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员工激励:如何激发雇员的进取心

员工激励:如何激发雇员的进取心

作者:(美)安妮·布鲁斯(Anne Bruce) ,(美)詹姆斯·S·伯比顿(James S.Pepitone)著;刘燕春,陈舟平译

出版社:中国标准出版社

出版时间:1999-12-01

ISBN:9787506620529

定价:¥16.00

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内容简介
  本书揭示了西南航空、迪斯尼、本杰利和其他一些传奇公司是如何将自己变成“激励性组织”的,在此类组织中,员工们自觉自愿进行业绩提升。如“案例研究”提供了有关工作环境的资料,如员工如何热爱本职工作、全力以赴投身于公司事业中。本书主要内容包括:(1)如何激发员工的责任心和上进心;(2)如何促进员工合作;(3)如何塑造团队精神。
作者简介
  布鲁斯是美国知名管理学者,曾获城市商会年度奖。她在哈佛和斯坦福法学院开设课程,并为许多知名公司和机构进行过绩效管理、领导艺术、顾客服务学等方面的咨询工作,如西南航空、AMA等。伯比顿有20年的管理工作经验。《财富》的前500家公司的执行长官认为他是人事系统设计的专家。
目录
第一章动力是内在的
动力:内在的和外在的
影响动力的三种常用方法
关系:得到更好绩效的关键
第二章按照人的本性安排工作
事情为什么会发生,发生了什么事情,何时发生的,是如何发生的
X理论和Y理论
人的需求和反应
人的需求和反应
工作时人的本性
第三章鼓励主人翁式的思维
让每个人都感觉像是合伙人
培养员工主人翁式思维的五个步骤
让员工感觉他们是企业的主人
第四章绩效与激励的有机统一
什么是绩效
帮助员工达到更高工作标准的八个步骤
期望最好的结果,别让结果令你吃惊
利用菲格曼联作用于优势来改善员工的绩效
绩效:驱动力和指导
第五章帮助员工接受为自己的动机负责的态度
用责任感和权威性来激励员工
让人们更有权力
重新定义经理-员工之间的关系
帮助员工为自己的动机负责
鼓励责任心
为什么我们按我们的意愿去做
第六章希望和信任
关于人的潜能的深远寓意
信任你的员工
强化希望和信任
相信组织所带来的好处
让员工去做
鼓励设想
第七章娱乐和激励
幽默使生理受益
娱乐--一个有效的组织策略
使工作变得更有乐趣
第八章解决消极因素
你可激励人们,也可使他们消极
战胜消极因素
消极因素:什么是消极因素
第九章消除员工工作中的障碍
从系统的角度去思考
经营中人性的方面
发展你对你企业系统的洞察力
适应系统
改变系统
关心系统
挑战:了解和改善系统
第十章鼓励充满热情的团队
团队人性的方面
用真心去领导他们
团队建设:爱与它是什么关系
为什么强调团队
管理自我指导的团队
团队、团队、团队
第十一章  释放潜在的合作思想
团队成员从别人那里发展潜能
树立标杆,从而激励合作精神
使用你周围所有人的智慧
重新唤起协作的精神
提高精力,你就会提高合作的可能
一起工作
第十二章  一同走过
既可能是激励,也可能是平庸
如何发展员工是一种挑战
组织指导活动
为员工适应变化做准备
你能够成为一名富有激励力的经理

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