企业信用管理实用手册

　　信用的缺失问题，已经成为中国经济健康、持续发展？恼习晌泄⑸缁嶂饕迨谐【玫恼习Ｒ环矫嫠刮颐堑氖谐【刃蚝徒鹑谥刃蚧炻摇⑹判形貌坏接τ械某头＃硪环矫妫质沟梦颐堑木迷诵谐杀炯哟蟆⑿氏陆担蠛托庞米试吹貌坏嚼谩？中国信用体系的建设，是整顿和规范市场经济秩序的长效之策、治本之策。但要在中国逐步建立和健全现代信用体系却决非易事，需要全社会的共同参与，甚至需要几代人的不懈努力。在建立中国信用体系的过程中，政府的推和引导、中介服务机构的参与和实施、企业摧部信用管理，都是非常重要，缺一不可的。只有绝大多数企业参与到这一进程中来了，我国的信用体系建设才大有希望。本书在大量研究国内外信息管理经验与成果的基础上，针对中国企业的经营现状和实际运作，通过理论的阐述和案例的剖析，旨在为企业提供信用管理方面的理论与实践操作的指南，解决企业发展中风险与收益的根本矛盾，促进企业的持续稳定发展。本书主要内容有：全面、系统地阐述了企业信息管理政策与企业发展战略的关系；企业内部信用部门的设置；信用风险的管理；财务风险预警与化解；企业应收帐款的管理和追收；信用管理的评价模型；国际企业信用管理经验等。本书主要特色：用深入浅出的案例分析、轻松流畅的语言为企业进行内部信用管理、防范和化解信用风险提供了权威指南，是中国建立企业信用体系的专业蓝皮书，也是中国企业走向世界市场的必备读物。本书可作为企业经营管理者、企业财务与信用管理人员、各类商业银行信贷部门经理和从业人员培训用书；也可作为全国各大专院校财务与金融专业信用管理课程的教材，以及对企业信用管理感兴趣的社会自学者的必备参考书。

暂缺《企业信用管理实用手册》作者简介

第1章 信用的概念及其在经济中的意义1
信用的概述1
信用在市场经济中的地位及作用3
企业信用管理对企业发展和政府监管的价值4
几种企业征信制度的比较6
企业征信的等级含义和基本原则8
第2章 信用与企业11
设立信用管理部门的必要性11
企业内部信用管理部门的设置12
信用部门的管理职能与管理目标13
企业的发展计划与信用政策14
信用管理的程序设定16
信用部门的预算18
信用部门经理人的重要品质18
信用部门的运作支持19
员工专业培训19
附录 中国企业信用管理师培训计划及主要内容20
第3章 信用部门的运作23
设立高效的工作标准23
信用部门与销售部门的关系25
信用部门与客户的关系27
信用部门与客户其他供货商的关系28
信用部门与本企业内部其他部门的关系29
对账户的管理与现金流量的预测29
第4章 客户信用调查33
客户基本信息调查33
信用调查的具体内容35
关于资信调查的说明信43
财务报表43
与供货商和银行联系45
信息核实45
第5章 财务分析 51
财务报表分析对信用决策的重要意义51
取得财务报表的途径51
财务报表中要关注的信息52
财务报表概览53
财务比率56
财务报表的分析方法58
财务比率的运用87
注意财务报表的粉饰90
第6章 信用决策与额度授予93
信用决策面临的问题93
信用决策的分类93
信用决策的目标94
成文的信用政策及其微调95
信用额度的授予方法97
关于首次订货99
对老客户的授信100
谨防商务欺诈100
信用决策的考虑要素101
定期重审决策102
建立客户信用档案102
第7章 国际贸易的信用管理105
出口贸易的风险105
出口风险最小化及赊销的支付方式108
国外客户信用信息来源109
第8章 应收账款管理111
应收账款管理的概念111
应收账款管理的具体目标111
客户拖欠借口及危险信号113
客户不付款的原因114
影响收款的政策原因116
收款政策的重要组成部分117
分散应收账款的风险119
最小化应收账款风险120
收款程序和技巧122
催款步骤124
收账的步骤125
坏账125
保理与现金流126
第9章 信用部门的绩效评估129
信用管理绩效评估的功能129
信用部门是否履行了职责129
常见的信用评估指标130
评估信用部门的费用134
关于DSO的计算方法135
第10章 世界信用产业现状及主要征信机构介绍141
世界信用产业现状141
主要征信机构介绍149
第11章 北京国富泰企业征信有限公司业务介绍153
第12章 相关法律简介161
附录一 国富泰企业资信调查报告系列介绍及样本171
附录二 国外对中国信用的评论205
后记 为了那越走越远的信任感217