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文明服务语言艺术

文明服务语言艺术

作者：李杰群，李杰明著

出版社：北京语言学院出版社

出版时间：1991-09-01

ISBN：9787561901335

定价：¥2.50

内容简介

　　本书对服务语言的意义、原则、要求、技巧以及体态语的运用等方面都进行了较为系统的探讨。

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