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乘客心理与最佳服务

乘客心理与最佳服务

作者：曲啸主编

出版社：江苏科学技术出版社

出版时间：1990-11-01

ISBN：9787534510564

定价：¥2.60

内容简介

　　本书介绍了各种乘客的共性心理与个性心理，并针对乘客心理的需求，从服务业务到营运管理上介绍了工作方法。

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