应急管理：如何确保尖峰时刻的高效运作

　　本书向人们展示了总经理及高层管理人员在身处困境时是如何进行应急管理的，本书作者要告诉人们，高可靠性组织是怎样营造一种团队警觉状态，从而增强发现和纠正差错的能力，使它不致酿成灾难。通过对可以被实际应用的原则和实践的讨论，作者要说明如何灵活而不是刻板地去预见和对付各种威胁他们那种务实的、对策性的例研究，都有助于读者在他们自己的组织中评估和宫造警觉状态。

暂缺《应急管理：如何确保尖峰时刻的高效运作》作者简介

原书总序
前言
概要
第1章应急管理：商业活动能向高可靠性组织学习什么
第2章可预料事件——未预料事件
第3章对方法的进一步考察和为什么计划可能使事情变得更糟
第4章如何评估您确保安全运作的能力
第5章组织文化与未预料事件
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