管理学（高等学校工商管理类核心课程教材）

　　本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是面向21世纪教材和高等学校、工商管理类核心课程教材。本书运用理论与实践相结合的方法，汲取了古今中外人类在社会经济活动中所积累的管理思想和管理理论的精华，系统地研究了管理学的基本原理和管理的基本职能。作者将管理原则归纳为效益原则、人本原则、系统原则和道德原则，并以这一崭新的思路引导全书内容的展开，建立了信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新的管理学新体系。本书充分考虑了21世纪工商管理类人才应用的管理学基础知识素养，既吸取了当今世界管理学前沿的最新成果，又体现了教材的科学性、思想性、先进性和稳定性的特点。本书可作为高等学校、工商管理类各专业的教科书，也可供经济学、管理学其他各专业选用和社会读者阅读。

　　周三多教授简况周三多，男，1933年11月7日出生，江苏宜兴人，汉族，1955年中国人民大学工业经济系本科毕业。1958年哈尔滨工业大学工程经济系研究生班毕业。现任南京大学企业管理系教授、博士生导师，享受政府特殊津贴。曾任南京大学国际学院首任院长，全国MBA教育指导委员会第一届委员，全国MBA入学考试研究中心主任等职。社会兼职有：江苏省人民政府参事，江苏省管理现代化研究会副理事长，中国古代管理思想研究会理事，中国技术研究系统分析研究会理事等职。并先后被南京大学、吉林大学、南京理工大学、哈尔滨工业大学、四川大学等校聘为兼职教授。（一）学历1952年9月——1955年7月中国人民大学工业经济系本科毕业；1956年9月——1958年7月哈尔滨工业大学工程经济系研究班毕业；1981年5月——1981年11月中美工业科技管理大连培训中心学习；1986年12月——1987年5月美国密苏里哥伦比亚大学工商与行政管理学院研修。（二）工作简历1955年7月——1956年9月长春汽车拖拉机学院工业经济教研室助教；1958年7月——1969年12月吉林工业大学工程经济系工业经济教研室讲师、教研室主任；1969年12月——1977年5月吉林工业大学机械系、金属工艺教研室讲师、教研室主任；1977年5月——1980年5月常州客车制造厂工艺科、设计科工程师、科长；1980年5月——1987年5月南京大学经济系、管理系讲师、副教授；1987年5月——1988年12月南京大学管理学系教授、主任；1988年12月——1995年5月南京大学国际商学院院长；1995年5月——2000年12月全国MBA考试研究中心主任；1987年5月——至今任南京大学商学院企业管理专业教授、博士生导师。（三）主要研究方向1、管理学理论与方法；2、当代战略管理思想；3、中小企业管理；4、孙子兵法与企业经营。（四）讲授课程1、管理学（本科生）；2、战略管理（硕士生）；3、企业与企业管理理论（博士生）。主要学术研究活动周三多教授从事高等教育40余年，培养了大批管理人才，完成了多项国家和省级科研项目，出版了大量专著和教材，国内外发表了多篇学术论文，并有1篇被收入社会科学国际学术榜（SSCI）。同时，又承担了繁重的学科建设和教学管理工作。其中，在全国影响较大的有四项：第一，写了一本优秀的管理学教材《管理学——原理与方法》，复旦大学出版社1993年出版。该书自出版以来受到读者广泛欢迎，被数以千的学校单位所采用，1997年荣获国家教委高等学校优秀教材一等奖。1999年第三版发行以来，每年发行量达10万册以上，对我管理人才的培养，产生了重大影响；第二，创建了南京大学国际商学院。1988年任南京大学国际商学院首任院长。经和全院同仁的七年艰苦奋斗共同努力，使南大商学院成为全国著名商学院之一；第三、1994年作为学科带头人开建了企业管理博士点，1995年批准为江苏省重点学科，1998年又建立了企业管理博士后流动站，2002年经教育部批准为国家重点学科；第四、推动了全国MBA入学考试改革。1994年周三多教授任全国MBA入学考试改革研究小组组长，他集中全国26所MBA试点院校管理精英的智慧，经多次研究探索。于1996开创性的年制订出了中国第一个MBA入学考试改革方案。经国家教委批准，于1997年MBA入学考试采用该方案。为此，1997年成立全国MBA入学考试研究中心，中心设在南京，由周三多教授任考试中心主任。经国家教委授权，考试中心在在全国MBA教育指导委员会直接领导下，成功地组织和实施了第一次MBA全国联考，为1997年后中国MBA教育的迅猛发展奠定了基础。重要学术研究成果（一）获奖情况周三多教授曾获得的主要奖项有：1、南京大学优秀研究生导师教书育人奖；2、南京大学文科首席教授称号；3、江苏省哲学社会科学优秀成果一等奖、二等奖多次；4、江苏省教委普通高等学校教学成果一等奖；5、江苏省普通高等学校优秀学科带头人称号；6、国家教委高等学校优秀教材一等奖；7、中华人民共和国国家级教学成果二等奖。（二）出版专著、教材1、《生产经营型企业管理》周三多主编江苏人民出版社1983年出版，获江苏省哲学社会科学优秀成果三等奖2、《企业经营预测与决策》周三多赵德滋著江苏科技出版社1984年出版获江苏省哲学社会科学优秀成果二等奖3、《中国企业管理百科全书》周三多撰写生产管理部分条目企业管理出版社1984年出版4、《工业企业管理原理》蒋俊周三多刘君健编著南京大学出版社1985年出版5、《工业企业经营管理》蒋俊周三多刘君健编著南京大学出版社1985年出版6、《工业企业生产管理》蒋俊周三多刘君健编著南京大学出版社1985年出版7、《工业企业发展的新趋势》浦国荣周三多著机械工业出版社1986年出版8、《乡镇企业经营之道》周三多主编新华出版社1986年出版9、《市场营销》周三多等编著河海大学出版社1988年出版10、《工业企业管理导论》周三多主编机械工来出版社1987年出版被评为中国优秀科技图书，1992年度国家教委优秀教材二等奖11、《社会主义企业学》周三多主编江苏人民出版社1988年出版，被评为华东地区优秀图书12、《厂长经理实用手册》周三多等编著科学出版社1991年出版13、《管理原理》周三多将俊陈传明编著南京大学出版社1992年出版。14、《现代企业经营战略》周三多著江苏人民出版社1992年出版15、《乡镇企业学》周三多刘济民等著上海人民出版社1992年出版16、《管理学——理论与方法》周三多主编复旦大学出版社1993年出版，获国家教委第三届普通高校优秀教材一等奖。17、《SystemderKosten-undErlosrechnung》周三多为作者之一。德国VerlagFaranzVahlenMunchen1992年出版第1版，1998年第7版18、《企业经营预测决策方法》周三多赵德滋张朝宓著南京大学出版社1993年出版19、《孙子兵法与经营战略》周三多著复旦大学出版社1995年出版20、《企业管理学》（三卷）[德]F.X.贝阿、E.迪维持里、M·施维策尔著王演红陆新等译周三多主审复旦大学出版社1998年出版21、《管理学——原理与方法》（第三版）周三多陈传明鲁明泓编著复旦大学出版社1999年出版22、《管理学》面向21世纪课程教材周三多主编陈传明主编高等教育出版社2002年出版23、《战略管理思想史》周三多邹统纤合著复旦大学出版社2002年出版24、《论战略》丛书（七卷）周三多主编复旦大学出版社2002年出版25、《战略管理新思维》周三多等著南京大学出版社2002年出版26、《中小企业竞争力研究》陈德铭周三多等著南京大学出版社2003年出版（三）发表学术论文1、怎样用折现法进行投资项目评估周三多《外国经济管理》，1983年第3期2、汽车设计中的价值分析周三多《价值工程》1983年第1、2、3期3、评价工业经济效益的指标体系探讨周三多沈谊《经济研究》1983年第3期4、关于江苏工业经济效益的探讨周三多沈谊《经济研究参考资料》1983年第10期，被载入《江苏省经济学会年会论文》1983年下期5、略论企业学的对象、特点和内容周三多《南京大学学报》1984年第1期，《经济学文摘》1984年第1、7期两次摘要发表6、论我国企业信息管理的现代化周三多《南京大学学报》1985年第2期7、计算机辅助企业管理的效果、条件和前景周三多《电脑与管理现代化论文集》1985年4月8、搞活企业的理论探讨周三多《企业家》1986年第3期9、关于企业领导体制改革的调查柏美林周三多《企业家》1986年第4期10、企业特点及企业行为的探讨周三多等《经济与管理科学》1986年第3期11、企业、企业法及改革周三多《南京企业管理》1988年第7期12、改革路在何方周三多《南京日报》1988年2月14日13、论社会主义初级阶段的企业伦理周三多《东南文化》1989年第4、5期14、维持与创新——管理行为透视周三多陈传明《南京大学学报》1989年第6期15、试论管理的创新周三多陈传明《工业经济管理丛刊》1989年第8期16、加强宏观调控，完善微观机制周三多《中国乡镇企业理论与实践》1990年第1、2期17、我国产业结构调整的微观基础周三多张保林《经济与管理科学》1992年第1期18、中国企业对外直接投资的经济分析周三多日本《OA学会论文集》第2号，1992年3月19、二十一世纪的管理周三多鲁明泓《中外管理》1992年第3期20、乡镇企业的经营战略周三多成平4年10月日本中部生产性本部《地域产业活性化探讨》论文集（日文）21、乡镇企业发展现状与对策周三多成平4年10月日本中部生产性本部《地域产业活性化探讨》论文集（日文）22、论转换企业经营机制周三多《中国工业经济》1992年第7期23、企业活力之源周三多《乡镇企业研究》1992年第6期24、STATUSQUOOFCHINA，SECONOMYANDNEWPROGRESSINENTERPRISEREFORM（英文）周三多英国《TECHNOVATION》1992年第9期25、问题与出路周三多《群众》1993年第9期26、大中华经济圈——未来世界经济发展的火车头《大中华企业》1993年第1期27、战争谋略在现代商业竞争中的应用周三多新加坡《海峡时报》1995年6月19日（英文）28、中国大陆发展MBA入学教试改革初探周三多发表于1995海峡两岸暨香港地区管理教育研讨会（台北）29、中国MBA入学综合考试改革初探周三多《学位与研究生教育》1996年第3期30、加快我省经济国际化进程周三多《江苏经济》1997年第11期31、现代管理科学的历史、现状与未来趋势周三多《现代管理科学》2002年第1期32、新经济的时代特征与企业战略范式的转型周三多周建《南开管理评论》2002年第1期（四）承担的科研项目1990年以后，承担和主持的主要科研项目已完成的有：1、国家高等学校哲学社会科学博士点专项基金项目，《社会主义企业学研究》；2、国家自然科学基金项目《乡镇企业技术进步的系统分析与系统模型》；3、国家自然科学基金重大项目《国有大中型企业活力的系统分析与实证研究》；4、国家教委人文社会科学（博士点）研究项目《中国企业战略管理研究》。（五）研究生培养自1994年招收企业管理博士生以来，共培养博士生33名（其中外国留学生1名），已毕业30名。重要著作及科研成果简介1、“StatusquoofChina，seconomyandnewprogressinenterprisereform”一文用大量翔实的数据，运用科学分析的方法系统研究了当时中国经济改革的状况、存在问题和未来发展趋势。此文原来是作者在日本京都大学所作的一次学术报告。作者演讲后，得到世界著名学者人见胜人教授及其他与会学者的高度评价。建议在英国权威杂志《TECHNOVATION》发表。经该杂志请有关国际同行专家评审，作者根据评审意见作了多次修改，发表在该杂志1992年第12期。后被社会学科国际学术榜（SSCI）作为重要学术文献收录。2、“战争谋略在现代商业竞争中的应有”一文发表在新加坡英文报纸《STRAITSTIME》（海峡时报）1995年6月19日，该文根据作者对《孙子兵法》的研究，从八个方面论述孙子兵法的战略战术思想，可以有效地应用于现代商业竞争之中，证明了中国先哲的深邃智慧在今天仍能放射出灿烂的光辉。该文受到新加坡同行学者和企业界的好评。3、《管理学——理论与方法》复旦大学1993年出版第一版。作者在书中首创性地提出了“管理的基本原理——系统原理、责任原理、效益原理、人本原理”并详细地进行了论述。同时，这一思想贯彻于《管理学》全书，建立了颇具特色的结构体系。这一创见受到了国内同行的普遍赞同，也是本书历经10年长期畅销不衰的重要原因之一。4、《战略管理思想史》复旦大学出版社2002年11月出版，周三多、邹统纤合著。该书从战略管理流派的演变，企业成长与竞争理论的变革、企业组织与领导角色的转换、中外战略思想家的学术思想等四个方面，较系统地评述了当代企业战略管理思想发展的历史。这是国内发表的第一部战略管理思想史，受到国内同行的广泛关注与好评。5、《战略管理新思维》南京大学出版社2002年11月出版，该书是由周三多教授主持的国家人文社会科学博士点项目《中国企业战略管理理论研究》的最终成果。该书以新经济时代的特征为背景，系统地研究了21世纪战略管理的新范式，对企业成长战备、扩张战略、多元化战略、归核化战略、战略联盟、专业化与协调战略。持续竞争优势源泉等专题进行了较深入的论述，取材和观点新颖。考研共济网kaoyantj.com购买考研用书

第一篇总论
第一章管理活动与管理理论
第一节管理活动
一.管理的定义
二.管理的职能
三.管理者的角色与技能
四.管理的属性
第二节中外早期管理思想
一.中国早期管理思想
二.外国早期管理思想
第三节管理理论的形成与发展
一.管理理论概述
二.古典管理理论
三.行为管理理论
四.数量管理理论
五.系统管理理论
六.权变管理理论
七.质量管理理论
第二章道德与社会责任
第一节道德概述
一.道德的定义
二.四种道德观
第二节影响管理者道德素质的因素
一.道德发展阶段
二.个人特征
三.结构变量
四.组织文化
五.问题强度
第三节提高员工道德素质的途径
一.挑选高道德素质的员工
二.建立道德准则和决策规则
三.在道德方面领导员工
四.设定工作目标
五.对员工进行道德教育
六.对绩效进行全面评价
七.进行独立的社会审计
八.提供正式的保护机制
第四节社会责任概述
一.社会责任的定义
二.两种社会责任观
三.赞成和反对企业承担社会责任的理由
四.社会责任与经营业绩
第五节社会责任的具体体现
一.企业对环境的责任
二.企业对员工的责任
三.企业对顾客的责任
四.企业对竞争对手的责任
五.企业对投资者的责任
六.企业对所在社区的责任
第三章信息获取
第一节信息概述
一.信息的定义
二.对信息的评估
三.有用信息的特征
第二节信息系统
一.概述
二.信息系统的要素
三.信息系统的开发步骤
四.以计算机为基础的信息系统在组织中的应用
第三节其伯信息技术
一.概述
二.电信和网络
三.人工智能
四.办公自动化
第四章决策
第一节决策的定义.原喇与依据
一.决策的定义
二.决策的原则
三.决策的依据
第二节决策的类型
一.长期决策与短期决策
二.战略决策.战术决策与业务决策
三.集体决策与个人决策
四.初始决策与追踪决策
五.程序化决策与非程序化决策
六.确定型决策.风险型决策与不确定型决策
第三节决策的理论
一.古典决策理论
二.行为决策理论
三.当代决策理论
第四节决策的过程
一.识别机会或诊断问题
二.识别目标
三.拟订备选方案
四.评估备选方案
五.作出决定
六.选择实施战略
七.监督和评估
第五节决策的方法
一.集体决策方法
二.有关活动方向的决策方法
三.有关活动方案的决策方法
第二篇计划
第五章计划与计划工作
第一节计划的概念及其性质
一.计划的概念
二.计划与决策
三.计划的性质
第二节计划的类型
一.长期计划和短期计划
二.业务计划.财务计划和人事计划
三.战略性计划与战术性计划
四.具体性计划与指导性计划
五.程序性计划与非程序性计划
六.计划的层次体系
第三节计划编制过程
一.确定目标
二.认清现在
三.研究过去
四.预测并有效地确定计划的重要前提条件
五.拟定和选择可行的行动计划
六.制定主要计划
七.制定派生计划
八.制定预算,用预算使计划数字化
第六章战略性计划
第一节远景和使命陈述
一.核心价值观
二.核心目标
三.10～30年的宏伟的.大胆的.有难度的目标
四.生动逼真的描述
第二节战略环境分析
一.外部一般环境
二.行业环境
三.竞争对手
四.企业自身
五.顾客(目标市场)
第三节战略选择
一.基本战略姿态
二.核心能力在企业内和企业外扩张的成长战略
三.防御性战略
第七章计划的组织实施
第一节目标管理
一.目标管理基本思想
二.目标的性质
三.目标管理的过程
第二节滚动计划法
一.滚动计划法的基本思想
二.滚动计划法的评价
第三节网络计划技术
一.网络计划技术的基本步骤
二.网络图
三.网络计划技术的评价
第三篇组织
第八章组织设计
第一节组织与组织设计
一.组织设计的必要性分析
二.组织设计的任务和原则
三.组织设计的影响因素
第二节组织的部门化
一.组织部门化的基本原则
二.组织部门化的基本形式与特征比较
第三节组织的层级化
一.组织的层级化与管理幅度
二.组织的层级化与集分权
三.组织的层级化与结构的有机化
第九章人力资源管理
第一节人力资源计划
一.人力资源计划的任务
二.人力资源计划的过程
三.人务资源计划中的人员配备原则
第二节员工的招聘
一.员工招聘的标准
二.员工招聘的来源与方法
三.员工的解聘
第三节人员的培训
一.人员培训的目标
二.人员培训的方法
第四节绩效评估
一.绩效评估的定义和作用
二.绩效评估的程序与方法
第五节职业计划与发展
一.职业计划与发展的意义和特点
二.职业生涯发展的阶段及其特点
三.有效管理职业生涯的方法
第十章组织变革与组织文化
第一节组织变革的一般规律
一.组织变革的动.因
二.组织变革的类型和目标
三.组织变革的内容
第二节管理组织变革
一.组织变革的过程与程序
二.组织变革的阻力及其管理
三.组织变革中的压力及其管理
四.组织冲突及其管理
第三节组织文化及其发展
一.组织文化的概念及其特征
二.组织文化的结构与内容
三.组织文化的功能与塑造途径
第四篇领导
第十一章领导概论
第一节领导的内涵
一.领导与管理
二.领导的作用
三.领导者与追随者
第二节领导者的类型
一.权力与领导
二.管理制度权力集中与分散相对立的领导者
三.维持与创新相对立的领导者
第三节领导方式及其理论
一.领导方式的基本类型
二.领导方式行为论
三.领导方式情景论
第十二章激励
第一节激励的原理
一.激励的概念与对象
二.激励与行为
三.激励产生的内因与外因
四.需要的管理学意义
五.X理论和Y理论
第二节激励的内容理论
一.需要层次论
二.双因素理论
三.后天需要论
第三节激励的过程理论
一.公平理论
二.期望理论
第四节激励的强化理论
一.正强化
二.负强化
第五节激励的一般形式和实务
一.激励的一般形式
二.当代若干激励实务
第十三章沟通
第一节沟通的原理
一.沟通及其过程
二.组织中的沟通
三.组织间沟通
第二节管理组织沟通
一.有效沟通的障碍
二.有效沟通的实现
第三节组织冲突与谈判
一.冲突的原因
二.冲突的管理
三.有效谈判的实现
第五篇控制
第十四章控制与控制过程
第一节控制活动
一.控制的必要性
二.控制理论
三.控制类型
第二节控制过程
一.确立标准
二.衡量绩效
三.纠正偏差
第三节有效控制
一.适时控制
二.适度控制
三.客观控制
四.弹性控制
第十五章控制方法
第一节预算控制
一.预算的编制
二.预算的种类
三.预算的作用及其缺点
第二节生产控制
一.对供应商的控制
二.库存控制
三.质量控制
第三节其他控制方法
一.比率分析
二.经营审计
三.其他方法
第六篇创新
第十六章管理的创新职能
第一节创新及其作用
一.作为管理基本职能的创新
二.创新与维持的关系及其作用
三.创新的类别与特征
第二节创新职能的基本内容
一.目标创新
二.技术创新
三.制度创新
四.组织机构和结构的创新
五.环境创新
第三节创新的过程和组织
一.创新的过程
二.创新活动的组织
第十七章企业技术创新
第一节技术创新的内涵和贡献
一.创新与技术创新
二.技术创新的内涵
三.技术创新的贡献
第二节技术创新的源泉
一.意外的成功或失败
二.企业内外的不协调
三.过程改进的需要
四.行业和市场结构的变化
五.人口结构的变化
六.观念的改变
七.新知识的产生
第三节技术创新的战略及其选择
一.创新基础的选择
二.创新对象的选择
三.创新水平的选择
四.创新方式的选择
第十八章企业组织创新
第一节企业制度创新
一.工业社会的企业制度结构特征及其原因
二.知识经济条件下的企业制度创新
第二节企业层级结构创新
一.工业社会的企业层级结构及其特征
二.知识经济与企业层级结构的改造
第三节企业文化创新
一.工业社会中企业文化的功能与特点
二.知识经济与企业文化创新
主要参考文献