《21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列：现代职业秘书实务》针对上述三大缺陷重新构筑了秘书学教材的体系，不仅对秘书的本质作了深刻阐述，而且强调案例教学，以实际情景教会学生应如何做。同时，《21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列：现代职业秘书实务》还对秘书的工作知识、人际关系处理、交流沟通、上司的工作日程安排、接打电话、接待客人等内容作了介绍，对秘书的工作范围界定得更清晰。《21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列：现代职业秘书实务》的最大特点是提倡秘书的“职业化”。所谓职业化，说通俗一点就是标准化，也就是将秘书日常的基本工作标准化，即不论是党政机关的秘书还是公司的秘书，不论是世界500强企业的秘书还是只有七八个人的民营企业的秘书，接电话时第一句话都应是“您好”，给客人端的水都应是七成满，水温在80。左右……只有职业化，才能满足社会各行各业对秘书人才特别是高级秘书人才的需求。

我是用武侠式的风格来写这部商战小说的，当然，中间也穿插着一些幽默元素。我相信一定可以为您带来不一样的阅读快乐。期待您的支持。 全书没有股票上的那些专业术语，有没有股票基础都能看懂。就解释4个也许大家也都知道的词：庄家：股市被说成是赌场，有钱的人可以操纵股价，引诱散户上当。 散户：就是普通买卖股票的人，和庄家相对。操盘手：就是庄家雇佣来操纵股价的人。涨停：股票每天最多能涨10%，涨到了10%叫涨停（跌停相反）。 好了，开始我们的故事了。 一场规模空前的股神大赛小徐哥，冷公子，姚娘子，进三少，金手指，古老师……各路英豪风云际会，局中有局，套中环套父仇，家恨，爱欲，痴缠……演绎出一段股市江湖的传奇故事每个人都可以做庄家谁才是背后真正的庄家？

本书由国内知名企业家联袂推荐，由北京大学出版社出版，全国新华书店火热预定中！　畅销8年的经典培训课程，6万多名企业管理者受益　恒基伟业董事长　张征宇　国际经理人联合会（IMO）中国首席代表　迟长胜　《经理人》杂志社社长　于绍文　等联袂推荐　为什么企业规模扩大了，利润却减少了？销售额上去了，成本却失控了？透过庞杂的会计数据和众多的财务报表，能否找到科学决策的依据，发现企业经营管理中潜藏的问题，使企业不再为现金流、应收账款、存货、投资、负债等所累？　由生动的案例引出发人深省的财务管理难题，结合各种财务报表和关键指标进行鞭辟入里的分析，提出企业整体效益提升的系列解决方案，这是一部超越技术操作层面，对企业经营进行整体掌控的财务管理力作。　本书融合了史永翔先生14年外企高管工作的经验和辅导100多家企业提升效益的心得。阅读本书，你可以：　◎读懂各种财务报表，发现企业经营管理中的问题；　◎通过财务指标分析进行科学决策，防范财务危机；　◎掌握有效提升企业赢利水平的方法；　◎使财务资源与企业战略相匹配；　……　企业经营过程中充满着挑战与风险，表现于企业所在市场的竞争越来越完全、越来越残酷。充分地体现在如何抓取市场的迅速变化，企业内部如何利用现有资源，如何进行协调与联动。　市场的迅速变化对企业提出了更高的要求，市场不断被细化，这就给企业赢利与发展造成了困难。从企业的角度，没有积累就没有发展的动力，而发展不能产生积累，企业就不能持续。特别是高科技行业的企业，更应关注快速的变化与企业积累发展中的平衡。同时，作为高科技企业的维持现金的积累能力更为至关重要。很多优秀科技企业都是因为现金流的枯竭而倒闭的。美国微软公司保留了700亿美元的现金储备就是为了应对科技企业起伏不断的经营风险。这是应为我们中国企业所警示的。　恒基伟业公司作为一家致力于手持信息处理设备的公司，走过了一条不断变革、不断创新的道路。从当年的商务通（PDA）到今天的智能手机，我们提出“做别人从未做过的事”，以挖掘消费需求、技术创新，寻求差异化竞争以实现我们企业的持续发展。我们同样也要平衡好企业的创新与稳健。　我与史永翔先生认识多年，以前他也是一位很有成就的企业经营者，在一家外企做CEO。多次了解之后，深感到他企业管理经验的丰富。曾经邀请他一起参与恒基伟业的事业，也许是机遇错过了吧。今天他已是一个很有影响和作为的企业管理的培训者，企业问题的研究者，企业成长的顾问师，这项工作可以帮助更多的中国企业成长，很有意义。作为多年的老朋友，深为他今天的成就而高兴。　这本《搞通财务出利润——总经理财务课堂》是他多年企业管理实践经验的积累，采用系统化的管理方式，将企业各职能串联起来，去更好的实现企业效益的增长，史永翔先生将他在企业的战略管理，营销管理，运营管理，财务管理结合起来，提出了一些系列的管理策略与方法，这本书很有阅读的价值！并且是看了可以去做到的。

从憨豆到精豆，变问号为财富，《华尔街日报》中文网倾情登载。这本书里的内容不论对新股民还是老股民来说，都是新鲜、有效的。——水皮《华夏时报》总编辑中国股市参与者大部分都是“新手”，我们每个人都需要不断学习和完善，尤其要学习本书介绍的国际通行的投资理念和投资方法。——清议 经济观察研究院院长一本好书可能改变投资者的命运。尤其对于投资新手来说，一本好书就如同一盏指路明灯，会使初入市的投资者少走弯路，养活试错成本，从而更快地成为投资高手。相信本书会有助于投资者实现这一目标。——江涛《证券市场红周刊》副主编红红火火的中国股市吸引了众多的投资者，在这样一个高收益与高风险相伴的市场里，投资者会面临各种各样的问题和困惑，甚至是陷阱。那么，你会正确地识别、解决和规避它们吗？为什么你持有的股票总是不涨？炒股亏损了怎么办？阅读公司财务报告，应该最关注哪些信息？怎样分析行业？怎样精选个股？有哪些方便易学的选股指标？如何投资基金？如何把握宏观经济状况？……本书作者作为股票投资的实战派人？，从大量股民提出的众多问题里集粹了大家普遍关注、最具代表性的60个核心投资问题，以自己扎实的理论功底和丰富的实战经验，深入浅出地作了既专业又通俗的解答，特别是通过对国内A股市场十几个行业板块有针对性的具体分析，可以使投资者全面了解这些行业板块的商业特征和价值评估标准，其中有大量操作性很强的选股分析技巧和专业经验总结，对投资者正确投资会大有帮助。本书作为证券投资导引，适合证券市场各类投资者，尤其是新入市的投资者阅读。

概念，正成为继“USP”、“品牌形象”、“定位”理论之后的第四种营销传播方法与工具。概念，是在中国的营销大地上开出的美丽之花，是中国营销者对西方先进营销传播理论进行的大胆创新，更是中国营销者卓有成效的营销实践，充分显示了中国营销者的智慧，并在中国短短的营销史上不断地创造着奇迹。概念，已成为中国最有营销力的传播工具之一。该书作为国内第一本对概念营销进行系统论述的专著，对中国出现的概念营销现象进行了总结与归纳，并进行了深入的发掘与探索，使其成为系统化的营销传播理论。

对中国而言，企业所处的环境既复杂又特殊。这种复杂性和特殊性，在世界企业史上是少见的，并对中国本土企业的战略实践行为造成一种局限。作者通过大量的专业调查，以尖锐、怀疑、批判和互动的新闻写作风格，从不同角度对嘉利来、民营石油企业、金健米业、湖南电广、德隆、顺驰、扬子江药业、万通、华通、金花、红豆、湖南有色、奥康、百度等中国本土企业的现实进行了深度剖析，揭示了今天中国本土企业的诸多现象背后的实质。

招招制胜的服务营销技巧，打造永久忠诚的客户群体。客户关系的提高境界是让客户成为我们的同盟者，他们不仅自己购买，还推荐给同事、父母和孩子，成为公司的义务宣传员。怎么做呢？我推荐你看《客户也疯狂》这本书，当客户为你疯狂的时候，你就达到客户管理和客户服务的最高境界了。——营销专家、《输赢》作者　付遥鲁博士的著作有一个最大的特征：通俗、易懂、好看，有很多有趣的故事和实战经验介绍。虽然看起来是日常生活中每个人每天都可能经历的小事，但是却蕴含着许多深刻的有关服务和营销的学问。——多普达通讯有限公司总裁兼首席执行官　李绍康看书名，够时尚、够贴切、够有冲击力；读内容，案例精彩、技巧丰富且实用，值得企业的高管们和服务营销人员细读！——智扬公关顾问机构总裁　高鹏这是一本极具实战指导意义的培训用书，其中以客户为中心的服务理念、一对一的营销模式与营销技巧等，将使所有具体从事服务与营销工作的人员受益匪浅！——甘肃兰州供电公司总经理　高级工程师　张志立这是一本全面揭示培育“粉丝”客户秘诀的红宝书！更是一本真正能提升服务与营销人员能力的绝佳实战手册！本书作者通过与您分享丰富而精彩的服务与营销实战案例，帮助您树立客户是朋友、真正以客户为中心的服务与营销理念，切实提高客户服务技能与品质；另一方面，可以帮助您在企业内部实现客户信息资源共享，建立统一的客户服务中心，真正实现“内转外不转”的“一站式”服务，提升企业整体的客户服务管理水平。通过为客户提供一对一的个性化服务，真正让客户满意，从而打造出永久忠诚的“粉丝”客户群，帮助您稳步拓展市场、提升业绩、创造利润，获得永久的成功！

改革开放20多年来，中国少有生存10年以上的企业，因为战略原因失败的有23％，因为执行原因夭折的也不过是28％，而因为没有找到赢利模式，最终走上绝路的却高达49％。在海内外极具影响力的管理培训专家吴甘霖先生通过多年潜心研究，首度推出这本全面破译赢利模式的著作。通过对大量成功案例（沃尔玛、蒙牛、阿里巴巴、星巴克……）和失败案例（巨人、德隆、顺驰……）的探索与剖析，揭示了赢利模式的四大核心：找准你的赢利主线；最大限度地吸收和组合资源；以最小投入获得最大回报；避开不必要的风险。这是一本全面阐述赢利模式的前沿力作，也是帮助众多企业家和创业者快速掌握经营智慧的宝典，亲和力与操作性极强。无论是小买卖，还是大生意，都可以根据各自的特点，迅速找到属于自己的最佳赢利模式，获得超凡利润，让企业做强做大！

本书当然不是什么关于精神病学科的专著。它也决不是什么心理学的丛书。它只是一本力图帮助股民们，在其股票市场交易的过程中，获得更多的自信和能力的指导丛书，当然，我也衷心地希望它能够有助于奋斗在其他领域的人们。本书不可避免地触及到了许多不同的论题，它们中的一些在社会上存在着极大的争议。本书并不想就这些问题给出什么权威的定论，但是，在很多领域、很多争议当中，人们都似乎有意识地进行了高度的专业化分工，以至于人们的内心世界都被或多或少地隔离于外部的客观世界之外。诸如在金融、法律、政治、宗教、社会、医学、教育、精神病学等学科和领域，都已形成了专业的术语，这些术语的精确涵义，只有它们的创始人才能够真正地把握。因此，在我们进行某项专业研究之前，我们有必要首先就某些涉及到的专业概念进行精确的界定。然而，在面纱之后，世俗的公众并没有受到权威的欢迎，在那些专业人士与普通大众之间，缺乏有效而充分的沟通。迈吉的《股市趋势技术分析》是该领域公认的圣经，不过，只有把《股市心理博弈》和《股市趋势技术分析》一起阅读，才能完整地获得现代投资所需要的所有核心知识。成功的股市投资既需要技巧，又需要有良好的心理，就如同“剑术”需要和“剑气”结合，才能天下无敌。《股市心理博弈》为你拨开迷雾。股票操作也是一场心理游戏，不仅是与市场本身角逐，更是与内心顽固的自我对抗。阻碍成功投资的正是潜移默化的思维定势和误导性习惯。很多人都在读完本书后慨叹：为什么自己没有一开始就得到这样的真正指导？希望你不再有这样的遗憾，愿本书陪你在股市一路走好！

全球化发轫之作，大前研一最具声名作品，入选全球50部最佳管理图书。企业如何自处，才能在无国界的世界中实现发展？对全球关联性经济和跨国公司的观点充满了真知灼见。令人信服地让政府和它的人民站在一起——无论他们作为消费者，客户还是市民。——比尔？布莱德利（前美国参议员）大前研一先生，数一数二的管理天才……本书逻辑严密，引人入胜，读起来犹如穿梭在五光十色的商业世界中，处处充满新奇，令人难以抗拒。——罗伯特？海勒（《今日管理》）大前研一认为，一个真正的全球性企业应该为消费者服务，而不是以政府为主导；它的财富来自市场，而不是自然资源。大前就像是一位激情澎湃的大学教授，用他颇具信服力的言辞点评当今的商业社会。——多纳？豪利（《旧金山纪事报》）大前研一可以说是亚洲唯一赢得世界声名的管理大师，曾被《经济学人》评为“全球五位管理大师”之一，而本书则为大前研一最具代表性的作品，并且是最早论述全球化的经典著作之一，《世界是平的》作者托马斯？弗里德曼也直言深受大前作品的影响。大前研一指导日本企业不要通过杀敌三千、自损八百的方式去赢得市场份额，而要通过给顾客提供增值服务去获取新的市场机会，比如钢琴市场几近饱和，但雅马哈却通过开发自动演奏的钢琴为顾客创造了新价值，通过战略把握住了新的机会。“我首先是一个世界公民。”这是大前研一在不同场合一再宣扬的，在无国界的世界里，企业首先应当放弃的是对公司主义的盲目追求，如果被错误的战略引导，即使再努力，也会因南辕北辙而适得其反。我们必须具有全球化的视角，有舍我其谁的气概。作为全球性的选手参与市场竞争，我们必须要有动力和知识推动自己，并对于世界主要市场务必做到烂熟于心，而不是纠缠于本地市场这一方狭小天地。在无国界的世界里，大前研一提出在此前“战略三角”的基础上，还应该考虑国家和货币的因素。在一国贸易政策突然改变，外汇汇率震荡不已时，一个完美的战略也可能演变为血本无归的败局，国家和货币必须成为无国界的世界中优先考虑的因素。大前研一还提出了企业迈向全球化的“五步走”战略，为中国企业“走出去”提供了极佳的战略指导。大前研一在本书中首倡的“无国界管理”已经成为众多跨国企业竞相采用的流程，商业领袖在管理过程中必须去除不合时宜的本地化思考模式，才能在无国界的世界中求得发展。