人力资源战略

　　本书为管理专业的学生以及管理人员，包括直线管理人员、职能管理人员以及人力资源职能部门的管理人员而写，目的在于研究管理人员如何能更加有效地实施人才强化战略，这种战略正在迅速成为一种主要的竞争优势来源。人力资源管理不再被看做只是一种专属于人力资源职能人员的或由职能人员管理的活动。在制定与实施企业战略的主流活动中，人力资源管理是一种核心管理活动。只有阐明了整个战略管理框架中的人力资源问题，管理人员和人力资源职能人员才会共同取得支撑与发展一个企业所必需的的成果。撰写本书的初因是，应麦格劳-希尔公司（McGraw-Hill）之要求，我修订更新我的《人力资源规划》（HumanResourcePlanning）一书。那书完成于1979年，那时候，有关将人力资源管理与企业计划联系起来想法还处在形成和探讨阶段。但是，在那以后，我们制定与实施企业战略以及人员管理的方式发生了很大变化，以至于需要不只一个修订本。于是，就有了这部新书，但它几乎没有保留以往著述中的内容。

　　詹姆斯·W·沃克是美国沃克顾问公司的合伙人之一。该公司是一个战略顾问公司，位于亚利桑那州尼克斯。它旨在帮助世界各国的客户制定人力资源战略，并将它们贯彻于组织、人员配置、绩效管理以及人力资源管理的各个方面。沃克博士因在人力、资源领域的演讲、著述以及其他专业活动中的突出贡献而享有广泛的声誉。他是人力资源规划学会的创始人和首任会长。在艾奥瓦大学获得功动与管理硕士学位和工商管理博士学位之后，他曾在印第安纳大学和州立圣迭戈大学工商管理系任教。1986年他离开该公司，建立了沃克顾问公司。除了为客户工作之外，他还与同事们一起创建了人力资源商业学校，每年4月在亚利桑那州实施一个为期一周的教学计划。该计划旨在帮助人力资源专业人员强化转变角色所必需的企业观念。

1章 导论
过程概述
为什么需要人力资源战略？
结果：人力资源战略
小结
A. 管理焦点：灵活型组织
Ⅰ篇 确定战略框架
2章 专注于人力资源问题
环境评价
确定人力资源问题
筛选问题
由企业变革引起的问题
由社会和人口结构变化引起的问题
小结
B. 管理焦点：劳动力变化
C. 管理焦点：不断变化的雇员期望
Ⅰ）. 管理焦点：保健与照料家庭
3章 制定人力资源战略
人力资源规划的发展
人力资源战略的定义
战略管理的框架
制定人力资源战略
行动计划与资源
实施
小结
E. 管理焦点：兼并与收购
F. 管理焦点：国际人力资源
G. 管理焦点：劳资关系
H. 管理焦点：信息技术
4章 使雇员的期望与战略一致
塑造雇员期望
指明战略方向
将战略转化为目标
改变文化
领导作用
小结
Ⅰ. 管理焦点：整体服务质量
Ⅱ篇 组织建设
5章 组织设计
组织设计标准
外部联盟
管理结构
非正式组织
找到适当的平衡
小结
6章 确定人员配置需求
人员配置问题
预测未来人员配置需求
预测人才的可获得性
传统的预测与规划方法
小结
7章 战略性人员配置
准确及时的人才
人员配置的各种方式
职业流动控制
小结
Ⅲ篇 能力开发
8章 开发雇员的能力
灵活型组织中的职业管理
个人发展计划
培训与教育
学习型组织
小结
9章 开发有效的管理者
制定接班与开发计划
制定接班计划的方法
确定管理人才需求
人才盘存
评价能力与开发需求
制定开发行动计划
开发管理人员的责任
接班评审会
小结
Ⅳ篇 工作绩效管理
10章 使雇员能创造高绩效
行为与绩效
工作设计
授权
教练
小结
11章 工作绩效评价
为什么要评价工作绩效？
有效的工作绩效评价
小结
12章 分享成功
将奖励与人力资源战略联系起来
可变工资
奖金激励
基本工资与福利
承认
小结
Ⅴ篇 人力资源职能管理
13章 人力资源职能部门管理
服务角色
组织
人员配置与开发
效率与效益的衡量
小结
参考义献