卓越的高层管理

　　作为现代企业经营管理的执行人与策划者，高层管理者扮演着越来越重要的角色。企业的发展方向、战略决策、组织基础以及盈利模式，无不需要高层管理者一手操办，高层管理者越来越需要具备全方面的素质。吸引了本书提供的知识，将为你成为优秀的高层管理者打下坚实的基础。 新经济时代，经济全球化与竞争国际化日益加剧，现代管理者必须掌握很新的管理理论，懂得国际惯例，具备全球战略思维和参与国际竞争的能力，才能在浪尖风口运筹帷幄，决胜千里。加入WTO后的中国，经济将全面与国际接轨。培养具有国际水平的企业高级管理人才，正成为中国经济发展的迫切要求。国际一流商学院EMAB课程正是应这种需求而诞生的。本书汇集了世界一流大学的高级管理培训项目。它既参照世界著名商学院的EMBA教学模式，又结合中国的管理实情，专门面向已有多年管理实践的高层管理人员，进行系统、全面的讲解，提升高层管理人员的决策和领导能力。全丛书涉及高层管理、团队建设、商务沟通和优质服务等各个方面。翻开此书，就能倾听世界一流EMBA介绍企业管理和企业文化，感受国际知名公司的先进技术和规范管理，倾听管理大师介绍企业高层管理和经营决策理念。 EMBA课程编委会的编委部是国际化管理教育方面的专家，他们不仅具有丰富的教学经验和高层管理培训与管理咨询方面的经验，而且对现代企业的管理环境和运作实践有着深入的了解和研究。同时，本书的写作还周密考虑了国阿化管理知识的本土实践，将经营管理国际化与中国管理环境有机融合在一起，使读者更迅速、更有效的获得最前沿的管理思想与技能，成为更具国际战略眼光，更懂企业实战技巧，能带领企业向更远大目标迈进的全方位高级管理人才。目录：前言1 管理知识基础管理的定义管理的特征管理职能总经理角色高效的总经理与成功的总经理小企业与大企业中总经理角色差异历史背景科学管理一般行政管理理论关于人力资源的霍桑研究管理大师的人际关系运动市场对总经理的估价学习管理的重要意义新世纪对管理学的挑战什么叫管理创新管理创新的方法案例：资本化生存2 管理环境分析管理万能论管理象征论现实可能是两种观点的综合组织文化的概念强文化和弱文化什么叫环境具体环境一般环境非企业家因素对中国企业家的影响冲击狭隘主义从多国公司到跨国公司走向国际化的步骤如何在世界范围内进行管理联想“分家”和柳传志的精明3 高层管理者计划与决策计划在管理中的作用和地位计划的重点计划和绩效计划的方法和权变因素决策的普遍性决策制定的过程理性决策者群体决策对CEO人事决策的忠告决策失败与执行失败4 高层管理者的组织与职务设计5 高层管理者的领导与团队工作6 高层管理者人际交往技能7 建立高效的控制机制8 战略管理与企业家精神9 创新与变革的管理10 社会责任与社会道德11 新趋势下的高层管理

暂缺《卓越的高层管理》作者简介

前言
1管理知识基础
管理的定义
管理的特性
管理职能
总经理角色
高效的总经理与成功的总经理
小企业与大企业中总经理的角色差异
历史背景
科学管理
一般行政管理理论
关于人力资源的霍桑研究
管理大师的人际关系运动
市场对总经理的估价
学习管理的重要意义
新世纪对管理学的挑战
什么叫管理创新
变化中的管理方法
管理创新方法
案例：资本化生存
2管理环境分析
管理万能论
管理象征论
现实可能是两种观点的综合
组织文化的概念
强文化和弱文化
什么叫环境
具体环境
一般环境
非企业家因素对中国企业家的影响
冲击狭隘主义
从多国公司到跨国公司
走向国际化的步骤
如何在世界范围内进行管理
联想“分家”和柳传志的精明
3高层管理者计划与决策
计划在管理中的作用和地位
计划的重点
计划和绩效
计划的方法和权变因素
决策的普遍性
决策制定的过程
理性决策者
群体决策
对CEO人事决策的忠告
决策失败与执行失败
4高层管理者的组织与职务设计
组织结构与组织设计的定义
组织设计的权变方法
常见的组织结构
机械式与有机式组织结构的比较
构建有效的组织职务设计体系
什么是职务特征模型
校园里的企业“外脑”
组织设计的基本技巧与原则
P·罗宾斯的职业阶段理论概述
管理生涯成功要领
海尔的用人理念
5高层管理者的领导与团队工作
态度的概念
费斯廷格的认知失调理论
根据个性特质预测行为
霍兰德的个性与工作匹配理论
P·罗宾斯的归因理论
社会学习理论与行为塑造理论
判断他人时常走的捷径
加入群体的意义
群体的发展阶段
高效团队的特征
领导者理论
领导的归因理论
领袖魅力的领导理论
事务型领导与变革型领导
男性与女性领导的不同魅力
通过授权来领导
企业家应该职业化还是资本化
6高层管理者人际交往技能
有效沟通的障碍
如何克服沟通障碍
怎样开发有效的反馈技能
怎样开发有效训导技能
“热炉”规则
怎样开发有效的冲突处理技能
激发冲突管理理论
怎样对多样化工人队伍进行激励
两种不同的谈判策略
5种常见的谈判风格
进入谈判前要经过的10个主要步骤
阻碍有效谈判的决策偏见
开发有效的谈判技能
成功的谈判者的一些行动技巧
与高级管理层谈判时要记住的7件事
与员工谈判时要记住的7件事
在公司外部谈判时要记住的7件事
如何与同行谈判
超越谈判中不可翻越的障碍
要“零和”还是要“双赢”
7建立高效的控制机制
控制的关键点
控制过程
有效控制系统的特性
交互网络
专家系统和蜂窝通讯
如何利用信息系统获取竞争优势
管理信息系统怎样改变管理工作
信息技术对组织交流的影响
成功地实施TQM
8战略管理与企业家精神
战略管理过程
公司层战略内容
BCG的公司业务组合矩阵理论
事业层适应战略理论
竞争战略理论
企业一般总体战略
不同产业环境下的竞争战略
不同竞争地位下的战略
企业家精神与战略管理
“59岁现象”会“年轻化”吗
9创新与变革的管理
变革的力量
两种不同的变革观点
组织变革阻力理论
降低阻力的策略
管理变革的内容
组织文化变革
推行全面质量管理
怎样促进创新
10社会责任与社会道德
企业的社会责任
传统社会责任
社会经济观
特定社会责任
正面社会责任
企业共同责任的本质和范围
社会责任和经济绩效
管理道德
6个影响道德判断的个性
和组织要素
怎样有效地改善道德行为
企业的道德责任
最后的思考
11新趋势下的高层管理
自我管理的前提
自我管理的形式与组织
自我管理策略
人本管理的概念
人本管理的原则
人的思想. 心理与行为的转换模式
塑造人的价值观
形成健康的心理状态
对行为进行引导
时间管理的意义
有效的时间管理的5个步骤
工作时间管理之道
时间管理的注意事项
共同愿景的概念
组织共同愿景的作用
共同愿景的构成
构建共同愿景的基本途径
组织修炼
理念提升管理
“知识经济时代”的绩效管理
联想是如何解决元老问题的