暂缺简介...

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党的二十大报告提出：“完善办事公开制度，拓宽基层各类群体有序参与基层治理渠道，保障人民依法管理基层公共事务和公益事业。”当前，中国社会各项事业都处于快速发展之中，非营利组织的发展也比较快。我国已经初步形成了种类齐全、领域广泛的非营利组织体系，其范围涉及科技、教育、文化、卫生、劳动、民政、体育、环境保护、法律服务、社会中介服务、工商服务、农村及农业发展等各个领域。 非营利组织管理是管理学的一个分支学科。它既具有管理学的通用内容，也具有自身特色。本书的内容兼顾非营利组织管理的理论与实践，在管理学的框架下，侧重于有非营利组织特色的内容。这些特色内容主要在理念、战略管理、内部治理、人力资源管理、筹款管理和项目管理。非营利组织研究作为一个新兴研究领域，具有多样性、综合性的特点，跨越多个学科，比如管理学、政治学、法学、社会工作等。本书的特点是实用性强、工具性强，紧密结合中国非营利组织的本土实践，适合作为高等院校《非营利组织管理》课程的教材，也可以作为非营利组织工作人员的培训辅导用书。

本书结合社会网络、企业技术创新等相关理论，首先，运用博弈分析方法针对创新网络内企业间合作开发新产品及竞争开发新产品两种情形分别构建博弈模型，深入分析网络中心度、结构洞、网络主体数量及网络关系稳定性等变量对参与主体研发投入的影响。其次，运用实证方法从集群创新网络及产业网络两个角度考察网络嵌入对企业研发投入的影响。再次，从企业自我中心网络稳定性和扩张性两种动态演化特征出发，通过实证方法分析网络演化特征与企业研发投入的关系。最后，采用定性比较分析方法研究网络关系嵌入性、网络结构嵌入性和其他各变量的组合对企业研发投入及双元创新所产生的联动效应。

企业要想打造高效运作的供应链，首先必须明确所处环境和自身战略。只有在熟知自身位置和目标的情况下，企业才可能找到适合自己的行动方向。做到这一点后，企业就可以利用最优化理论对供应链进行精细化的设计。《供应链规划》从识别供应链战略目标开始，逐步介绍为保障战略落地，供应链管理者所必须掌握的基础知识、方法和工具，涉及供应链的设计、集成与优化、成本管理、财务分析、数字化转型和项目管理等领域。全书内容丰富、视野广博，在吸收国际先进理论的基础上，结合了我国的供应链实践，力争为广大供应链管理者构建一个有关供应链规划的基础知识框架，并提供一套切实可行的方法。

21世纪是信息化的时代，供应链管理者已经抛弃原来单纯物流运输的理念，开始承担整合多项职能，根据相对准确的预估需求，合理管控仓储、生产调配物资，并快速准确配送到全球消费者手中。原有单一的系统正在不断被打破边界重新组合，从运输方式、仓储管理、路径规划到绩效评定，更低的成本、更高的效率、更佳的服务正在更精准的信息管理系统的帮助下成为一个可以达成的现实目标。《物流管理》关注近年来物流管理方向一些主要成果与实践案例，从流程一体化和信息变革化的角度出发，归纳了运输方式的种类、选择原则和保险事项，总结了仓储管理的流程与基本关键节点，探讨了物流服务与逆向服务的发展与创新，分享了物流技术与设备、常见信息系统在物流管理中的作用与技术更新，介绍了物流网络规划的相应工具与基本运用，提出了一体化物流绩效管理的想法与变革。本书试图给予更多的供应链从业者尤其是在物流领域的业务管理人员更多的思考角度、操作工具和实践模板，在供应链一体化运作、企业全供应链竞争的背景下，为相应领域产业的发展提供一些切实可行的路径与建议。

本书主要分析了2022年度本市质量工作全貌，包括质量状况、质量发展、质量提升、质量创新、质量保障等方面状况，并分析了区域、产业和企业的质量工作现状。其中，质量状况方面，主要从产品、服务、工程、人居四大质量进行分析。质量发展和质量提升的内容包括政策、政府质量奖励、行业质量提升经验做法等。质量创新主要分析质量攻关、质量管理数字化转型、质量品牌发展等重点领域；质量保障从制度、技术、人才、资金等方面分析了本市质量工作支撑保障机制。区域质量方面，归纳总结了全市各区质量工作的经验做法和成效，产业质量状况方面，分析了集成电路、生物医药、人工智能以及新能源汽车等本市“3 6”重点产业质量提升的经验做法和成效。企业质量状况主要通过对企业开展质量管理现状调查，分析企业质量工作的成效以及问题和短板。

统计学作为一门应用性 强的学科，为使用者提供了获取数据、分析数据并从中得出结论的方法。掌握统计分析方法的具体应用，学会使用统计软件对海量数据进行分析整理，可以让使用者在竞争激烈的就业市场中占据优势。本书力图将统计学理论知识与实际问题分析相结合、将统计软件操作与案例分析相结合，提高使用者分析问题与解决问题的能力。本书的主要特色包括：以真实数据为依据、以案例分析为载体、以能力培养为目标；案例均为原创，并提供相关配套数据。本书对 部分宏观和微观数据库进行了较为详细的介绍，可以成为学生查找数据的重要指南。本书既可作为高等院校经济管理类学生的专业教材，也可以作为其他专业人士和广大实际工作者的参考用书。

《基础会计实务》作为基础会计的实践入门教材，其目的是要将学生所学的会计理论知识转化为实际应用能力，使学生经过系统的实践学习，掌握会计工作的各项基本技能，提高学生的实际动手能力和培养学生较为全面的专业综合素质。本教材以企业经营过程中的实际业务素材为核心内容，结合我国全面推行的“营改增”税制改革，将供产销基本业务处理、成本核算、纳税业务、财务报表编制等相关内容有机结合起来，使实践能力和职业素养的培养相融合。本教材适用于普通高等院校会计学、财务管理等经济管理类专业基础会计课的教学和实训，也可作为各类会计人员上岗培训用书和初学者学习使用。本教材具有以下特点：　1.设计合理　本教材由教学大纲和教学内容两部分构成。教学大纲为实务教学明确了基本纲要，实训内容紧扣《基础会计学》课程的教学内容。教材体系结构完整，更适合教学和初学者使用。　2.内容全面　本教材实训内容设计了会计凭证、会计账簿、会计报表、综合实务、纳税申报和公司财务会计制度六个模块。每个模块包括操作目的、操作步骤、实务内容、操作指导四个环节，使教学过程环环紧扣，循序渐进，有助于在校内开展基础会计实务教学。　3.资料仿真　本教材以一家中小型风机制造企业为原型，对其经济业务内容进行筛选调整，系统设计企业基本情况、会计政策和经济业务。以此为依据，要求学生运用完全真实的证、账、表资料完成企业财务工作。实训的任务、素材、手段全仿真，以加强学生会计核算能力、认识问题能力、解决问题能力的培养，达到掌握会计实务工作各项基本技能的目的。

《客服域人工智能训练师（第2版）》基于作者多年对智能客服领域的理论探索和实践编写而成，对“人工智能训练师”这一新兴职业给予了清晰的描述，为传统业务人员提供“智能 ”的职业发展路径。第2 版针对人工智能训练师的新标准，在篇章结构、内容等方面做了调整，系统地整合了与“人工智能训练师”这一职业相关的行业 知识和管理方法，以更好地满足读者需求，培养人工智能时代下的复合型人才。全书共分4 个单元：第1 单元为智能服务的准备工作，从技术原理、职业、顶层设计等层面介绍AI 技术在客户服务域的应用；第2 单元主要介绍智能服务训练的实施工作；第3 单元主要介绍智能服务系统的上线工作；第4 单元为人工智能训练师的进阶与提升，重点讲述了人工智能训练师团队管理、智能服务项目管理、智能服务产品管理等内容。 《客服域人工智能训练师（第2版）》适合客服行业的从业者，以及对服务领域智能化发展感兴趣的人士阅读。