社会营销：变革公共行为的方略

　　本书对这门科学和艺术作了卓越的贡献。无论是社会项目的负责人还是研究营销学的学者和学习营销学的学生，不管他们是发达国家还是发展中国家的，他们都将对本书产生极大的兴趣。对世界各地的社会营销实践者来说，两位作者从实际生活中提炼出来的有关营销的成功经验，无疑价值连城。作为多年从事社会营销的实际工作者，我觉得《社会营销》是一个绝佳的宝库。我对书中的案例研究推崇备至，这些案例对世界各地的社会营销者将极有助益。本书是一本非常好的社会营销学概述。但更为重要的是，它是一本有助于实际工作的手册。实地工作时带上它，将它变成您的[营销智囊的一部分。

　　作者：菲利普·科特勒菲利普·科特勒是国际上公认的市场营销学权威。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院S.C.庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他还曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士后研究。科特勒教授现在是许多大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销方面的顾问，包括IBM公司、通用电气公司、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、斯堪的纳维亚航空公司、米其林公司等。营销管理：第11版>>更多作品

前言
致谢
第一篇 认识社会营销
 第1章 变革公共行为之社会运动的性质及作用
 第2章 实现社会变革的社会营销方法
 第3章 社会营销调研
第二篇 分析社会营销环境
 第4章 勘测社会营销环境
 第5章 分析目标接受者的行为
 第6章 分析社会产品的传播
第三篇 制定社会营销方案
 第7章 设计社会产品
 第8章 将社会产品送达目标接受者：分销渠道
 第9章 控制接受成本
 第10章 大众传播促销产品
 第11章 选择性传播促销
 第12章 进行人际传播促销
 第13章 激发目标接受者采取行动
 第14章 设法交付服务并使目标接受者满意
 第15章 调动影响集团
第四篇 管理社会营销
 第16章 制定社会营销计划
 第17章 组织并实施社会营销计划
 第18章 监控社会营销项目
 第19章 评估社会营销项目
 后记