健康的组织

　　21世纪的组织将会遇到更为强劲的竞争威胁，任何组织要想长期保持较强的竞争力，都不能再指望像19世纪或20世纪初的组织一样，仅仅依靠领导者的个人努力就能获得成功。今天的组织，面对的是一个更为复杂的环境，这对组织提出了更高的要求，组织必须同时协调好组织与员工、组织与社会等多方面的关系。《健康的组织》正是针对这一主题展开论述的，书中指出，组织要保持竞争力，一方面，要协调好与员工的关系，充分调动员工的积极性，发挥出他们的聪明才干；另一方面，要协调好与社会的关系，使得组织与社会的发展能够相得益彰。该书向读者介绍了一些最重要的心理学理论、概念和方法，把学术研究和业界实践统一起来，通过大量的实证性研究，典型的企业案例，阐述了改善组织人际关系的观点，以及如何加深对“健康的组织”的理解。书中内容既无过多的数学公式，也无太多的新概念，行文简洁、流畅，可使读者对工作、生活中的一些问题产生更清晰、更科学的理解，提高日常行为的自觉性。

　　苏珊·纽厄尔，是英国沃里克商学院的讲师，主要研究领域为劳资关系和组织行为。在他所做研究中，对许多问题都有独到的见解，且著述颇丰。

导论
人的因素对于组织成功的重要性1
引言1
2O世纪9O年代的组织2
发挥人的潜能8
好的和坏的雇主10
本书的结构12
第一篇组织与个体员工
1
个体和工作体验19
引言19
19世纪的雇佣关系21
科学的管理：F.W.泰勒23
韦伯的官僚机构理论26
英国的人性因素工业心理学27
人际关系：霍桑试验29
霍桑试验的结论34
工作和满足感35
ZO世纪叨年代员工满意度的重要性39
小结43
2
工作中的压力44
引言44
压力与激励45
心理反应47
工作压力48
与工作有关的压力产生的原因50
小结64
3
帮助员工应对压力66
引言66
员工们更重视减轻压力的措施：第三层次的行动67
小结78
提高个人对付压力的能力80
引言80
健康的生活方式82
对付压力训练91
职业计划与职业发展94
小结107
5
工作：良好的健康和进步的表现108
引言108
心理健康的组成部分109
影响心理健康的环境特征120
小结133
第二篇组织和少数群体
6
工作歧视：不能容忍差异143
引言143
同等机会法令145
就业中的少数人种152
妇女就业155
歧视解释157
小结172




7
创造工作管理多样化中的均等机会175
引言175
为何机会均等如此重要？176
制定并实行机会均等政策180
案例：让妇女回去工作和让妇女承担责任184
谁从弹性工作中获益？187
直面陈规与偏见191
“机遇2000”193
小结195
第三篇组织和社会
8
商业道德199
引言199
道德困境201
道德困境的评价202
道德和法律205
社会责任与道德责任207
个人责任与国家于预209
社会责任211
小结212
9
个人决策与道德行为215
引言215
道德成熟216
个人职责218
模仿学习与道德行为220
顺从与集体审议222
提高道德行为的途径224
揭发行为226
大众职业事务所228
做出你自己的道德抉择229
小结231
全书总结
参考文献