企业在战略决策中要做到有进有退，有所为有所不为，才能使有限的资源聚焦于核心业务，从而实现企业很强、做大、做久的发展目标。 在企业发展的过程中合理运用“加减法”是寻求企业最佳发展战略的过程，也是建立有效管理机制的过程。做好“加减法”，能够使企业的核心竞争力得到进一步的强化，确保企业的运行质量和持续健康发展。

《落实要到位，关键看结果》实在是一个有意思的话题。在已经过去的三、四百场演讲中，我也反复涉及相关话题，比如：简单不等于容易；不要相信布置等于完成；口号不是目标，倡议不是管理；考核是管理的导向；细节源于态度，细节体现素质；岗位责任制的核心是责任心等等。只是我一直想说而未说透。而今我们做咨询的伙伴刘兴旺等试图用一本书来把这些观点说透，我当然击掌附和。我们咨询公司的同仁带着共同的理念，加上个人的体会，揉进实践中的案例，把管理中如何抓落实、怎样求结果作出了较为全面的阐述。虽然理念也并非创新，但多数创新来自于基本理念和基本规则的重新组合以及每一处细节的持续精进；虽然故事并非发生在知名企业，但带着露珠的瓜果从乡间田地采摘而来清香扑鼻；虽然语言既不优美也不锐利，但叙事和议论能带给企业管理者以“心有灵犀一点通”的启发。该讲的道理，刘兴旺们都讲了，我讲几个小故事吧。第一个故事。有位牙医给人拔牙，刚把臼齿拔下来，手一抖没有夹住，牙齿掉进了病人的喉咙。“非常抱歉，你的病已不在我的职责范围内，你应该去喉科。”医生说。病人找到喉科，医生给他做了检查后说：“非常抱歉，你的牙已经掉到胃里了，去找治胃病的。”胃病专家用X光为病人检查后说：“牙齿已掉到了你的肠子里了，你应该去找肠道病专家。”又一个医生折腾一通后说：“ 牙齿已不在肠子里，你去找肛门科吧。”于是，病人趴在肛门科医生的检查台上，摆出一个屁股朝天的姿势。医生用内窥镜检查了一番，然后吃惊地叫道：“天啊！你这里长了颗牙齿，应该去找牙科医生。”这当然是笑话，但说明了落实的第一个障碍就是态度。第二个故事。在实弹射击训练中，有个士兵连发几枪都脱了靶。教官怒气冲冲地夺过士兵的枪，咆哮道：“笨蛋！瞧我的。”可是教官自己射出的子弹都飞到了靶外，他气势汹汹地转身向士兵吼道：“瞧！你就是这样打枪的！”这也是一个笑话，但说明了落实的第二个障碍就是领导自己做不到，无法使员工有效产生正确的结果。第三个故事。有位厂长对新来的门卫说：“要注意，千万不要让职工把产品带出厂。”门卫每天都很仔细地检查工人的皮包，没有发现问题！有一次，门卫好奇地问厂长：“咱们厂生产什么呀？”厂长答道：“皮包。”落实的第三个障碍则是管理者对员工的岗位要求交代不清。第四个故事。飞机即将降落，空姐对乘客说：“为了保护您的耳膜，请使用口香糖。”飞机降落后，一位乘客找到空姐说：“你的方法真好，耳朵一点儿感觉都没有。”空姐说：“是吗，那太好了。”“但是，”乘客说道，“您能告诉我，怎样把口香糖从耳朵里拿出来吗？”落实的第四个障碍是管理者对工作流程表述不清楚。第五个故事。一个有失眠症的患者去找医生，医生说：“你睡觉前从1数到1000，就可以睡着了。”第二天那人愁眉苦脸地再次来找医生，说：“大夫，你说的方法根本不行。我昨天数到200时，就困了。我只好拼命喝咖啡，当我数到1000时，就一点也不困了。”落实的第五个障碍是员工对工作的目的不清楚。以上是我对“落实”的一些理解。好了，最后一个故事。父子俩一同参观一个摄影展览。有一幅照片名为《上学路上》，拍的是一群孩子背着书包兴高采烈地走在路上，蹦蹦跳跳，十分生动。儿子却说：“题目写错了！” “怎么错了？”爸爸问。儿子回答：“应该是'放学路上'，上学哪有这么开心！”上学路上并不开心，放学路上才快活。这个道理只有上学的孩子清楚。我想关于“落实”的话题，过去在企业任职、如今在给公司做咨询的刘兴旺们应该是清楚的，因此这本《落实要到位，关键看结果》至少说的是真话、实话，值得一读。

本书是全景式研究世界最著名企业迪斯尼公司的一部力作。它深度剖析了迪斯尼公司把快乐做成世界性产业的关键性策略，描绘了迪斯尼公司长久保持世界娱乐业领导权的决定性流程，揭示了迪斯尼公司出类拔萃的经营管理秘诀，阐述了迪斯尼公司创造盈利成长神话的根本规律。.本书为希望做大做强的中国企业提供了思考和行动的蓝图。书中详细介绍了迪斯尼公司建构的核心产业体系，系统提供了迪斯尼公司财务指标的运作信息，全面分析了迪斯尼公司在经营理念、产品开发、市场营销、质量管理、人力资源等方面最受推崇的独特做法。这些内容不仅具有启发性，而且十分切实可行。因此，这本书作为一本指导企业成长的实用指南，既是企业管理者不可不读的经典教材，又可作为高校企业管理、工商管理、旅游管理、财务管理、人力资源管理、市场营销等专业不可多得的世界最著名企业的实战案例。...

海尔管理模式已进入国际管理学界前沿，这在中国企业界是惟一的。海尔管理模式全集，全书搜集并整合了海尔从一个最初濒临破产的小厂到美誉全球的大集团的成功之路上实施过的所有管理模式，堪称“海尔管理模式全集”。海尔模式已进入哈佛大学、洛桑国际管理学院、欧洲工商管理学院、日本神户大学等著名高等学府的案例库，成为全球商学院的通用教材。海尔不仅创造了美国当地就业的机会，而且为中国创造了硬通货。——通用电气前CEO 杰克·韦尔奇海尔SBU的推进会改变一个人的世界观，从而使自己在实现为用户创造价值的同时实现自身的价值。——美国宾西法尼亚大学教授 马歇尔·迈尔海尔真正的成就是创造了一个组织：在这个组织中，“平凡”的人可以不断地取得不平凡的成就。如果这种机制可以在后续的管理中得以保持，并传播到其国外各分支机构，海尔将成为第一个真正意义上的中国全球化竞争者。——德国财经专家 博多·舍菲尔今天，我看到了国际化大公司风范的海尔，海尔的员工非常谦虚，海尔领导人的工作干劲以及上进心非常令人震惊。我去过日本的许多工厂，像海尔这样执着地坚持做一件简单又重要的事的几乎没有。我深信海尔的发展，这样的工作团队一定能够干出一番事业来！我们今后一定要加强与海尔的合作。——日本电气化学珠式会社CEO 昼间书敏哈佛观点、国际顶级企业案例与海尔管理模式进行分析对比，大量权威前沿的管理理论前沿，凸现了海尔之父以用户为师、中西合璧的管理理念，本书堪称一部管理的百科全书。海尔的管理模式是大生产、大销售、大服务、大文化之间的大融合与大集成，构成了打破一切边界、组织、理论等条条框框局限的“大管理”，具有经典性、前瞻性与启发性。

本书是在大量的企业运动实践中找出的真实的榜样员工的，这些榜样员工最大的特点是精神力量支配着一切的。本书所反映的大量的动人的事迹正是体现出榜样员工的独特精神内涵和价值的，这样的一种整理价值无异于在沙漠中寻找发光的珍珠，本书的价值正体现在一个活跃的中国商业社会中关于榜样员工的系统读本，任何关乎员工成长的企业雇主都可以通过这样的实证性的工作来使员工的素质有着升级式的提高。对于任何一个希望在职场上有更好发展的人来说，需要一个更具有现实样板的故事来活跃自己的神经，对比自己的弱项，找到成为榜样员工的差距，如果说现在的商业社会还存在开卷有益的说法的话，那么这样的一个榜样员工的读本正可以表明这样的一种努力。希望本书能成为新企业管理运动中的一个参考性的读本，希望榜样管理能为平凡的管理带来最具有实效的结果。希望每个员工都能在榜样中发现自我实现的力量，企业中榜样员工多了，就会带动企业跑得更快，当自己成了榜样员工，也将迎来锦绣的职业前程。

“认识风险，才能战胜风险。”“风险，是危险，是考验；也是机遇，是转折。”“无论是一个人，还是一个企业，都是在不断接受风险挑战，在不断战胜风险的过程中成长。”“你的企业准备好风险绳了吗？”作者站在现代企业的立场，基于未来思考风险的特征、风险与机会的关系以及风险机会与企业目标的内在确定性，拓展了风险的内涵和范围，提出了建立预警体系、实行全员管理等前瞻性实用化的建议。尤其独辟蹊径，大胆地从“可控性”的多个角度，提出颇具新意的风险分类，创造性地提出了“风险绳”—— 抗风险管理系统的概念，将无影无形的风险概念物化成形象的“风险绳”，以此提炼出风险管理的概念和实施框架，让人耳目一新，颇受启发。 作者从一个全新的角度，探索并揭示了抗风险的方法和成功的路径。在作者看来，也许决定一个链条强度的并不总是其中最弱一环，一桶水的盛水量也并不只取决于最短板的长度。影响企业成功的风险因素以及企业抗风险的能力因素并非呈现“链”状，而是以“绞绳”方式存在。风险绳不是瓶颈理论的延伸，因为风险绳整体的强度和负荷能力不仅仅由其中一股绳的负荷强度决定，还受其他绳横向沟通和协同的力量共同决定。书中一个个小案例真实亲切，娓娓道来的故事蕴含道理，就像发生在自己的身边。

从1996年6月，北大纵横成立以来，我们为大量的企业作了咨询服务，我和我的团队通过与这些企业的接触发现，那些能迅速发展的企业、管理好的企业，一定有良好的企业文化，这些企业的老板与员工们充满激情地工作着。在一个民营企业的平均寿命只有2.9年的经营环境中，在一个年轻的中国企业要与强势的跨国公司进行较量的舞台上，我们的企业怎样才能获得生存、发展和壮大？我们如何培养企业的核心竞争力？很长时间以来，什么是企业的核心竞争力这一问题，成为人们关注和争论的焦点，有人说是高新技术、有人说是企业制度、有人说是组织建设、有人说是团队精神等等，说法不一，莫衷一是。但不管怎么说，这种探讨推动了人们对企业管理认识的逐步深入。我认为，吴宏彪先生的《核心价值观》一书，正是这种认识逐步深入的产物，同时，也把人们对企业的认识提高到了一个新高度，提出了“核心价值观是企业第一核心竞争力”的说法。“理念优先于制度，制度重于技术”是一个广为大家所接受的理念。所以，核心价值观是一切理念、制度、技术的基础，技术优势及其所表现出来的竞争能力，是企业核心价值观的产物和体现。拥有正确的核心价值观，并形成以价值观为核心的企业文化，才能形成企业的核心竞争力。国际上的一些研究成果也证明了这一结论的正确。美国哥伦比亚大学商学院“跨国公司竞争力”课题组在研究世界500强企业时发现：这些企业所树立的核心理念几乎很少与商业利润有关。日本政府在总结明治维新时期经济能得到迅速发展的经验时，发表过一份白皮书，把日本经济发展归结为三个要素：第一是精神；第二是法规；第三是资本。这三个要素所占的比重分别是：精神占50%、法规占40%、资本占10%。这一结论说明了精神要素、文化要素在企业经营和经济发展中的重要作用。美国的兰德公司、麦肯锡公司和国际上其他管理咨询公司研究结果：世界500强胜过其他企业的根本原因，就在于这些企业善于为自己的企业文化注入活力，特别注意团队协作精神、以客户为中心、平等对待员工、激励与创新等企业核心价值观的培育与改善，形成企业的文化力，以保证企业长盛不衰。英籍美国学者查尔斯·汉普顿和阿尔方斯·特龙佩纳对美、英、德、意、瑞典、日本、新加坡等12个国家15000名企业经理的调查指出：不同的企业在创造财富的过程中都受到各自独特的价值体系的影响。可见，核心价值观在企业以及其他组织的建设中处于核心地位。一个企业要想获得核心竞争力，必须从建立核心价值观入手，建立以价值观为核心的企业文化。中国的企业在经历了重视财务、重视营销、重视技术的阶段后，终于走到了重视人的阶段，认识到了人才是企业的根本。那么，怎样才能凝聚人并最大限度地发挥人的潜力呢？答案就是：建立核心价值观及以价值观为核心的企业文化。鲁迅说：“人是要有一点精神的。”企业也是需要有精神的，需要用精神来组织人，并产生凝聚力和创造力。这种精神就是以企业价值观为核心的企业文化。可以说，企业的核心竞争力来自于企业的核心价值观。我很高兴，这些思想在吴宏彪先生的《核心价值观》这本书中得到了比较充分的论述。这本书既说明了核心价值观的重要性，还就核心价值观对企业的作用机制作了说明，描述了核心价值观发挥作用的两条线索。第一条主线：核心价值观→企业的愿景、使命→企业的战略目标、计划→执行；第二条主线：核心价值观→企业的理念、原则→企业制度→员工的行为。这两条线索对于企业提炼核心价值观及进行文化建设一定会起到指导作用。相信本书一定会将人们对企业管理的认识推向深入，并推动中国企业提高管理水平、提升核心竞争力。

假设你正兴致勃勃地参加一次聚会、一次烧烤、一场音乐会或者在购物时，忽然有人问起那个求职者人人惧怕的问题：“嘿，找到工作没有？”你的兴致立即被一扫而空。生活本来不应该是这样的，你在学校成绩优秀，人缘不错，志向远大，然而此时此刻你却失业了；你感觉自己就像被全世界遗弃了，自卑感时时笼罩着你，挥之不去。事实上，我们每个人都可能遭遇这样的情况。即使是最聪明能干的女性，有时也需要求职。的确，找工作是件苦差事，而且是件伤自尊的事。但是别灰心，风雨过后总会见彩虹。试想一些比求职更糟糕的情形也许会让你好受些。你是宁愿找工作，还是宁愿带着6个哭闹吵嚷的孩子走上俄勒冈之路？宁愿写一份简历，还是宁愿再参加一次学术能力测验？瞧，找工作其实并不那么可怕。言归正传，意志消沉的确会使你越陷越深，所以集中精力、保持乐观很重要。记住埃莉诺？罗斯福（Eleanor Rooserwelt）的名言吧：“未经过你的许可，没人能让你感觉低人一等。”说起来容易做起来难。如果开始求职就让你感到沮丧，那么以下方法能让你重新振作：气定神闲　担心找不到工作而整日惶恐不安，只会增加你的压力。保持冷静，控制自己的情绪很重要，头脑清醒的求职者比手忙脚乱的求职者成功的概率要高得多。早睡早起精神好千万不要晚睡，或者大白天穿着睡衣呆在家里。每天早早起床，就像你已经拥有一份全职工作一样（求职就是你现在的全职工作）。每天定时起床，即使比平时晚了一两个小时也不要紧，这样会使你的生活更有规律，充满动力。走出去，在人际交往中寻找机会你在这本书的每一个角落都会读到这个词？？社交活动，也称作拓展人际关系网，它是你走向成功的关键。碰到的每一个人，你都告诉他们你正想换工作，问问他们是否有什么好介绍。记住那句老话：重要的不只是你知道什么，而是你认识什么人。朋友和熟人是推荐工作的最佳途径，本书还会提供更多其他途径。寻找志同道合的求职伙伴在求职过程中，不让自己感到孤独的最好办法是拒绝孤军作战。走出去，寻找一些和你处境相同、精力充沛的女士，和你一起找工作。与支持自己的人或小组进行思想交流，这会为你带来新主意和新机遇。如果找不到其他求职者，你可尝试参加当地大学、图书馆和社区组织举办的求职研讨会或者讲座，寻找志同道合的人。求职伙伴就像健身同伴一样，能鞭策你一直向前。

成交高于一切，大客户销售18招。实战，有效，会做——成交才是硬道理！本书由共和国演讲家李燕杰、彭清一作序、作跋！由中国著名企业家冯仑、潘石屹、江南春联袂推荐！由中国培训七剑联盟——王璞、汪中求、易发久、李践、程社明、吴甘霖联袂推荐！美国第一人际关系大师哈维·麦凯：“每个行业都有自己的诀窍。”大客户销售十八招，可以让你一招领先，招招领先！昭春很有成就，《成交高于一切》行动有效、授之于人。我常想：“利字当头，礼让三先；买卖面前，不争即争。”这恐怕也是促进成交的另一种力量。——万通集团董事局主席　冯仑我与昭春共事多年，知他务实。《成交高于一切》实战有效。建最好的房子、做全世界最优秀的房地产公司是SOHO中国的追求，而卖出去、卖上价才是硬道理。——SOHO中国董事局主席　潘石屹在创意和智慧面前，财富是不平等的。《成交高于一切》中所体现出来的销售智慧，可以让每一个销售人员创造不一样的结果，让每一个企业获得不一样的财富。——分众传媒CEO　江南春不错过成交智慧的三大理由：1.成交是企业经营的终极目的；2.成交才能回笼资金，促进企业良性发展；3.成交意味着成功，成交才能体现出价值。不错过本书的三大理由：1.本书作者曾是大客户销售高手，书中的理论和案例均来源于实战；2.本书招招紧扣成交，落脚于成交，实战有效；3.本书方法重于理论，案例精彩，易教、易学、易复制。本书最适合的三类人群：1.企业的中高层管理者；2.力图在销售领域干出一番大事业的人士；3.智慧产业工作者，包括咨询师、培训师、广告策划者等。

一流的领导者是领袖人物而非单纯的管理者。他们不是用恐吓和威胁驱使人，而是用德行和恩泽感化人，用勇气和毅力鼓舞人，用原则和道义约束人。唯其如此，部下才乐意竭诚效力。 本书的根本意图，就是要实实在在地教你一些做人做事的方法，如何恰如其分地展示自己的领导才能，用好手中的权力；如何赢得下属的合作和信赖，让大家对你忠心耿耿，甘效犬马之劳；如何谋求发展，让事业进入更加辉煌的境界；如何应付各种显露的或潜在的危机，躲过你前进道路上的风浪。