强大的汉堡王朝是怎样建立的？无敌的麦当劳帝国是如何运转的？一个52个岁才接触麦当劳的老人，凭什么让几家不成气候的路边小店，缔造了连锁企业无人企及的神话？尽在雷·克洛克充满个性而又满怀深情的叙述中……自1990年中国第一家麦当劳餐厅开业以来，我们消费了无数的薯条与汉堡，却一直末能得见麦当劳的爸爸——雷·克洛克的庐山真面。今天，这本与麦当劳培训教材及劳动管理手山一起被奉为麦当劳三大圣比之一的传奇传记。终于来到了中国。凝视这个餐饮巨头背后鲜为人知的小小细节，透过麦当劳公司成长壮大的恢宏画卷，我们衷心希望国人可以从中领悟到雷·克洛克辉粕人生的最大立足点，那就是——竭尽全力，玉汝于成。麦当劳成立于1955年，其股票于1966年在纽约上市，并于20世纪70年代走向世界，它能够在短短的二十几年时间里从一家小小的、连座位都没有的路边快餐店发展成为在餐饮服务业乃至整个连锁领域称霸群雄的全球性“巨无霸”公司，绝非因为偶然的机遇一蹴而就，其所经历的是一条艰辛、曲折、充满荆棘和风险、必须脚踏实地地才能一步一步走完的坎坷之路。雷·克洛克先生非常喜爱并经常谆谆告诫的“训辞”是这样说的：“在这个世界上，夺取成功的方法只有一个，那就是‘坚持’，这是其他任何因素都不能取而代之的。‘富有才华’不能，才华横溢而终无所成的人早已屡见不鲜；‘天才’不能，许多所谓的‘天才’最终给世人的不过是一堆笑柄；‘教育’也不能，受过良好教育的社会弃儿比比皆是。惟有下定决心而坚持不懈，才能战无不胜、攻无不克。”目录：译序序言第1章初识麦当劳第2章孩提时代第3章败走佛罗里达第4章从纸杯那多头搅拌机第5章创业艰辛第6章第一家自己的麦当劳第7章麦当劳的理财大师——哈里·桑那本第8章我的衣钵传——佛雷德·特纳第9章成功的秘诀第10章追求完美人生第11章转战加利弗尼亚第12章股票上市第13章传棒佛雷德·特纳第14章一个由小生意人组成的强大联盟第15章面对挫折和非议的态度第16章成功者的快乐后记

正常的人才流动是市场经济的体现，过高的员工流动率和过低的员工流动率都会对企业产生影响，造成企业员工流的因素有多方面的，管理与控制员工流失的员工流失的方式、方法与策略。本书作为《现代人力资源管理》丛书中的一本，共分10章，主要对员工流动管理进行研究，并着重探讨了四种不同性质的企业，分析他们在员工流动管理中存在的问题、原因及对策，以求对企业的人力资源管理有所帮助。

·职业生涯是人生最辉煌的阶段，这个阶段不应是盲目的 ·了解你自己：你的兴趣，你的特长 ·你属于哪种个性：实际型，研究型，社会型，企业型，传统型 ·自我激励：及早确立你的职业生涯目标 ·持续学习比获得高学历更重要 ·应对挑战：按住天上掉下的“馅饼” ·EQ（情商）是职业成长的助推器本书吸收和借鉴目前学术界的最新研究成果，主要阐述了以下几个方面的内容：职业生涯管理的一些基本理论；职业选择及影响因素；职业生涯的发展阶段及特征；个人及组织的职业生涯发展规划与开发；职业生涯早、中、后期的不同特点及管理方法。本书立足于个人与组织在职业生涯规划与开发中的作用与方法，在介绍有关基础知识和同时突出了可操作的方面，力图实用化，帮助组织和个人解决职业生涯过程中的实际问题。

商术，是着眼于小利的具体挣钱方法。商道，则是展示商业真谛的大法则。古往今来，巨商大贾们无不具有自己长期奉行的商道，他们有共同之处，也有独特之处。正是这种商道，造就了他们高于常人的大手笔，成就了他们非同寻常的事业大厦。本书记叙了26位中外商界领军人物的成功故事和经商之道，即商道。他们的经商理念反映了时代的商业精神，不仅对广大经营者，而且对那些准备创业的年轻人具有重要的指导作用。本书探讨了26位中外商界奇才的成功奥秘。作者没有全面介绍他们成长过程，而是简要回顾他们最成功的方面，以及与此紧密相关的成功要素和成功过程，特别是他们的经商之道，并由此提示出他们成功的秘密所在。呈现中读者面前的不是玄妙高深的理论，而是生动感人并富有启迪的故事。本书从这些商界奇的大量普通素材中，通过去粗取精去伪存真的加工处理。挑选出最精华的部分呈现给请者，经求读者用最少的时间，读到最多的经验，参悟最高的境界。

《圣经》的研究在西方社会是一门显学，尤其是作为历史文本而不是宗教文本更是热门中之热门。在近年来中国研究基督教文化的书籍也成为热卖，但是针对《圣经》的历史学价值的挖掘却鲜有人涉及，苏三此书无疑填补了这个学术空白。全球有关《圣经》文本的真实与否争论从来就没有停止过，近年来随着考古科学技术的提高，伴随着考古的《圣经》考据有越来越热的趋势。中国学人及时加入这一行列，并且如此深地契入中国历史的研究却是前所未有的事件。苏三这一研究的学术价值和新闻价值无疑将同时震撼全球学术界。《三星堆文化大猜想》在出版后一个月内不仅获得了网易、新浪等网站的专题报道，而且人民网、千龙网、新华网、北京青年、《四川日报》、《重庆晚报》、《东方早报》、万维网、《北京晚报》、《人民文摘》、《青年一代》、《中国商报》等上百家媒体相继予以关注和讨论，甚至引起了国外网站的追捧。资料更加详实、思考更加成熟、学术价值更高的《向东向东，再向东》将引起的轰动是可以预期的。这一出版盛事也必将给苏三的“文明同源体系”取得最终一锤定音的结论。据悉本书将在２００４年６月１５日正式面市。实际上此书尚未上市已经被海外版权公司签约推荐。苏三这本书尽管以《圣经》为主题展开，但却与宗教完全无涉，原因在于她完全把圣经作为一本历史文本尤其是王室族谱来对待，是一种另辟蹊径但却异常严肃的天才式研究手法。中华文明源远流长、博采众长，她独特的文明，特殊的文化特征皆让世人莫不对其形成深感神秘和困惑。随着夏商周断代工程在上个世纪末的成功结束，本世纪开始中国政府开始启动了另外两个大型学术工程：“中华文明探源工程”以及“寻找黄帝”。苏三的研究正是呼应了这两个伟大工程，尤其〈向东向东，再向东〉将直接探查中国文明的源头，对于黄帝书中将有数章直接进行剖析和讨论，她的结论相信同样具有石破天惊的效果，并且同时的证据将是非常令人信服的。美国神探李昌钰博士说，一件悬案的告破必须具备四个条件：物证、运气、不被破坏的现场、社会的广泛支持。苏三是把中华民族源以及世界同源课题当作悬案来“侦破”的，这是传统学者从来没有人想到过的。她说，对于上古时代根本没有任何完整证据也没有文字记述的背景之下，你必须采取非常手段非常思维，否则疑案将永远成为不能告破的悬案，用传统是学者手段是很难一时告破的。对于“物证”、“完好现场”都不具备的困难条件下，苏三坚信她是有运气的...[更多内容]

自从罗文把信送给加西亚以后，此事不仅在投递行业传为美谈，地球人也几乎都知道了，就连佛祖释迦牟尼也深为感动。他知道有很多人士一直在为追求成功而烦恼，确实需要指点迷津，就写了一句经文，并附带了一个软件，交给罗文，让他再辛苦一趟，把经文和软件送给追求成功的加西亚们。由于现在使用的都是电子邮件，罗文把软件往附件中一挂，毫不费力就发送成功了。那是一句反复念诵可以消除烦恼，走向成功的经文：“呕嘛呢苟吗哄”。收到信的加西亚们用各种语言反复念诵，最后用英文解读了其中的真谛：“Allmoneygomyhome”。但是，烦恼消除了，并不等于就能够成功了。谁真的能够解开那个软件的密码，谁才真正掌握了成功的钥匙。截至目前，中国有37位人士解开了软件的密，也就相继成功了。本书作者真实地记录了这37位人士的成功经历。我们相信读者在认真读完本书以后，肯定知道自己的密码在第几页。

片断：这些年我一直在研究那些企业常青树，我看到了许多优秀的领导人都是依靠本能领悟出了这个道理。达尔文·史密斯在面对“落败还是失败”的抉择时，作出了关键的决定，从而帮助公司走向卓越。一百多年来，金佰利的业绩始终平庸，其主要业务来自传统的造纸业。史密斯深知，疲软不振的金佰利要改头换面，最好的机会就在消费用纸领域。但是公司在这一领域的业务非常小，而且市场上现有的“舒洁”品牌就像可口可乐和施乐一样已经家喻户晓。为了展现破釜沉舟、誓不回头的决心，史密斯决定把传统的工业用纸厂全部出售，再把资金投入消费用纸，正面迎战司各特和宝洁等大敌。华尔街嘲笑他，财经媒体称这是一次最愚蠢的举措，市场分析家提出了最严厉的批评。在许多人看来，一家平庸的企业向行业巨人发出挑战书，这无疑是螳臂当车——不自量力。但是史密斯的决策成功了。金伯利一跃成为全球领袖，其8个产品系列竟然有6个远远领先于宝洁公司。用登山的行话来说，史密斯放弃了“要求保护者收紧绳子，将他慢慢放下”的选择。当然，金佰利没有100％的成功把握——要将领先者拉下马来毕竟不是一件容易的事——但是史密斯很清楚，通往成功的惟一路径，就在于全力以赴，宁愿落败也不放弃。如果缺乏这种全力以赴的精神，金佰利也许永远不可能成为一家卓越的公司。现在的我，将人生视为一连串落败或失败的抉择。如同现场首攀一样，人生的下一个握点往往模糊难辨，这种模糊性让我们退缩，无法全力以赴，于是我们在心里认输，松了手。我们宁愿安全地落下，也不愿冒着可能摔落的风险……后记：成为专业初学者在经历了25年的登山体验后，我决定聘请一名专职教练。我发现自己已经到了某一个高度，我很想知道已届不惑之年的自己能否再有新的突破。周围的朋友都觉得不可思议。对于一名像我这样经历过25年的风雨、尝试过数千条险峻路线的登山者，即便是最优秀的登山教练又能传授什么呢？事情的发展证明这是一个错误的问题，从一开始就是错误的问题。我从两名教练那儿——尼克和他的太太希瑟——学到的最重要的一课，并不是我还需要学些什么，而是我应该忘掉什么。20世纪70年代末的那些路线与今天的运动项目有着很大的区别。它们通常十分陡峭，有些几乎接近垂直高度，因而更具挑战性。在下降的过程中，你的身体几乎一直紧贴在岩石上。而现代运动路线的倾斜度一般都在10度、30度甚至50度左右。这些路线每隔100英尺的垂直高度就设置了40英尺的水平线。当你下降时，你就好比在空中飞行，不可能碰到什么东西，或者说它更像蹦极，紧张但安全。而攀登那些老式的路线则完全是另一种感觉。你通常需要滑行下降，身体猛烈碰撞岩石表面，皮肤擦破，甚至四肢骨折也是常有的事——而这还是在确保保险带不出任何状况下发生的。（老式路线对登山者的保护相对较差，绳索经常从岩石中脱落。而20世纪80年代末后广泛采用的坚固的螺栓能给登山者提供更好的保护。）在安全系数极高的现代路线，从岩石上跌落的可能微乎其微——即使你想这么做也不是一件容易的事——而在传统的老式路线，你需要全神贯注，竭力避免从高空跌落。在接受尼克和希瑟最初的培训时，我仍然惧怕从高空跌落。多年从事垂直攀岩运动使我养成了一种小心谨慎的风格，对那些难度系数相对较高的现代路线始终敬而远之。这些路线需要你不断面临“落败”的考验。攀登挑战自我极限的路线需要你在成功前经受数十次的跌落考验——如果没有跌落，就说明还未达到你的极限。因此，尼克和希瑟就把我看成是初学者，他们首先教我如何勇于跌落。希瑟给我布置的一项任务是，“明年我要你准备摔1000次跟斗”。我很老实，于是开始练习向下跳。最初，我像婴儿学步试着向下跳一小步。在摔了100个小跟斗后我开始跳一大步。我逐渐开始喜欢这样的挑战。

在商法中打拼的人，要下苦功夫增强自己的说话信心，提高自己的说话能力。只有如此，才会避免社交失败，避免工作上的困难，才能促使自己事业的成功，使自己的生活变得色彩缤纷、舒心愉悦。在工作和事业上，敢于说话又善于说话的人，可以充分用自己的语言交际能力来说服他人，使工作顺利进行、左右逢源。说话的自信与说话的魅力，是一个事业成功人士的必备条件。

谋动在先，保护自己，把公司做大，带好手下人，与老板相处……我的价值能给他增值——关于隆中之对朋友、助手、对手——关于我的副手庞统之死用其力不用其心——关于魏延总想跳槽的对策处理好老板亲戚的关系——我为何这样对付刘表、刘璋等人让对手同意我的意见——我的东吴之行口才不是斗嘴——张松许昌之行的失误为什么让关羽守华容道——关于三国的认识……前言那是我出山之前的一段时间，我很郁闷，不知道自己的人生之路该怎么走。看着成功人士的辉煌我羡慕，但身处山底的我不知如何爬上山顶。这一天，偶尔听说荆州城里正举办一个鞋类产品博览会，反正闲着没事，而且我知道自己一直心仪的东汉公司新野办事处的刘备也是经营鞋业的，就决定去转一转。展厅里人满为患，各种皮子的气味熏得我头晕脑胀。没转多一会儿我就受不了，慌忙不迭地走出展厅透口气。屁股还没坐稳，从两边同时闪出三个人凑到我身边，我还以为有人绑架，定晴一看，只见三人每人胳膊上搭着十数条窄而长的皮条，穿着皱巴巴的西装，争相把胳膊上的皮条举到离我更近一点。这个说：一看你就是个大老板，来买皮货的吧，看看我的，包你满意。那个说：我手下有十来个人，加工皮子的量很大，看看我的，你要多少有多少。第三个说，那些人说我们是个体户、小作访，不让进展厅。我告诉你，能进展厅里的人都是我的徒弟，他们做的皮子比我的差远了。我生来闻不了皮子味，因为这个毛病，我从来不用钱包。闻着扑面而来的刺鼻的气味，我粗暴地一把推开，站起来就走。三只粗糙的大手同时抓住了我的袖子，异口同声地说：老板，价钱好商量嘛。看着三张质朴的面孔和六只渴望机会的眼睛，我说：好吧，我不走，不过你们的皮子离我远一点。其实，何止是那十几条皮子，连他们的身上都散发出强烈的皮子的臭味。我知道，这是多年的皮匠生活“泡”出来的，已与他们的身体融为一体的气味。我说这样吧，我确实是订购皮子的鞋厂老板，而且要货量很大。你们三个人分别说一说自己的皮子好在哪里，如果真的好，你们的货我全包了。谁先说？三个人的眼里顿时闪现兴奋的光茫。一个三十岁左右的皮匠说：我先说。实话跟你说老板，你别看我身上臭，在这一行里谁的臭味大说明谁做的成功。不客气地说，我也算是皮匠中的成功人士。我的成功之道就是两个字：质量。在质量问题上我从不嫌费事，而且我一听说哪里的皮子做得好，我就千方百计去跟人家学习。凭这一点，我的皮子走遍天下都受欢迎。一个四十岁左右的皮匠说：这位兄弟的话没错，质量不好鞋就做不好。可我的成功秘诀是，并不是谁找我要皮子我都给，只有当我觉得我的皮子跟你的鞋子能对上路的才卖给你，否则免谈。第三个皮匠有五十岁左右，他说，这两个兄弟都对，可我的招跟他们不一样。我先得搞清楚你是要一只鞋上哪一部分的皮子、因为鞋面、鞋帮用的皮料是不一样的，我的成功之道是，我可以根据你们生产的鞋子的特点，改变某一块皮子的加工方法，让他充分适应你的鞋子。所以，虽然麻烦，嘿嘿，可我的生意还是不错的。三十岁和四十岁的皮匠说：你那叫什么绝招啊，跟我的差远了……三个人把我搁在一边，面红耳赤地争了起来。听了三个人左右的臭皮匠靠质量了取胜，不就是告诉我，不能病急乱投医，而是根据自己的特长和爱好，选择一个终生的人生方向吗？那个五十岁左右的臭皮匠靠适应取胜，不就是告诉我，要善于适应环境，个人要适应整体，并以适应而改造整体，通过塑造整体的辉煌实现个体的价值吗？我豁然开朗，不禁长叹一声：唉，真是三个臭皮匠顶一个诸葛亮。我孔明聪明一世，却靠三个臭皮匠指点迷津。缘耶？命耶？目录：前言引我在考虑出路问题第一章起点决定终点人活一世，应当混出点名堂来，总是卧居隆中，哪里有出头之日？我所以自比管仲、乐毅，是因为自知非老板之材而想找一明主，跟他一起把事业做大。因此起点的问题十分关键——如果从底层做起，等我一步步爬上来，恐怕黄瓜菜都凉了，再说，说不定爬到半路还会摔下去呢。先成家还是先立业为出山做好一切准备我是这样选择老板的我导演了三顾茅庐这出戏我的价值能给他增值——关于隆中之对第二章“关系”问题至关重要谁敢说“关系”问题不重要？虽然业绩差不多，可要把云长、翼德等同于赵云、马超那就要捅大娄子。从战略高度讲，我们西蜀公司是从夹缝中成长起来的，不摆正与协调好与本行业的老大、老二——曹魏和东吴两个公司的关系能行吗？我一般不掺和老板的家事我是如何“控制”老板的得先镇住关、张二厮怎一个“靠”字了得——关于与东吴的合作这是你死我活的斗争——关于与遭魏公司热不两立的竞争依靠周瑜除掉周瑜鲁肃这个呆鸟被我涮了朋友、助手、对手——关于与我的副手庞统的明争暗斗选姜维做我的接班人第三章把事业做大得靠业绩说话话说的漂亮不如事做的漂亮，现在这年头大家都讲实际、求实效，前面我把话说满，后面我把事做大了。你看，一个无固定经营场所的皮包公司在我的领导下成为与曹魏、东吴三足鼎立的国际化、集团化大公司，这就叫成功。关键时刻露一手让对手水深火热是我让我们的皮包公司有了根据地业绩重要尽心尽力更重要第四章一切为老板着想我时刻告诫自己，总裁也是打工者，老板随时会一脚把你踢开，所以我在公司里的地位决定于老板的信任。这么多年来，我与刘董上下相谐的经验有三条：一是我对公司无限忠诚，一切以公司利益为重；二是多为老板着想；三是把工作能力充分展现，让老板离不开我。老板的婚姻大事自当放在心上业绩是自己的光荣是老板的别让老板累着时刻清楚老板喜欢什么讨厌什么老板的话该听就听，哪怕是错听第五章管人用人的战略战术干事业要想取得成功，一定程度上取决于你管人用人战略的制定和战术运用。你看我们西蜀公司创业与集团成立之初人才济济，争得本行业立足与发展的资本，正是战略术得当得结果。至于我走后西蜀无人可用，以至于以廖化之庸而任强力部门的总经理，那就不是我所能谋划的了用尽能为我所用之人对关、张这两个特殊人物的用法对赵云、马超、黄忠等业务骨干的用法用其力不用其心——关于魏延总想跳槽问题的对策知人才能善任制造竞争气氛提高办事成效我的两次用人之失第六章学会怎样耍心眼儿说起耍心眼儿，很多人会觉得这是心术不正。实际上我们在处理各种关系、而临竞争对手的打压以及日常生活中，耍心眼都是必不可少的，不夸张的说，我的一世英名一部分是靠耍心眼儿挣来的。关于借箭与借东风我的锦囊里有些什么与孟获的较量将计就计的用法司马懿是个对手让对手同意我的意见——我的东吴之行空城计惊了我一身冷汗第七章我的管理之道手下有一、二个人的时候，也许还谈不上管理，三人以上，管理就得跟上。我的管理心得就是一个“变”字：管理三、五个人与管理一个几千上万人的公司方法肯定不一样，管理以湖北人为主的公司与管理以四川人为主的公司方法也不一样。挂靠非长久之计效率与效益——以少博多是我的强项用信举赢得信任大处着眼细微处下手变通是必不可少的赏罚分明、及时人性化管理之必要落实——把战略优势化为竞争优势的关键一环善用人，更善用外来第八章口才绝不是末节残唾横飞，信口雌黄，那不叫口才。口才是以缜密的逻辑思维、超人一等的智慧和卓越的语言能力为前提的。现代的企业领导人不仅要会思、会算、会看、会写还要会说。河南人惹谁了——我与东吴公司高管层的较量我把王朗骂惨了邓芝以口才立功口才不是斗嘴——张松许昌之行的失误有感于我的榜样苏秦、张仪的故事第九章天算与人算：必须为可能的困难做好准备人家都说我神了，其实，哪里有什么神，只是我对困难估计得更充分，对未来事情的走向研究得更深入，准备工作做得更细致而已。虽说人算不如天算，但我们不是在与天斗算，只要多算、会算，事情总会更顺利些。曾记否，江边子龙的那叶扁舟藏在鱼腹浦的10万雄兵制造自己的“木牛流马”在魏延身后的马岱

从优秀到卓越，麦肯锡靠的是方法。不论是公司或个人，学习麦肯锡的优秀工作方法，都能极大的提高效率和效能。没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更难。麦肯锡的工作方法让工作更轻松，让生活更美好。每个人都应该读一读此书。这是一本小书，内容简易，轻松掌握；同时这又是一本大书，将最优秀公司的最优秀工作方法奉献给了大家本书是麦具锡咨询公司80年来最重要的工作方法的总结。麦肯锡的客户众多，涉及行业广泛，因此麦肯锡面对的问题或项目总是千变万化、错综复杂。