每位经理人都有自己的一套核心信仰，例如：树立威权、做出明智决策、招募（并留住）优秀员工、控制成本、预测并解决危机、召开有效率的会议、比别人更努力、先示范再放手、不要凡事躬亲等等，本书期望借用例证帮助读者开发出一套适合自己的原则，帮助读者妥善处理人际往来、环境变迁、资源有限方面的问题，步上更高的成就阶梯。本书适合商务管理人员及准备进入商务管理领域的人员阅读，亦可供相关专业的人员和在校师生参考。（一）以身作则管理者永远希望自己的员工说到做到、诚信可靠。（二）正中靶心不要给我模糊不清的目标，请告诉我达成目标的好处。（三）预知生涯规划告诉未来两年内的发展可能。（四）拉线放风筝给下属发挥的空间，放权。（五）有话请直说告诉下属你对他的不满。（六）身先士卒与下属同甘苦共患难。

本书是对外经济贸易大学"211工程”课题（该课题由杨长春同志负责）《现代物流管理）的主要成果之一。作为物流管理学科体系的一本入门性书籍，本书贯穿了系统化思想，论述由浅入深，内容丰富，资料详实、新颖，文字简洁，脉络清晰，书中广泛参考了国内、国外近期研究成果，并对现代物流管理及相关领域的新发展、新观点、新技术进行了论述，为读者进一步深入学习、研究物流管理也进行了很好的铺垫。此外，为符合教科书特点，方便读者学习和认识物流管理问题，书中还运用了大量图表进行说明，并在每章内容的前后均有说明性文字和小结，最后还列出针对各章重点内容的复习思考题。总的来说，《现代物流管理）是一本体系比较完善、深浅适度的教材，也可供从业人员参考。同时，书中大量篇幅对物流管理及其相关概念进行了追根溯源的探讨，有助于澄清当前国内各界对物流管理这一慨念的认识混乱，对国内物流管理研究具有一定的推动意义。

本书包括我对世界的基本看法，本书的假设前提、我国目前住宅经济的基本格局、住宅作为国民经济新增长点理论依据等内容。

编写本书的目的旨在使企业领导开阔视野、增长知识，加深对企业组织中人的心理和行为规律的了解，并在此基础上提高领导艺术。阅读此书，有助于领导者理解人心、掌握人心、驾驭人心并进而做到深得人心，从而提高领导威信，增强领导影响力，做一个有效的领导者。本书既可以作为培训企业领导者和管理者的教材，也可供学习管理学、心理学、社会学专业的学生及广大自学爱好者参考。

“十五”期间是我国实现社会主义现代化宏伟目标的关键时期。全国上下努力实现“十五”发展目标，坚持把发展作为主题，把结构调整作为主线，把改革开放和科技进步作为动力，把提高人民生活水平作为根本出发点，不断推动经济发展和社会进步。企业改革与发展面临的新形势、新任务，对企业经营管理人员提出了新的更高要求。加强培训，更新知识，大力实施“素质工程”，全面提高企业经营管理人员整体素质，对促进经济发展具有重大的战略意义。

现代意义上的物业管理，在我国是一个新兴行业，只有20多年的历史。自从20世纪80年代现代物业管理由中国香港引入后，逐步从深圳、珠海、广州等沿海城市扩展到了全国。从初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理，很快被推广到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅。但物业管理毕竟是一个新兴的行业，随着国际和国内经济形势的变化，物业管理的竞争市场有待于进一步规范，先进的物业管理手段和方法也有待于进一步使用与提高，我国物业服务企业的服务意识亟待改进，管理服务水平也有待于进一步提升，而普遍提升我国物业服务企业从业人员的素质更是重中之重。为此，我们根据我国2007年9月最新颁布的《物业管理条例》，在广泛学习了国内外同行学者的一些研究成果，并对物业管理实践中的新经验、新问题、新情况进行了调查分析总结和概括的基础上，编著了这本致力于培养合格的物业管理实用人才的教材。《物业管理实务（第2版）》从物业管理服务与运作的实际需要出发，围绕培养操作型、应用型人才为目标，以物业管理服务岗位必备能力为核心，重点对各类物业管理实务工作的内容、方法、标准、程序和要求做了阐述，并针对常见问题，在每章后设置了选择题、名词解释、简答题、论述题和案例分析题，以提高学生实际分析问题和应用操作的能力。《物业管理实务（第2版）》既可作为工程管理、工商管理、房地产经营管理等专业高等职业学校的教学用书，也可供房地产开发商、工程项目管理人员及其他相关专业人员参考，或作为物业管理师（员）培训的辅助教材。

会计信息的质量是会计工作的生命线。新发布的《企业会计制度》是我国继《会计法》和《企业财务会计报告条例》颁布实施之后，为提高会计信息质量所采取的又一重要措施。《企业会计制度》是以《股份有限公司会计制度》及其补充规定为蓝本，充分吸收具体会计准则的精神实质，按照会计要素的科学定义，借鉴国际会计的最新惯例，在分析总结我国会计核算薄弱环节的基础上加以完善后制定的。它是贯彻实施新《会计法》和《企业财务会计报告条例》的重要步骤，也是完善我国企业会计核算制度，统一会计核算标准，提高会计信息质量的具体措施，标志着我国新一轮会计改革高潮的到来。资产的核算是企业会计核算的最主要内容之一，也是企业财务报告的重要组成部份。新出台的《企业会计制度》在资产的核算方面有明显的改进，例如：要求计提资产减值准备、将虚拟资产排除在资产负债表之外、固定资产按照使用情况计提折旧等，向国际会计准则的核算要求迈进了一大步。因此，也可以说，新的《企业会计制度》是我国为应对本国经济国际化和世界经济全球化的浪潮而在会计领域所作的重大调整。它必将为进一步扩大我国的对外开放程度起到积极作用。本书按照新《企业会计制度》的要求对企业资产的核算进行了全面的介绍，并对新旧会计制度的不同进行了比较，以满足广大会计工作者的需要。由于时间有限，作者的水平有限，难免有错误和遗漏之处，敬请读者原谅。　作者　2001年5月于北京

配送是物流的基本功能，通过收储与集配送货物弥合货物在产销时间上和地区上的予盾。配送几乎包括了所有的物流功能要素。集装卸、包装、仓储、流通加工、运输于一体，其目的是在用户需要的时间，以最低的费用和最高的服务水平，将所需货物送到用户指定的地点，因此配送是一个用多种技术组合起来的现代物流方式，是商流与物流紧密结合的一种综合的、特殊的，也是物流过程中最后的关键环节。本书根据配送作业的主要流程，以集货、存货、配货、送货为主要线索；以信息处理系统、存货作业系统、分拣作业系统、配送运输作业系统为基本框架；将现代物流技术最大限度地应用于物流配送过程并通过对典型案例与操作规程的研究，将系统理论与实践紧密结合，体现了书的实务性和技术的应用性。

本书是从中国企业的营销实践中提炼出有示范意义和参考价值的案例，体现出三方面的特色：适用性、系统性、示范性。本书突破了以往均采用国外案例的做法，力求在系统地总结归纳中国企业营销案例的基础上，发挥中国企业营销案例对中国企业营销实践的指导和示范作用。

本书是当代市场营销系列中的市场营销策划分册，全书共分十三章，系统地介绍了市场营销策划的研究对象、方法、主要分类、市场营销整体策划、调研策划、战略策划等，并对一些典型的市场营销策划案例进行了精辟透彻的点评。该书内容全面，讲解深入浅出，通俗易懂，具有一定的科学性、系统性、理论性。本书既可作为大专院校市场营销专业的教材，又可以作为企业从事市场营光彩活动的工具书或参考书。