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令客户满意：工作中的另一方面

作者：（美）[德鲁·斯科特]（Dru Scott）著；石冰译

出版社：清华大学出版社

出版时间：2000-01-01

ISBN：9787302041023

定价：¥20.00

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内容简介

　　本书详细解释了50多个向客户提供优质的服务、令客户满意的技巧，包括“为客户提供服务中存在的问题”、“用客户的反馈意见强化动机”。

作者简介

暂缺《令客户满意：工作中的另一方面》作者简介

出版前言
课里播企业培训课程简介
企业用户对课里播课程的评价来！成为课里播（Grisp)的合作伙伴
课里播学习方案简介
本书的学习目标
作者简介
引言：团队合作意味着什么？
第一章导向
第二章组织
第三章合作
第四章监控进展
复习

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