸引了他。而深深吸引总理的，却是计算机展区的ASIC芯片。他请旁边的海信工作人员给他介绍一下。 海信股份公司副总经理王俊昌说：“总理，您好！我简要向您介绍一下海信ASIC芯片的情况。” 总理道：“好的。” 王俊昌：“这是海信推出的专用集成电路芯片，主要应用在视频类产品的核心数字处理部分。该芯片由海信自主开发，已经申请了两项发明专利，拥有完全自主知识产权。中国年产彩电6000万台，但由于没有核心芯片，只能称为电视制造大国，而不是电视制造强国。中国面临着模拟电视向数字电视的升级换代，由于芯片制造技术不掌握，产品将会受制于国外企业，同时要付出大量的专利费用。海信芯片的推出，将彻底打破国外的垄断局面。” 周厚健：“总理，该芯片对于我国视频行业的意义太大了。虽然我国的电视生产量很大，但主要芯片都是国外的，一是从这个角度讲我们在选择产品上没有自己的主动权，二是这样下去我们只能赚取廉价劳动力的辛苦钱。 ” 总理：“你说得很对，我认为现在制造大国都谈不上，只是加工大国。 ” 周厚健：“我们这颗芯片推出后的成本只有3美金多，而同样的国外芯片都在15美金，便宜12美金。这就是自己拥有技术的价值。” 总理：“因为是你自己的知识产权，竞争力自然更强。” P16-17