企业是社会经济的基本细胞和社会创造财富的主体，企业的管理和高效运营是一项极其复杂的系统工程。企业管理学是一门系统研究企业管理基本规律、基本原理和基本方法的科学，普及管理知识对提高企业整体管理水平有着十分重要的实际意义。当前，我国城市轨道交通已进入由高速发展向高质量发展的转型阶段。在高速发展的同时，城市轨道交通行业发展整体上存在重线路、轻网络，重建设、轻管理，重运营、轻经营等问题，离提供高质量的轨道交通服务、保持城市轨道交通行业持续健康发展尚有一定距离。因此，为适应城市轨道交通高质量发展的要求，帮助轨道交通企业培养高素质管理人员，进一步提升企业管理水平，我们组织编写了《实用管理方法》。《实用管理方法》为城市轨道交通“慧”系列管理教材之一，根据管理工作实际所需的管理方法来编排内容，共分10个项目，分别为：计划与目标管理方法、决策方法、人力资源管理方法、沟通与协调方法、激励方法、项目管理方法、质量管理方法、控制方法、安全管理方法、风险管理方法。每个项目设置：“学习目标及要求”“引导案例”“学习任务”“案例分析”“项目训练”“自测题”“延伸阅读”，并穿插“小知识”“小贴士”等，深入浅出，重点明确，案例典型、新颖。力求结合城市轨道交通管理案例分析和项目实训，致力于知行合一、学有所用。《实用管理方法》可作为企业管理培训用书，也可供高等院校学生和对企业管理方法感兴趣的社会人士阅读。

创新是人类社会发展的不竭动力。人类社会发展的历史，就是一部创新的历史。人类发展及科技进步中的每一次重大跨越和重要发现都与思维创新、方法创新、工具创新密切相关。离开了创新，人类社会不可能向前迈进，科技也不可能有实质性的进步。当前，人类社会已经继农业经济时代、工业经济时代之后，进入数字经济时代。数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深未有过，正推动生产方式、生活方式和治理方式深刻变革。在数字经济浪潮中，新技术、新产业、新模式、新业态大规模涌现，深刻影响着全球科技创新版图、产业生态格局和经济社会发展。

企业是社会经济的基本细胞和社会创造财富的主体，企业的管理和高效运营是一项极其复杂的系统工程。企业管理学是一门系统研究企业管理过程中基本规律、基本原理和基本方法的科学，普及管理知识对提高企业整体管理水平有着十分重要的实际意义。当前，我国城市轨道交通已进入由高速发展向高质量发展转型阶段。在高速发展的同时，城市轨道交通行业发展整体上存在重线路、轻网络，重建设、轻管理，重运营、轻经营等问题，与提供高质量的轨道交通服务、保持城市轨道交通行业持续健康发展、提升人民群众的获得感和幸福感尚有一定距离。因此，编写适合城市轨道交通企业管理的教材有助于培养高素质管理人员，进一步提升企业管理水平。《企业文化实务》为城市轨道交通“慧”系列管理教材之一，根据企业文化理论体系来编排内容，主要包括企业文化概述、企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化、企业物质文化、企业文化测评、企业文化设计与实施、企业文化传播、企业文化冲突与整合、企业文化变革和跨文化管理。除学习内容外，每个项目还设置“学习目标”“引导案例”“案例分析”“项目训练”“自测题”“延伸阅读”等栏目，并穿插“小知识”“小故事”“小贴士”等栏目，深入浅出，重点明确，案例典型、新颖，致力于知行合一、学有所用。《企业文化实务》可作为企业管理培训用书，也可供高等院校学生和对企业文化感兴趣的社会人士阅读。

本书按照《特种设备作业人员考核规则》中的“电梯作业人员考试大纲”的要求，结合国家有关法律、法规、安全技术规范、标准的内容要求进行编写。主要内容包括：电梯概述、常用电梯的基本结构及相关知识、电梯作业安全技术、电梯的作业工艺、电梯作业人员法律法规与规范、电梯事故案例分析、电梯应急救援预案及救援方法等知识，并附有模拟试题及参考答案供参考使用。本书既可作为电梯作业人员的考核培训教材，又可作为从事电梯相关工作的专业技术人员的参考用书。

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