经济管理
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汽车这样卖才对刘体国 编著本书针对汽车销售人员在售车过程中遇到的各种情境,有针对性地介绍了各种销售方法和技巧,内容全面而实用。书中包括汽车销售人员塑造自身形象的技巧、接近客户的技巧、说服客户的技巧、与客户沟通的技巧、展示与介绍汽车的技巧、应对客户异议的技巧、促成交易的技巧和售后跟踪服务的技巧,包罗万象,事无巨细。本书汇集了众多汽车销售人员的销售经验和技巧,可以帮助汽车销售人员迅速提升汽车销售技能。全书结构合理,内容通俗易懂,图文并茂,书中配有大量情境模拟和实际案例,有助于汽车销售人员深入领会,快速吸收。本书将助你破茧成蝶,让你在最短的时间内掌握销售汽车的技巧,创造一流的汽车销售业绩,成为汽车销售高手。 -
买(美)马丁·林斯特龙(Martin Lindstrom) 著;赵萌萌译听着!这才是购买的真相:植入式广告根本没用!广告中的性因素?全是瞎掰!“吸烟有害健康”让你更想吸烟!理性购买?错!购买都是跟风!品牌营销专家林斯特龙是极富实战经验与创新精神的。在他的最新力作《买》中,给出了一系列令人震惊的结论:大多数时候,植入式广告毫无效果;品牌像习俗一样,控制着我们的生活;强势品牌和宗教都可以激活人们大脑中的同一区域;无处不在的潜意识广告比直接广告更加有效……对营销者来说,这样的结论可能是“违背传统”的,但事实是:完全遵循经典和一些“理所当然”的营销理论而投入的大量广告经费常常打了水漂;经过缜密的市场调研后推出的新产品仍屡遭失败。为了探寻消费者的心理,企业与营销者费尽心思,进行了太多的问卷调查、焦点小组与实验,其结果就是产生了更多的关于消费者购买心理与行为的结论。这些结论繁多复杂,有些甚至互相矛盾。它们的准确率有多高呢?看看当今那些迷茫的营销经理就知道了。现在营销界一个无奈的事实是——尽管大家知道现有的探究消费者心理的手段并不那么有效,但也无法找到更好的解决方法,所以就习惯于继续使用“普遍的”、“理所当然正确的”方法无休止地消耗金钱和资源。这正是本书试图解决的问题,书中给出的结论或许令人震惊,却比以往所有的研究成果都更可信,因为它们是实验者与消费者“大脑”直接对话的结果。本书的价值正在于——用当今世界上最先进的大脑扫描技术fMRI(功能性磁共振成像)戳破关于消费者为什么购买的谎言,破解消费者心理的黑匣子,让你直达大脑中支配消费者购买行为的潜意识,寻找到所有营销经理和学者梦寐以求的购买“真相”。《买》这本书为企业介绍了一个可能的解决方式——科学营销,这也是这本书对于中国企业的特殊意义所在。它提供的科学研究结论可以帮助企业重新审视过去“粗放型”的营销方式,转而用一种更加科学和严谨的态度看待营销。毕竟,管理是“科学与艺术的结合”,作为管理中的一个重要职能,营销亦是如此。变化越来越迅速的全球市场与购买心理日渐成熟与复杂的消费者要求中国企业掌握更加科学的预测方法。面对变革的挑战,我们需要改变的不仅是手段,更是态度。 -
解码中国管理模式中国管理模式杰出奖理事会 著《解码中国管理模式》将此次活动中获奖企业的管理模式甄选成案例集,通过对“新希望”、“新东方”、“南车集团”、“招商局”等8家企业优秀管理经验的概括和介绍,以中国社会和中国人所能理解的语言,给予那些为中国社会发展和民生改善做出实质性贡献的企业群体一个公正客观的评价和鼓励。2008年,由成思危先生、中欧国际工商学院等国内六大著名商学院(管理学院)院长、金蝶国际软件集团有限公司董事局主席徐少春先生等共同发起了“中国管理模式杰出奖”评选活动。“杰出奖”是国内第一个针对中国境内企业管理实践成就的荣誉奖项,旨在找到被全球企业界所接受和认可的中国管理模式。“中国管理模式”的形成与发展关系到中国企业在全球化竞争环境中的存亡与可持续发展、更关系到中国“软实力”的打造和文化复兴的成败。在改革开放30年的重要时刻,展望未来,“中国管理模式”被赋予了重要的历史使命。 -
我要当老板余晓雷 著《我要当老板》是作者在创造、创业与就业,成为时代主旋律的今天,以自己的亲身创业经历,结合十几年金领职业生涯的阅历积累,以感性、理性、科学性高度和谐统一的笔触,深入浅出地为青年大学生和有志于创业的读者朋友,展示了一条独特的“当老板 = 偷师——边干、边学”的成长之路。全书分为三部分:上篇:解惑,境界为先。作者以“义在利先”的中国传统财富观为主旨,从五个角度分析了:我们为什么要发财,用什么途径发财,什么人适合当老板,如何做个顶天立地,利国利民,受人尊敬的大老板等问题。中篇:传道,阅历为王。作者以自己两次创业的经历,及十几年深圳上市公司高管的金领职业生涯的阅历,生动活泼、幽默诙谐地告诉青年朋友,如何立足本职工作,抓住岗位的机会,积极积累做事、做人、管事、管人的阅历,为今后自己创业做老板,打下坚实的管理经验基础。下篇:授业,能力篇。作者以独到的“一家之言”,创立了“如何做老板”之能力训练的“六艺”法:将做大老板必须具备的思考力、决策力、指挥力等能力,根据从初级到高级做出有创造性、可行性的科学实践训练方案,让读者在的专门实践中自我训练,迅速具备做大老板的核心能力。全书以独特的“师说”形式,将境界、阅历、能力三项训练内容,巧妙地、有层次地展开;通篇布局合理,结构严谨,逻辑清晰,语言流畅,符合现代人的思维习惯与阅读节奏,是近年来不可多见的好书。 -
马云管理日志金错刀 编著打破常规、逆反思维、反教条、出人意料,“火星人”马云总是以他的火星式风格给人意外,也给人奇迹。在中国企业家群像里,马云一直是一个具有特立独行精神的代表。本书从马云的创业、创新、管理模式、团队建设、资本管理、品牌建设、业务发展等方面清晰地分析了马云成功的步伐,从中可以看到阿里巴巴的成长历程及赢利模式。本书以“管理日志”的形式,将马云“火星式管理”的原生态语言归纳在12个大主题之下,进行了详实的背景分析以及准确的行动指南。365条管理日志,将马云艰苦创业积聚的睿智思维和领导魅力展现在读者面前,就好像善于提供行动方案的顾问伴随左右,时刻提对马云,最好的解读就是不解读,他原生态的声音就是最大的逆势经营精髓。 -
巷口商学院(日)胜见明 著,陈俊延 译★松下幸之助之后的“日本新经营之神” 铃木敏文亲自指导, 揭示经济危机下依然高速增长的经营之道★7-ELEVEN,这间巷口的便利店隐藏着全球零售巨头的经管大学问,更是年轻人炼就敏锐商业头脑最佳指南★铃木敏文式独创而引发零售业革命性变革的“消费心理学”、“流通经济学”、“品牌管理学”“水井模式”“引爆点理论”“单品管理论”……无不充满了智慧的思维,精辟的分析★日本亚马逊商业畅销榜NO.1,热销700,000册★台湾金石堂、诚品、博客来企管类NO.1畅销书★全世界都在流行7-ELEVEN ,30,000多家店铺分布在世界18个国家和地区,每天有超过20,000,000人次不同肤色的顾客光顾。你可千万不要小瞧这间巷口的便利店★日本企业老板、经营主管、职业经理人及工薪族争相阅读★年轻创业者自发口耳相传,热度持续升温★在年轻MBA圈中引发热烈探讨的经典案例分析书洞察市场最细小商机,精准摸透顾客最微妙心理赚取每一分利润最核心秘密,就潜藏在巷口商学院中……“销售一空”是该欢喜,还是该反省“卖方的方便”就是“买方的不便”“昨天的顾客”所要的东西,不能给“明天的顾客”市场已经饱和,现在已经进入“冲动购买的时代”用“单品管理”创造傍晚进货的沙拉畅销为何7-ELEVEN的可口可乐销售量是日本第一呢分店密度达到一定值,业绩曲线就会急速攀升……7-ELEVEN日本创始人兼CEO、全日本最大流通商CEO铃木敏文现身说法,完备你作为创业者、企业家、管理者的专业知识素养。本书甫出版即荣登日本畅销榜NO.1,热销700,000册,极受商业人士推崇,称本书是“创业前的入门书,创业中的最佳指导书,创业后的经营常备书……”在日本企业界掀起极大反响,许多日本企业老板、经营主管及工薪族人手一本,争相阅读。众多书友会将《巷口商学院》评选为“企管年度必读书籍”。“日本新经营之神”铃木敏文现身说法,提供了46个经营学核心。全书将经营学巧妙分为5个阶段的能力培养:假设力、销售力、商品开发力、人才管理力、经营领导力。作者援引实例,生动描绘一个年轻人在7-ELEVEN如何从打工开始,由浅而深地谙习各种销售知识,成为正式职员后,进修企业管理知识,最终晋升到管理层乃至总裁,堪称是一套最简明完备的活用经营学。无论你是经营管理者,还是立志打拼的创业者,都可以从铃木敏文在书中所提供的“经验分享”中,得到经营与工作的启发。读完本书,你可以看到:这广布在街头巷尾的小店——7-ELEVEN是如何读懂消费者的“心”, 7-ELEVEN有着怎样独特的“消费心理学”、“流通经济学”、“品牌管理学”,从而真正悟懂商业之道。 -
谈判力(美)费希尔,(美)尤里,(美)巴顿 著,王燕,罗昕 译无论你愿意与否,你都是一名谈判者。谈判是生活中无法避免的现实。你要和老板商量提薪,要和小贩讨价还价,要和家人商定度假目的地……常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽力避免摩擦和冲突,为了达到共识,往往很快做出让步。强硬的方式则以战胜对方为目标,坚守立场,常常导致两败俱伤。还有第三种谈判方式,它既不温和也不强硬。“哈佛大学谈判项目”提出了一种“原则谈判方式”。这种谈判方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而不是立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些客观的标准。“原则谈判方式” 不需要装腔作势,也不需要耍花招。它可以帮助我们得到想要的东西而又不失风度,让我们公平有理的同时又能保护自己不被对方利用。 -
网店,新生活上海伟雅 著本书共分三个部分:第一部分介绍了弱势群体开网店的故事;第二部分讲述大学生开网店的故事;第三部分为其他创业者开网店的故事。 其实,在网络上开店的人还有很多,他们每个人都有创业的艰难,也有成功的喜悦,他们在改变网络,网络也在改变他们,为他们提供新的生活。 互联网有太多不可预测的前景,也许有一天,我们每个人都将有自己的网店。 -
富人国(美)弗兰克 著,严丽川 译《富人国》描述了一群富豪的奢华生活,揭出了很多不为人知的内幕,同时我们也看到了深刻的文化讽刺和社会批判。20世纪最重要的经济学家之一加尔布雷斯曾经说过:“在所有的社会阶层中,富人是被注意最多研究最少的。”该书正是对这一感叹的回应。什么样的人才能算是当今美国的富豪?富豪的生活仿佛不是在这个地球上发生的事,他们似乎生活在另外一个国度——从欧洲城堡里的管家学院到富豪子女的财富继承培训班,新型富豪们拥有自己的游戏规则,足够挑战你的想象极限。新型的富豪在经济中发挥着奇怪的作用:住在金字塔尖上的这一小群人决定了一个国家70%的消费;新型富豪“创造”了新的“财富文化”:世袭的旧式贵族被自己致富的新式富豪比得黯然失色,过去签支票式的低调慈善行为变成了当今高调的慈善宣传;更有甚者,富有进取心的新富豪们在越来越多地涉足政治。越有钱的人越有钱,这不是什么新鲜论调。但有钱人越来越多、越来越大地改变着一国的经济、文化的发展却是新鲜事。 -
绝对成交(美)道森 著,刘祥亚 译让你业绩一路飙升的谈判宝典。★面对“只逛不买”的顾客,如何激发他的购买欲?★面对迟疑不决的买主,如何促使他迅速作出决定?★面对死砍价格的对手,如何,了妙应对?★面对百般刁难的供应商和渠道商,又该如何招架?翻开这本国际谈判大师罗杰·道森的经典之作,你很快就会知晓答案。在书中,罗杰·道森针对销售谈判中涉及的各种问题,提出了24种绝对成交策略、6种识破对方谈判诈术的技巧、3步骤摆平愤怒买家的方法、2种判断客户性格的标准等一系列被证实相当有效的实用性建议。书中生动真实的案例俯拾即是,不论你是营销大师,还是推销新卒;不论你是企业高管,还是商界菜鸟,本书都值得你一读,它不仅教会你如何通过谈判把产品“卖出去”,还可以让你的产品“卖上价”,进而大幅提高销售业绩和企业利润。
