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内容简介
80/20法则告诉我们,80%的回报、产出和结果,总是来自于20%的付出、投入及其他相关原因。选择为什么样的客户服务,已经成为企业战略的重要组成部分;通过给能带来最多利润的客户配置更多的资源,企业将会大幅提高盈利水平。《80/20法则》将引领你重新认识80/20法则的价值,并找到以“少”胜“多”的秘诀:专注于那重要的20%,即“关键的少数”。作为80/20法则的优秀践行者,作者理查德·科克将通过本书,教会我们如何发现那最重要的20%,并学会为己所用。《80/20法则》的突出贡献还在于,科克将80/20法则的应用范围从商业领域延伸至个人生活乃至整个社会,帮助每一位读者充分利用那20%的强势力量和资源,从而使梦想成真,拥有成功的事业与幸福的生活。
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