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金融营销管理
作者：陆剑清编著
出版社：立信会计出版社
出版时间：2002-02-01
ISBN：9787542909749
定价：¥18.40
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内容简介
本书的撰写以金融消费行为与金融营销策略为主线。首先，根据金融产品、金融市场以及金融消费的特点，在分析市场营销基本概念与原理的基础上，提出了金融营销的新概念；其次，结合案例分析各种典型的金融营销行为，从而全面研究金融营销活动的特点及其规律；再者，深入分析金融消费者的心理素质、个性特征的差异性对于金融营销活动的影响和制约；最后，紧扣当前金融全球化与知识经济迅速崛起这一时代背景，通过系统阐述国际金融营销的发展趋势以及金融营销创新的不断涌现，从而充分展现了本书自身的鲜明特色。
作者简介
陆剑清，男，1969年生。理学博士，现为化载波师范大学商学院金融系副教授，主要从事营销、投资与组织行为等领域的教学与研究，并担任上海市社会心理学会理事、上海市管理心理学专业委员会常务理事等职。近年来，主要参与了国家、省部级重点科研课题2项，出版专著3部，参与翻译《组织行为学》译著1部，发表学术论文20余篇。主要代表作有：《市场营销理论与实务》、《投资心理学》、《市场营销心理学》、《市场营销的博弈探析》、《市场经济与营销创新》、《经济全球化与中国企业购并战略》、《关于我国证券投资人群分为极其行为特片的实证研究》、《关于我国推销人员心理素质的实证研究》等。目前，参与和承担的主要科研项目为：《现代企业建立学习型组织的理论与方法研究》、《经济全球化与中国企业发展战略》等。
目录
第一章金融营销导论
第一节金融营销的基本含义
一. 金融营销的基本概念（1）
二. 金融营销的核心概念（4）
三. 金融营销的主要特征（13）
第二节金融营销的演变历程
一. 市场营销的观念演变（16）
二. 金融营销的发展过程（20）
三. 金融营销的动因分析（27）
第三节金融营销在我国的兴起
第四节金融营销的任务与作用
一. 金融营销的基本任务（38）
二. 金融营销的主要作用（42）
第二章金融营销环境分析
第一节金融营销环境分析的基本含义
一. 金融营销环境的概念（46）
二. 金融营销环境分析的特征
（47）三. 金融营销环境分析的过程（48）
第二节金融营销的宏观环境分析
一. 金融营销的政治法律环境分析（48）
二. 金融营销的经济技
术环境分析（51）
三. 金融营销的社会文化环境分析（55）
第三节金融营销的中观环境分析
一. 市场环境分析（59）
二. 客户环境分析（61）
三. 竞争环境
分析（64）
第四节金融营销的微观环境分析
第三章金融营销中的客户行为
第一节金融客户的基本含义
一 . 金融客户的概念（70）
二. 金融客户的分类（70）
第二节金融客户行为的影响因素
一. 需求与动机 75）
二. 认知（77）
三. 职业（80）
四. 年龄
（80）
五. 文化与亚文化（80）
六. 社会阶层（81）
七. 参照群
体（82）
八. 社会角色（83）
九. 家庭（83）
第三节金融客户行为的决策过程
一. 金融决策及其参与者（84）
二. 金融决策过程分析（86）
第四节金融客户行为的模式与特征
一. 金融客户的行为模式（90）
二. 我国投资者行为特征及其群
体分类的实证分析（91）
三. 成功投资者行为特征及其群体分类
的实证分析（100）
第四章金融市场细分与定位
第一节金融市场概述
一. 金融市场的基本含义（111）
二. 金融市场的形成和演变
（111）三. 金融市场的构成要素（113）
四. 金融市场的作用与
功能（116）
五. 金融市场的健全与分类（117）
第二节金融市场细分
一. 金融市场细分的概念（121）
二. 金融市场细分的作用（122）
三. 金融市场细分的条件（124）
四. 金融市场细分的方法（125）
五. 金融市场细分的标准（126）
第三节金融市场定位
一. 金融市场定位的基本含义（137）
二. 金融市场定位的原则
与方法（138）
三. 金融市场定位的层次与程序（14Q）
四. 我国
商业银行的市场定位分析（141）
第五章金融营销计划. 组织与战略
第一节金融营销计划的编制与执行
一. 金融营销计划的含义（144）
二. 金融营销计划的编制（152）
三. 金融营销计划的执行（155）
第二节金融营销组织的发展与控制
一. 金融营销组织的演变（157）
二. 金融营销组织的模式（162）
三. 金融营销组织的协调（166）
四. 金融营销组织的发展（171）
五. 金融营销组织的控制（173）
第三节金融营销战略的分类与实施
一. 目标市场战略（180）
二. 市场竞争战略（186）
三. 营销组
合战略（194）
四. 经营发展战略（199）
第六章金融市场调查与营销预测
第一节金融市场调查概述
一. 金融市场调查的基本含义（203）
二. 金融市场调查的主要
任务（204）三. 金融市场调查的重要意义（205）
第二节金融市场调查内容
一. 金融市场调查的对象（207）
二. 金融市场调查的程序（210）
三. 金融市场调查的方法与手段（211）
第三节金融市场营销预测
一. 营销预测的分类（213）
二. 营销预测的内容（214）
三. 营
销预测的方法（214）
第七章金融产品与营销策略
第一节金融产品基本含义
一. 金融产品的概念（217）
二. 金融产品的特征（218）
三. 金
融产品的层次（220）
第二节金融产品开发策略
一. 金融产品开发的含义（222）
二. 金融产品开发的目标（224）
三. 金融产品开发的过程（225）
四. 金融产品生命周期与营销
策略（230）
第三节金融产品定价策略
一. 金融产品定价的基本含义（233）
二. 金融产品定价的具体
方法（237）
三. 金融产品定价的营销策略（241）
第四节金融产品分销策略
一. 金融产品分销渠道的基本含义（244）
二. 金融产品分销渠
道的选择与拓展（249）
第五节金融产品促销策略
一. 金融产品促销的基本含义（252）
二. 人员推销（255）
三.
广告促销（263）
四. 营业推广（270）
五. 公关促销（272）
第八章金融全球化与营销创新
第一节金融全球化与国际金融营销
一. 金融全球化概述（274）
二. 全球化背景下的国际金融营销
（279）三. 国际金融营销的发展战略（282）
第二节知识经济与金融营销创新
一. 知识经济的兴起（284）
二. 知识经济时代的金融营销创新
（290）
三. 知识经济时代金融营销创新的意义（301）
第三节我国金融营销发展展望
一. 金融营销环境的发展展望（303）
二, 金融营销战略的发展
展望（305）
三. 金融营销策略的发展展望（308）
参考文献
第一节金融营销的基本含义
一. 金融营销的基本概念（1）
二. 金融营销的核心概念（4）
三. 金融营销的主要特征（13）
第二节金融营销的演变历程
一. 市场营销的观念演变（16）
二. 金融营销的发展过程（20）
三. 金融营销的动因分析（27）
第三节金融营销在我国的兴起
第四节金融营销的任务与作用
一. 金融营销的基本任务（38）
二. 金融营销的主要作用（42）
第二章金融营销环境分析
第一节金融营销环境分析的基本含义
一. 金融营销环境的概念（46）
二. 金融营销环境分析的特征
（47）三. 金融营销环境分析的过程（48）
第二节金融营销的宏观环境分析
一. 金融营销的政治法律环境分析（48）
二. 金融营销的经济技
术环境分析（51）
三. 金融营销的社会文化环境分析（55）
第三节金融营销的中观环境分析
一. 市场环境分析（59）
二. 客户环境分析（61）
三. 竞争环境
分析（64）
第四节金融营销的微观环境分析
第三章金融营销中的客户行为
第一节金融客户的基本含义
一 . 金融客户的概念（70）
二. 金融客户的分类（70）
第二节金融客户行为的影响因素
一. 需求与动机 75）
二. 认知（77）
三. 职业（80）
四. 年龄
（80）
五. 文化与亚文化（80）
六. 社会阶层（81）
七. 参照群
体（82）
八. 社会角色（83）
九. 家庭（83）
第三节金融客户行为的决策过程
一. 金融决策及其参与者（84）
二. 金融决策过程分析（86）
第四节金融客户行为的模式与特征
一. 金融客户的行为模式（90）
二. 我国投资者行为特征及其群
体分类的实证分析（91）
三. 成功投资者行为特征及其群体分类
的实证分析（100）
第四章金融市场细分与定位
第一节金融市场概述
一. 金融市场的基本含义（111）
二. 金融市场的形成和演变
（111）三. 金融市场的构成要素（113）
四. 金融市场的作用与
功能（116）
五. 金融市场的健全与分类（117）
第二节金融市场细分
一. 金融市场细分的概念（121）
二. 金融市场细分的作用（122）
三. 金融市场细分的条件（124）
四. 金融市场细分的方法（125）
五. 金融市场细分的标准（126）
第三节金融市场定位
一. 金融市场定位的基本含义（137）
二. 金融市场定位的原则
与方法（138）
三. 金融市场定位的层次与程序（14Q）
四. 我国
商业银行的市场定位分析（141）
第五章金融营销计划. 组织与战略
第一节金融营销计划的编制与执行
一. 金融营销计划的含义（144）
二. 金融营销计划的编制（152）
三. 金融营销计划的执行（155）
第二节金融营销组织的发展与控制
一. 金融营销组织的演变（157）
二. 金融营销组织的模式（162）
三. 金融营销组织的协调（166）
四. 金融营销组织的发展（171）
五. 金融营销组织的控制（173）
第三节金融营销战略的分类与实施
一. 目标市场战略（180）
二. 市场竞争战略（186）
三. 营销组
合战略（194）
四. 经营发展战略（199）
第六章金融市场调查与营销预测
第一节金融市场调查概述
一. 金融市场调查的基本含义（203）
二. 金融市场调查的主要
任务（204）三. 金融市场调查的重要意义（205）
第二节金融市场调查内容
一. 金融市场调查的对象（207）
二. 金融市场调查的程序（210）
三. 金融市场调查的方法与手段（211）
第三节金融市场营销预测
一. 营销预测的分类（213）
二. 营销预测的内容（214）
三. 营
销预测的方法（214）
第七章金融产品与营销策略
第一节金融产品基本含义
一. 金融产品的概念（217）
二. 金融产品的特征（218）
三. 金
融产品的层次（220）
第二节金融产品开发策略
一. 金融产品开发的含义（222）
二. 金融产品开发的目标（224）
三. 金融产品开发的过程（225）
四. 金融产品生命周期与营销
策略（230）
第三节金融产品定价策略
一. 金融产品定价的基本含义（233）
二. 金融产品定价的具体
方法（237）
三. 金融产品定价的营销策略（241）
第四节金融产品分销策略
一. 金融产品分销渠道的基本含义（244）
二. 金融产品分销渠
道的选择与拓展（249）
第五节金融产品促销策略
一. 金融产品促销的基本含义（252）
二. 人员推销（255）
三.
广告促销（263）
四. 营业推广（270）
五. 公关促销（272）
第八章金融全球化与营销创新
第一节金融全球化与国际金融营销
一. 金融全球化概述（274）
二. 全球化背景下的国际金融营销
（279）三. 国际金融营销的发展战略（282）
第二节知识经济与金融营销创新
一. 知识经济的兴起（284）
二. 知识经济时代的金融营销创新
（290）
三. 知识经济时代金融营销创新的意义（301）
第三节我国金融营销发展展望
一. 金融营销环境的发展展望（303）
二, 金融营销战略的发展
展望（305）
三. 金融营销策略的发展展望（308）
参考文献
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