现代医院护理管理学

　　《现代医院护理管理学》共分10章，系统阐述了护理人力资源管理、护理质量管理、护理经营管理、护理模式管理、护理科研管理、护理教学管理、内外科护理管理及重症监护护理管理的基本理论与方法，并对多个案例进行了分析，是提高医院护理管理水平、促进医院护理管理发展的重要参考书。《现代医院护理管理学》内容新颖、科学、实用，通俗易懂。可作为护理管理学研究人员、临床护理管理者、护士、护理学研究生及医生的参考用书。

　　叶文琴，上海人，硕士，1996年毕业于上海医科大学卫生事业管理系。现任第二军医大学附属长海医院护理部主任，主任护师，大校军衔，第二军医大学护理系兼职教授、硕士生导师。兼任上海市护理学会常务理事、上海市护理学会门急诊专业委员会主任、中华医院管理学会委员、全军护理专业委员会委员等学术职务及《中华国际护理杂志》副总编，《解放军护理杂志》、《南方护理学报》、《护理管理》、《上海护理》等多个杂志编委。发表文章30余篇，主编、参编专著6部，主研成果3项。曾荣立三等功1次，先后被评为上海市“巾帼建功先进个人”，上海市“三八红旗手”。朱建英，浙江人，本科，1998年毕业于上海第二军医大学护理系。现任第二军医大学附属长海医院护理部总护士长、副主任护师，第二军医大学护理系兼职副教授。兼任上海市护理学会科技开发委员会委员，上海市杨浦区护理学会副理事长兼副秘书长，中国残疾人康复协会肢体残疾康复专业委员会护理学组副主任委员等职务。现担任《现代护理杂志》、《实用护理杂志》、《中华国际护理杂志》编委，发表文章30余篇，参编专著6部，获科研成果奖5项，曾荣立三等功2次。

第一章 总论
第一节 管理概述
一、管理者做什么
二、管理者的角色
三、管理的技能
第二节 管理学理论
一、古典管理理论
二、行为科学理论
三、现代管理理论
第三节 护理管理的特点和内容
一、护理管理的特点
二、护理管理的主要内容
第四节 护理管理的发展
一、护理的各个历史阶段
二、我国护理事业的发展概况
三、我国医院护理管理的发展简史
第五节 我国护理管理面临的挑战
一、国内外护理管理的比较
二、我国护理管理面临的挑战
三、我国护理管理的发展重点
第二章 护理人力资源管理
第一节 护理人力资源概述
一、人力资源与护理人力资源的概念
二、护理人力资源的特点
三、护理人员的素质及不同职责角色
四、护理人员的专业形象
五、护理人力资源现状
第二节 护理人力资源管理
一、护理人力资源管理概述
二、护理人员的编配
三、护理人员的招聘
四、护理人员的排班
五、护理人员的绩效考核
第三节 护理人力资源管理的发展趋势
一、护理人力资源管理的影响因素
二、护理人力资源管理的发展趋势
第三章 护理质量管理
第一节 质量管理概述
一、质量管理的概念
二、质量管理国际标准化
三、质量管理的组织体系
第二节 护理质量管理
一、护理质量管理的概念
二、护理质量管理的原则
三、护理质量管理的任务
四、护理质量管理的模式
第三节 护理质量体系
一、护理质量体系的概念
二、护理质量体系的建立
三、护理质量体系的实施
第四节 护理质量控制
一、护理质量控制的概念
二、护理质量控制的原则
三、护理质量控制的方法
四、护理质量控制的过程
第五节 护理质量评价
一、护理质量评价和评价指标的概念
二、护理质量评价指标的设置原则
三、护理质量评价指标体系的构成
四、护理质量评价方法
五、护理质量评价中的误差分析
第四章 护理经营管理
第一节 护理成本
一、护理成本概述
二、护理成本核算
三、护理成本核算方法
四、成本控制
五、护理成本核算现状和发展趋势
第二节 护理预算管理
一、护理预算相关概念
二、护理预算的目的和程序
三、绩效预算
第三节 护理服务营销管理
一、护理服务与卫生服务概述
二、服务操作体系和服务营销体系
三、病人对服务的期望
四、倾听病人需求
第五章 护理科研管理
第一节 护理科研的历史、特点和任务
一、护理科研的历史
二、护理科研的特点和任务
第二节 护理科研的原则和方法
一、护理科研的原则
二、护理科研的方法
第三节 护理科研管理
一、护理科研的组织领导
二、护理科研管理
第六章 整体护理模式管理
……
第七章 临床护理教育管理
第八章 内科护理管理
第九章 外科围手术期护理管理
第十章 重症监护病房及其管理