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思想库是现代社会的产物，是综合性决策研究和决策咨询机构的形象化代称。目前，不同国家或地区的思想库形形色色，不胜枚举，以其为支撑的知识产业方兴未艾。不论是发达国家或是发展中国家，在其现代决策体制和社会的各种决策过程中，思想库已成为不可缺少的重要组成部分，正在为现代社会不同层次的决策者和决策科学化服务。本书正是帮助您了解现代思想库的历史与现状、功能与作用的入门向导，可供科技、社科、软科学工作者及管理人员以及有关专业大专院校师生阅读。

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本书阐述了如何做一个好的领导者，怎样处理领导工作的主要矛盾，并对社会协调理论和社会协调规律问题进行了探讨。

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本书分别阐述了情报与行政、经济、企业、商业、科技、教育、人才、咨询管理等的关系，对管理情报学的主要内容及主要管理范畴的情报工作进行了深入的研究和探索。

本书是由国家教育委员会职业技术教育司和国家旅游局人事劳动教育司为旅游中等职业技术学校服务专业组织编写的专业课教材之一。///本书内容包括：绪论、前历部概述、客房预订、接待和大厅服务、问讯和总机服务、前台电脑和收银、前厅部的管理、客房部概述、楼面服务和公共卫生、棉织品房与洗衣房、客房部的管理等。///本书在编写中注意采用了国内外学术界的新观点、新资料，同时注意了实用性，较好地把握内容的深浅度，语言也比较通顺易懂。///本书可作为旅游中等专业学校、职业高中、技工学校的教材，还可供有关岗位的在职

本书结合不同案例对管理不善的问题进行了深刻的剖析，详细地阐述了酿成管理不善的原因和管理不善导致的恶果，并提出预防管理不善的原则和方法。

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